Fejlmeddelelse, når du starter Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1-klienten: "Det angivne netværksnavn er ikke længere tilgængeligt"

Symptomer

Når du starter Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1 (SP1) på en klientcomputer, modtager du følgende fejlmeddelelse:

Desuden er følgende hændelse logget på klientcomputeren:Noter

• I denne fejlmeddelelse er ordet "opstod" en stavefejl i ordet "opstod".
  
  

• Pladsholderen file_name fejlbeskrivelsen repræsenterer en fil, der findes i den delte mappe, der indeholder installationsfilerne til programmet.

Årsag

Dette problem kan opstå, hvis en af følgende betingelser er sand:

• Application Object Server-tjenesten (AOS) stoppes.

• Der opstod en strømfejl, et skiftfejl eller en hardwarefejl, der fik forbindelsen til at stoppe manuelt.

• Virusscanning eller sikkerhedskopieringssoftware låste nogle filer.

• Netværksforbindelsen gik tabt i den delte mappe, der indeholder installationsfilerne til programmet.

• Kodeændringer blev installeret, mens andre brugere brugte Microsoft Dynamics AX.

Bemærk Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du installerer kodeændringer, i Microsoft Dynamics AX-udviklervejledningen. For at få vist denne vejledning skal du klikkepå Hjælp og derefter klikke på Microsoft Dynamics AX Developer's Guide.

Løsning

Du kan løse problemet ved at benytte følgende fremgangsmåde:

1. Stop AOS-tjenesten. Det gør du ved at klikke på Start,klikke påKør, skrive services.msc og derefter klikke på OK. Find AOS-tjenesten. Hvis tjenesten kører, skal du højreklikke på tjenesten og derefter klikke på Stop.
   
   Bemærk! Navnet på AOS-tjenesten bruger følgende format:
   

   Dynamics Server$ instance-number AOS-instance-name

2. Start Supportadministratorkonsollen, Microsoft SQL Forespørgselsanalyse eller SQL Server Management Studio. For at gøre dette skal du bruge en af følgende metoder, afhængigt af det program du bruger.
   
   

   Metode 1: Hvis du SQL Server Desktop Engine, hvis du bruger SQL Server Desktop Engine (også kaldet MSDE 2000), skal du starte supportadministratorkonsollen. Det gør du ved at klikke på Start, pege på Alle programmer,pege på Microsoft Administratorkonsolog derefter klikke på Supportadministratorkonsol .
   
   

   Metode 2: I SQL Server 2000, hvis du bruger SQL Server 2000, skal du SQL forespørgselsanalyse. Det gør du ved at klikke på Start, pege på Alle programmer,pege på Microsoft SQL Serverog derefter klikke på Forespørgselsanalyse.
   
   

   Metode 3: Start SQL Server 2005, hvis du bruger SQL Server 2005, SQL Server Management Studio. Det gør du ved at klikke på Start, pege på Alle programmer,pege på Microsoft SQL Server 2005og derefter klikke på SQL Server Management Studio.
   

3. Luk alle åbne forbindelser til Microsoft Dynamics AX-databaseserveren.

4. Genstart AOS-tjenesten.

5. Genstart Microsoft Dynamics AX-klienten.

Flere oplysninger

For at undgå dette problem skal du bruge en eller flere af følgende metoder:

• I AOS-konfigurationsindstillingerne skal du bruge en IP-adresse i stedet for et DNS-navn (Domain Name System), et tilknyttet drev eller en skjult delt mappe, der indeholder installationsfilerne til programmet.

• Mens de servere, der kører AOS-tjenesten, er forbundet, skal du deaktivere virusscanning i realtid for den delte mappe, der indeholder de delte programfiler.

• Forkert konfiguration af de teamerede netværksadapter kan medføre forbindelsesproblemer. Sørg for, at indstillingen Gem strømstyring ikke er aktiveret på netværkskortet. AOS-tjenesten og klienten bruger den første tilgængelige netværksadapter. Sørg for, at LAN-adapterne (local area network) først er i bindingsrækkefølgen før eventuelle trådløse netværksadaptere.

• Overvåg de låste filer og de tilgængelige filer ved hjælp af computerstyringskonsollen på programfilserveren. Det kan du gøre ved at følge disse trin:

  1. Klik på Start,klik påKør, skriv compmgmt.msc, og klik derefter på OK.
     

  2. Klik på Delte mapper i konsoltræet til Computeradministration.