Fejl ved åbning af interaktive meddelelser

Senest opdateret: 1. november 2023

PROBLEM

Når du åbner en meddelelse, der kan handles ud fra, får du vist fejlmeddelelsen: "Vi kan ikke gengive en ny meddelelse, der kan handles ud fra, lige nu. Luk en eksisterende i Microsoft Outlook, og prøv igen."

Hvad er interaktive meddelelser?

Uanset om du udfylder en undersøgelse, godkender en udgiftsrapport eller opdaterer en CRM-salgsmulighed, giver interaktive meddelelser dig mulighed for at udføre hurtige handlinger direkte fra Outlook. Interaktive meddelelser bruger oplysningerne fra de tilsluttede tjenester, der leveres på avancerede forbindelseskort.

Nogle kort (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, Twitter og Wunderlist) omfatter handlingsknapper, såsom Like, Kommentar eller Forfaldsdato, der gør det muligt hurtig at skride til handling fra Outlook i stedet for at skifte til andre apps eller logge på andre tjenester.

Disse interaktive meddelelser er også tilgængelige i forbindelser til Microsoft 365-grupper.

STATUS: RETTET

I Outlook vises fejlmeddelelsen "Vi kan ikke gengive en ny meddelelse, der kan handles på lige nu. Luk en eksisterende i Microsoft Outlook, og prøv igen" forventes, når grænsen for meddelelser, der samtidig kan åbnes, er nået.

På nuværende tidspunkt er begrænsningerne i de seneste builds af Outlook:

Aktuel kanal – 20 åbne interaktive meddelelser (fra og med version 2307 build 16609.10000)
Månedlig virksomhedskanal – 20 åbne interaktive meddelelser (fra og med version 2309 build 16732.10000)
SACP – 10 åbne interaktive meddelelser (fra og med version 2302 build 16130.20306)
SAC – 10 åbne interaktive meddelelser (fra og med version 2302 build 16130.20306)

Når grænsen er nået, skal du lukke mindst én meddelelse, der kan handles ud fra, for at åbne den næste.

Der arbejdes også på at løse problemer, der uventet tæller med i grænsen for en meddelelse, der kan handles ud fra. Nogle tilføjelsesprogrammer kan f.eks. lække meddelelser i den kørende objekttabel og udløse fejlen Meddelelse, der kan handles ud fra. Der er visse Viva Insights, f.eks. Brug insights Open Rates og andre typer mail- eller kalenderelementer, der indeholder interaktive meddelelser. Mødeinvitationer indeholder Viva Insights, der kan være synlige eller skjulte, men som stadig tæller med i grænsen, også selvom de er skjult. Den næste rettelse til at løse denne klasse af problemer er tilgængelig i build 16524.10000. Denne ændring sletter WebView, hvis automatisk aktivering returnerer hideCard i scenariet Inspektionsrude. Se Opdateringsoversigt for buildudgivelsesstatus, Opdateringsoversigt for Microsoft 365 Apps.

Hvis du har brug for at finde ud af, om et element har en meddelelse, der kan handles ud fra, kan du overveje at installere fejlfindingsværktøjet til meddelelser, der kan handles på (Filer, Administrer tilføjelsesprogrammer fra Skrivebordsversion af Outlook). Den tilføjer en knap på båndet, som du kan klikke på, når du får vist en mail, der angiver, om elementet indeholder en meddelelseskomponent, der kan handles på.

Andre eksempler på mails, der kan indeholde interaktive meddelelser, er: