Symptomer
Overvej følgende scenarie:
-
Du tilslutter en lagerenhed, der har mere end fire partitioner, til en computer, hvor UEFI-tilstand (Unified Extensible Firmware Interface) er aktiveret.
-
Du indsætter en windows 7- eller Windows Server 2008 R2-installations-dvd i et drev på enheden, og derefter starter du computeren fra dvd'en.
-
Du trykker på en tast, når du har modtaget følgende meddelelse under startprocessen:
Tryk på en tast for at starte fra cd/dvd
I dette scenarie får du vist en fejlmeddelelse, der ligner følgende:
Start mislykkedes.
Årsag
Dette problem opstår, fordi Boot Manager sammenligner to enhedssignaturer forkert. Disse enhedssignaturer er EFI-enhedssignaturen (Extensible Firmware Interface), der findes i EBR (Extended Boot Record) og enhedssignaturen i MBR (Master Boot Record).
Løsning
Oplysninger om hotfix
Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at rette det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend kun dette hotfix på systemer, der oplever det problem, der er beskrevet i denne artikel. Dette hotfix kan blive testet yderligere. Hvis du ikke er alvorligt berørt af dette problem, anbefaler vi derfor, at du venter på den næste softwareopdatering, der indeholder dette hotfix.
Hvis hotfixet kan downloades, er afsnittet "Hotfixdownload tilgængeligt" øverst i denne Knowledge Base-artikel. Hvis dette afsnit ikke vises, skal du kontakte Microsofts kundeservice og support for at få hotfixet.
Bemærk! Hvis der opstår yderligere problemer, eller hvis der kræves fejlfinding, kan det være nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for yderligere supportspørgsmål og -problemer, der ikke er berettiget til dette specifikke hotfix. Du kan finde en komplet liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og support eller oprette en separat serviceanmodning på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportBemærk! Formularen "Tilgængelig hotfixdownload" viser de sprog, som hotfixet er tilgængeligt for. Hvis du ikke kan se dit sprog, skyldes det, at et hotfix ikke er tilgængeligt for det pågældende sprog.
Forudsætninger
Hvis du vil anvende dette hotfix, skal du køre en 64-bit version af Windows 7 eller Windows Server 2008 R2. Desuden skal du have installeret hotfix-2223832 på installationsmediet.
Du kan få mere at vide ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
2223832 fejlmeddelelsen "Start mislykkedes", når du starter en UEFI-aktiveret computer fra en windows 7- eller Windows Server 2008 R2-installations-dvd (pakke 2)
Installationsvejledning
Du kan integrere dette hotfix i installationsmediet. Dette hotfix skal anvendes sammen med hotfix 2223832.
Der er ingen bestemt rækkefølge, hvori disse to hotfixes skal anvendes. Disse hotfixes skal anvendes på Filen Boot.wim. Filen Boot.wim indlæser Microsoft Windows Preinstallation Environment (Windows PE) for at installere Windows. Hvis du bruger Windows PE 3.0 til at installere Windows Server 2008 R2, findes filen Boot.wim i Windows PE-afbildningen. Hvis du bruger et installationsmedie til at installere Windows Server 2008 R2, findes filen Boot.wim i installationsmediet.
Bemærk! Hvis installationsmediet er en dvd, skal du brænde en ny dvd, der har den opdaterede Boot.wim-fil.
Følgende trin integrerer dette hotfix i en afbildning til en x64-baseret version af Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
Bemærk! Du skal have et af følgende programmer til Windows 7 eller Til Windows Server 2008 R2 installeret for at oprette installationsmediet:
-
Windows Automated Installation Kit (WAIK)
-
OEM Preinstallation Kit (OPK)
-
Kopiér installations-dvd-filerne til Windows til harddisken. Kopiér f.eks. filerne til mappen C:\bin.
-
Foretag eventuelle yderligere tilpasninger, hvis de er nødvendige. Dette trin er valgfrit.
-
Opret en midlertidig mappe. Opret f.eks. mappen C:\982929.
-
Download dette hotfix, og kør derefter følgende kommando for at udpakke filen Windows6.1-KB982929-x64.msu i den midlertidige mappe:
417821_intl_x64_zip.exe –x
-
Brug følgende kommandoer til at få vist hver lagerenhed (SKU) eller hvert indeks i .wim-filen:
Dism /Get-WimInfo /WimFile:<pathto>boot.wim
Dism /Get-WimInfo /WimFile:<pathto>Install.wimImporterende Installér driverne i Boot.wim-filen og i hver SKU for den Install.wim-fil, du vil bruge. Hvis du kun anvender hotfixet på ét indeks, er hotfixet ikke tilgængeligt for de andre indekser.
-
Når du har besluttet, at du vil anvende hotfixet på et bestemt indeksnummer, skal du tilslutte .wim-filen og derefter anvende hotfixet.
Hvis du vil gøre dette for filen Boot.wim, skal du følge disse trin:-
Kør følgende kommando for at oprette en tilslutningsmappe:
md c:\Mount
-
un følgende kommando til at tilslutte Filen Boot.wim:
Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Boot.wim /Index:<indeksnummer> /MountDir:c:\MountNote Pladsholderen <indeksnummer> repræsenterer det bestemte indeksnummer, du har valgt. Du har besluttet at anvende hotfixet på dette bestemte indeksnummer.
-
Kør følgende kommando for at anvende hotfixet:
Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
-
Når hotfixet er installeret korrekt, skal du køre følgende kommando for at ophæve tilslutningen og bekræfte .wim-filen:
Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote Luk alle kommandovinduer eller eventuelle stifindervinduer, der er åbne i mappen C:\Tilslut eller i undermappen til mappen C:\Mount for at undgå, at forbindelsen afbrydes.
Hvis du vil gøre dette for filen Install.wim, skal du følge disse trin:
-
Kør følgende kommando for at oprette en tilslutningsmappe:
md c:\Mount
-
Kør følgende kommando for at tilslutte Filen Install.wim:
Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Install.wim /Index:<indeksnummer> /MountDir:c:\MountNote Pladsholderen <indeksnummer> repræsenterer det bestemte indeksnummer, du har valgt. Du har besluttet at anvende hotfixet på dette bestemte indeksnummer.
-
Kør følgende kommando for at anvende hotfixet:
Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
-
Når hotfixet er installeret korrekt, skal du køre følgende kommando for at ophæve tilslutningen og bekræfte .wim-filen:
Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote Luk alle kommandovinduer eller eventuelle stifindervinduer, der er åbne i mappen C:\Tilslut eller i undermappen til mappen C:\Mount for at undgå, at forbindelsen afbrydes.
-
-
Hvis du vil anvende hotfixet på eventuelle yderligere indekser i .wim-filerne, skal du gentage trin 5 og trin 6.
Krav om genstart
Du behøver ikke at genstarte computeren, når du har installeret dette hotfix.
Oplysninger om hotfixerstatning
Dette hotfix erstatter ikke et tidligere udgivet hotfix.
Filoplysninger
Den globale version af dette hotfix installerer filer, der har de attributter, der er angivet i følgende tabeller. Datoerne og klokkeslættene for disse filer er angivet i Coordinated Universal Time (UTC). Datoerne og klokkeslættene for disse filer på din lokale computer vises i den lokale tid sammen med din aktuelle (sommertid) sommertidsafvigelse. Desuden kan datoerne og klokkeslættene ændres, når du udfører visse handlinger på filerne.
Noter om filoplysninger til Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Vigtige hotfixes til Windows 7 og Windows Server 2008 R2 er inkluderet i de samme pakker. Hotfixes på siden med hotfixanmodninger er dog angivet under begge operativsystemer. Hvis du vil anmode om den hotfixpakke, der gælder for et eller begge operativsystemer, skal du vælge det hotfix, der er angivet under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se altid afsnittet "Gælder for" i artikler for at bestemme det faktiske operativsystem, som hvert hotfix gælder for.
-
Manifestfilerne (.manifest) og MUM-filerne (.mum), der er installeret for hvert miljø, vises separat i afsnittet "Yderligere filoplysninger for Windows Server 2008 R2 og til Windows 7". MUM- og MANIFEST-filer og de tilknyttede sikkerhedskatalogfiler (.cat) er ekstremt vigtige for at opretholde tilstanden for den opdaterede komponent. Sikkerhedskatalogfilerne, som attributterne ikke er angivet for, er signeret med en digital Microsoft-signatur.
For alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
62,976 |
14. juli 2009 |
01:41 |
x64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20. juli 2010 |
05:40 |
Gælder ikke |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20. juli 2010 |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
561,024 |
20. juli 2010 |
05:40 |
Gælder ikke |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
518,672 |
20. juli 2010 |
05:36 |
x64 |
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
672,128 |
20. juli 2010 |
05:40 |
Gælder ikke |
Bootmgr.efi |
6.1.7600.20760 |
669,056 |
20. juli 2010 |
05:40 |
Gælder ikke |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20. juli 2010 |
05:40 |
Gælder ikke |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20. juli 2010 |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
561,024 |
20. juli 2010 |
05:40 |
Gælder ikke |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
518,672 |
20. juli 2010 |
05:36 |
x64 |
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
672,128 |
20. juli 2010 |
05:40 |
Gælder ikke |
Wdsmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
531,968 |
20. juli 2010 |
02:54 |
Gælder ikke |
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
62,976 |
02-Apr-2010 |
03:46 |
x64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20. juli 2010 |
05:40 |
Gælder ikke |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20. juli 2010 |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
557,440 |
20. juli 2010 |
05:40 |
Gælder ikke |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
507,392 |
20. juli 2010 |
02:43 |
x64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
642,432 |
20. juli 2010 |
05:40 |
Gælder ikke |
Winload.exe |
6.1.7600.20760 |
604,488 |
20. juli 2010 |
05:36 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20760 |
557,440 |
20. juli 2010 |
05:40 |
Gælder ikke |
Winresume.exe |
6.1.7600.20760 |
507,392 |
20. juli 2010 |
02:43 |
x64 |
Abortpxe.com |
Gælder ikke |
79 |
22. juli 2009 |
23:37 |
Gælder ikke |
Bootmgr.exe |
6.1.7600.20760 |
523,136 |
20. juli 2010 |
05:02 |
x86 |
Hdlscom1.com |
Gælder ikke |
26,076 |
22. juli 2009 |
22:59 |
Gælder ikke |
Hdlscom1.n12 |
Gælder ikke |
26,060 |
22. juli 2009 |
22:59 |
Gælder ikke |
Hdlscom2.com |
Gælder ikke |
26,076 |
22. juli 2009 |
22:59 |
Gælder ikke |
Hdlscom2.n12 |
Gælder ikke |
26,060 |
22. juli 2009 |
22:59 |
Gælder ikke |
Pxeboot.com |
Gælder ikke |
25,772 |
22. juli 2009 |
22:59 |
Gælder ikke |
Pxeboot.n12 |
Gælder ikke |
25,772 |
22. juli 2009 |
22:59 |
Gælder ikke |
Wdsnbp.com |
Gælder ikke |
31,124 |
22. juli 2009 |
23:37 |
Gælder ikke |
For alle understøttede IA-64-baserede versioner af Windows Server 2008 R2
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Setbcdlocale.dll |
6.1.7600.16385 |
153,088 |
14. juli 2009 |
01:48 |
IA-64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
1,715,584 |
20. juli 2010 |
04:36 |
Gælder ikke |
Bootmgfw.efi |
6.1.7600.20760 |
1,677,184 |
20. juli 2010 |
04:36 |
Gælder ikke |
Bootmgr.efi |
6.1.7600.20760 |
1,665,408 |
20. juli 2010 |
04:36 |
Gælder ikke |
Winload.efi |
6.1.7600.20760 |
1,715,584 |
20. juli 2010 |
04:36 |
Gælder ikke |
Løsning
Du kan løse dette problem ved at afbryde forbindelsen til den enhed, der har udvidede partitioner fra computeren, før du installerer operativsystemet, og derefter genoprette forbindelsen efter installationen.
Status
Microsoft har bekræftet, at dette er et problem i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".
Flere oplysninger
Du kan få mere at vide ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
2223832 fejlmeddelelsen "Start mislykkedes", når du starter en UEFI-aktiveret computer fra en windows 7- eller Windows Server 2008 R2-installations-dvd (pakke 2)
Du kan få flere oplysninger om softwareopdateringsterminologi ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer
Yderligere filoplysninger
Yderligere filoplysninger for Windows 7 og For Windows Server 2008 R2
Flere filer for alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Filnavn |
Amd64_375132c917ababdf0f94ab88af3a1cea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_0d3770ce4d9a4430.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
717 |
Dato (UTC) |
21. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
16:40 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Amd64_70a108041628926c2c3b7b8e5238c37f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_8c394258c733a13f.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
1,092 |
Dato (UTC) |
21. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
16:40 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Amd64_80c699fd44e7f6cf80f9645a1467bbcf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_cb7ffcb333bb9ad6.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
715 |
Dato (UTC) |
21. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
16:40 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Amd64_b8fd56bb214fa1107c5d915953bec4c7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_77c21d9a9dfd12ec.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
720 |
Dato (UTC) |
21. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
16:40 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Amd64_d187a29f2b1f2e1d79975e7dfef4bd1c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a33080900bb247db.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
728 |
Dato (UTC) |
21. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
16:40 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Amd64_e8fe752de730a1a4afa90017396abe96_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_fc226d8fb95ba8be.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
718 |
Dato (UTC) |
21. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
16:40 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-b.. miljø-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_c5c7c9b4bf8d856a.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
6,894 |
Dato (UTC) |
21. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
16:44 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e4101b61cf22c269.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
4,118 |
Dato (UTC) |
20. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
06:28 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_b7b5ecbc9f69c799.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
5,745 |
Dato (UTC) |
20. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
06:26 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-d.. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_18b6a272f107d60d.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
4,402 |
Dato (UTC) |
20. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
06:28 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-e.. miljø-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a31b3ca904bbcf4a.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
6,948 |
Dato (UTC) |
21. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
16:44 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-e.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_9c7dc16c9d5a24c5.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
5,799 |
Dato (UTC) |
20. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
06:26 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Update.mum |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
2,475 |
Dato (UTC) |
21. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
16:40 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
X86_microsoft-windows-d.. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bc9806ef38aa64d7.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
9,827 |
Dato (UTC) |
20. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
05:30 |
Platform |
Gælder ikke |
Yderligere filer til alle understøttede IA-64-baserede versioner af Windows Server 2008 R2
Filnavn |
Ia64_18a2b0fb143883d2b76e05ea6c44f7de_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e7a9d31334e4581f.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
715 |
Dato (UTC) |
21. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
16:40 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Ia64_5a7abcf874ce939afba369509582afd4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bbd8f8d307cd98e1.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
713 |
Dato (UTC) |
21. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
16:40 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Ia64_e2f685b87473280bf3fdac7b8478bcd9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_6a2ebc171c99ebc2.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
726 |
Dato (UTC) |
21. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
16:40 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-b.. miljø-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_69aad227072e1d30.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
4,887 |
Dato (UTC) |
21. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
16:40 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_87f323d416c35a2f.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
4,115 |
Dato (UTC) |
20. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
06:23 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_5b98f52ee70a5f5f.manifest |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
3,477 |
Dato (UTC) |
20. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
06:22 |
Platform |
Gælder ikke |
Filnavn |
Update.mum |
Filversion |
Gælder ikke |
Filstørrelse |
1,684 |
Dato (UTC) |
21. juli 2010 |
Klokkeslæt (UTC) |
16:40 |
Platform |
Gælder ikke |