Symptomer
Når du forsøger at åbne et WMI-navneområde (Windows Management Instrumentation) på en computer, der kører Windows Server 2008 R2 eller Windows 7, modtager du en fejlmeddelelse, der ligner følgende:
0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)
Følgende hændelse registreres også i systemets hændelseslog:
Årsag
Dette problem opstår, fordi WMI-lageret er beskadiget.
WMI-tjenesten håndterer ikke en handling for sletning af elementer korrekt for WMI-lageret. Denne funktionsmåde medfører, at indeks træet for WMI-lageret bliver beskadiget. Derfor oplever du den fejl, der er beskrevet i afsnittet "Symptomer", når du forsøger at åbne et navneområde.
Bemærk! ikke alle fejl i WMI-lageret er forårsaget af dette problem.
Løsning
Når du har installeret dette hotfix, skal du nulstille lageret, for at problemet kan genoprettes.
Oplysninger om hotfix
Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at rette det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend kun dette hotfix på systemer, der oplever det problem, der er beskrevet i denne artikel. Dette hotfix får muligvis yderligere tests. Hvis du ikke er alvorligt berørt af dette problem, anbefaler vi derfor, at du venter på den næste softwareopdatering, der indeholder dette hotfix.
Hvis hotfixet er tilgængeligt til download, er der et "hotfix download tilgængelig" øverst i denne artikel i Knowledge Base. Hvis dette afsnit ikke vises, skal du kontakte Microsoft kunde service og support for at få hotfixet.
Bemærk! Hvis der opstår yderligere problemer, eller hvis der er behov for fejlfinding, kan det være nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for yderligere supportspørgsmål og problemer, der ikke er omfattet af dette specifikke hotfix. Hvis du vil have en komplet liste over Microsoft kunde service og support telefonnumre eller oprette en separat service anmodning, skal du besøge følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportBemærk, at der vises de sprog, som hotfixet er tilgængeligt for, i formularen til hentning af hotfixet. Hvis du ikke kan se dit sprog, er det fordi et hotfix ikke er tilgængeligt for det pågældende sprog.
Forudsætninger
Hvis du vil installere dette hotfix, skal du køre et af følgende operativsystemer:
-
Windows 7
-
Windows 7 med Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 med Service Pack 1 (SP1)
Krav om genstart
Du skal genstarte computeren, når du har anvendt dette hotfix.
Oplysninger om hotfixerstatning
Dette hotfix erstatter ikke et tidligere udgivet hotfix.
Filoplysninger
Den globale version af dette hotfix installerer filer, der har de attributter, der er angivet i følgende tabeller. Datoer og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC (Coordinated Universal Time). Datoerne og tidspunkterne for disse filer på din lokale computer vises i din lokale tid sammen med din aktuelle tidsforskel for sommertid (sommertid). Derudover kan datoer og klokkeslæt ændres, når du udfører bestemte handlinger på filerne.
Oplysninger om filoplysninger i Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Vigtige hotfixes til Windows 7 og Windows Server 2008 R2 er inkluderet i de samme pakker. Hotfixes på Anmodningssiden om hotfix er angivet under begge operativsystemer. Hvis du vil anmode om den hotfixpakke, der gælder for et eller begge operativsystemer, skal du vælge det hotfix, der er angivet under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Du kan altid henvise til afsnittet "gælder for" i artikler for at finde det faktiske operativsystem, som hvert hotfix gælder for.
-
De filer, der gælder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og tjenestegren (LDR, GDR), kan identificeres ved at undersøge versionsnumrene, sådan som det er vist i den følgende tabel.
Version
Produkt
SR_Level
Service gren
6.0.760
0.
20xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.0.760
1.
21xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2
1
LDR
-
MANIFEST-filerne (. manifest) og MUM-filerne (. mum), der er installeret for hvert miljø, vises separat i afsnittet "Flere filoplysninger for windows Server 2008 R2 og Windows 7". MUM-og MANIFESTFIL-filer og de tilknyttede sikkerhedskatalogfiler (. cat) er vigtige for at vedligeholde tilstanden for de opdaterede komponenter. De sikkerhedskatalogfiler, som attributterne ikke er angivet for, er signeret med en digital Microsoft-signatur.
Alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dag |
Forbrug |
TPM'en |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300.544 |
28-dec-2010 |
05:31 |
x |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300.544 |
28-dec-2010 |
05:33 |
x |
Alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dag |
Forbrug |
TPM'en |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
451.584 |
28-dec-2010 |
06:11 |
x64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
451.584 |
28-dec-2010 |
06:28 |
x64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300.544 |
28-dec-2010 |
05:31 |
x |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300.544 |
28-dec-2010 |
05:33 |
x |
Alle understøttede IA-64-baserede versioner af Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dag |
Forbrug |
TPM'en |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
1.063.936 |
28-dec-2010 |
05:19 |
IA-64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
1.063.936 |
28-dec-2010 |
05:11 |
IA-64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300.544 |
28-dec-2010 |
05:31 |
x |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300.544 |
28-dec-2010 |
05:33 |
x |
Løsning
Du kan løse dette problem ved at deaktivere logførings politikken for gældende politikindstilling.
Du kan finde flere oplysninger om indstillingerne for gruppepolitik for gældende politikindstilling i de relaterede artikler, der er angivet i "flere oplysninger".
Status
Microsoft har bekræftet, at problemet findes i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".
Flere oplysninger
Hvis du vil have mere at vide om indstillingerne for gruppepolitik for gældende politikindstilling, skal du besøge følgende Microsoft TechNet-websted:
Introduktion til resultatsættet af politik værktøjer og indstillinger Du kan finde flere oplysninger om det lignende problem i Windows Server 2003 R2 ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
2257980 "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" fejlkode opstår, når du forsøger at åbne et WMI-navneområde på en computer, der kører Windows Server 2003 SP2 for at få mere at vide om det tilsvarende problem i Windows Server 2008 eller i Windows Vista skal du klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
2464876 "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" fejlkode opstår, når du forsøger at åbne et WMI-navneområde på en computer, der kører Windows Server 2008 eller Windows Vista du kan finde flere oplysninger om Software Update-terminologi ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684
Beskrivelse af den almindelige terminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer
Flere filoplysninger
Flere filoplysninger til Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Flere filer til alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7
|
Filnavn |
Update. mum |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
2.661 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
X86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6 X86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2e1f2e16c3782665. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
709 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
X86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6 X86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_198c2f666b204097. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
709 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
X86_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_7eb85489ab4b2a67. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
3.614 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
05:58 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
X86_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_80caf189a8503fe6. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
3.614 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
06:01 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
Flere filer til alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Amd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6 Amd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_c61d42fca5912f3e. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
713 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Amd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6 Amd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_c3efba937ecfa716. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
713 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Amd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6 Amd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_f6f4b661325ec525. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
713 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Amd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6 Amd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_68889203cbdf6dae. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
1.068 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Amd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6 Amd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_517d2cd95adb46a0. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
1.068 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Amd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6 Amd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e864d7937978433f. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
713 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_dad6f00d63a89b9d. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
3.616 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
06:53 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_dce98d0d60adb11c. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
3.616 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
06:59 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Update. mum |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
3.947 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_e52b9a5f98095d98. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
2.324 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
05:50 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_e73e375f950e7317. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
2.324 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
05:54 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
Flere filer til alle understøttede IA-64-baserede versioner af Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Ia64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6 Ia64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_9ad7bed379ff5ceb. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
712 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Ia64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6 Ia64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2ef80b0c34319347. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
711 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Ia64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6 Ia64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_8c47e005c118db05. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
712 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Ia64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6 Ia64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_59b0524ae0db362a. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
711 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_7eb9f87fab493363. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
3.615 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
06:51 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_80cc957fa84e48e2. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
3.615 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
06:52 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Update. mum |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
2.169 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_e52b9a5f98095d98. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
2.324 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
05:50 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
|
Filnavn |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_e73e375f950e7317. manifest |
|
Filversion |
Ikke relevant |
|
Filstørrelse |
2.324 |
|
Dato (UTC) |
28-dec-2010 |
|
Time (UTC) |
05:54 |
|
TPM'en |
Ikke relevant |
