Symptomer
Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 går muligvis ned, når du kører et af følgende automatiserede testjob:
-
System – Deaktiver aktivering med IO
-
System – Almindeligt scenarie stress med IO
Desuden får du muligvis vist en Stop-fejlmeddelelse, der ligner følgende:
STOP: 0x000000D5 (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4) DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL
Bemærk!
-
Parametrene i denne fejlmeddelelse varierer, afhængigt af computerens konfiguration.
-
Ikke alle "0x000000D5"-stopfejl skyldes dette problem.
-
Automatiserede testjob er en del af Windows Logo Kit (WLK).
-
Dette problem forekommer kun på bærbare computere, der har en AMD Hybrid GPU installeret.
-
Dette problem forekommer tilfældigt under visse omstændigheder. Dette problem kan f.eks. opstå, når du ændrer computerens strømstyringstilstand under en stor belastning på computeren.
Årsag
Dette problem opstår på grund af en fejl i Usbvideo.sys fil.
Løsning
Oplysninger om hotfix
Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at rette det problem, der er beskrevet i denne artikel. Anvend kun dette hotfix på systemer, der oplever det problem, der er beskrevet i denne artikel. Dette hotfix kan modtage yderligere test. Hvis du ikke er alvorligt påvirket af dette problem, anbefaler vi derfor, at du venter på den næste softwareopdatering, der indeholder dette hotfix.Hvis hotfixet kan downloades, er der et afsnit med "Hotfix-download tilgængeligt" øverst i denne Knowledge Base-artikel. Hvis dette afsnit ikke vises, skal du kontakte Microsoft kundeservice og support for at få hotfixet. Bemærk! Hvis der opstår flere problemer, eller hvis der kræves fejlfinding, kan det være nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for yderligere supportspørgsmål og problemer, der ikke er berettiget til dette specifikke hotfix. Hvis du vil se en komplet liste over microsoft-telefonnumre til kundeservice og support eller oprette en separat serviceanmodning, skal du besøge følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportBemærk! Formularen "Hotfix-download tilgængeligt" viser de sprog, som hotfixet er tilgængeligt på. Hvis du ikke kan se dit sprog, skyldes det, at der ikke er et hotfix tilgængeligt for det pågældende sprog.
Forudsætninger
Hvis du vil anvende dette hotfix, skal du køre et af følgende operativsystemer:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du får en Windows 7- eller en Windows Server 2008 R2-servicepakke, ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
976932 Oplysninger om Service Pack 1 til Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Registreringsdatabaseoplysninger
Hvis du vil bruge hotfixet i denne pakke, behøver du ikke at foretage nogen ændringer i registreringsdatabasen.
Krav om genstart
Du skal genstarte computeren, når du har anvendt dette hotfix.
Oplysninger om udskiftning af hotfix
Dette hotfix erstatter ikke et tidligere frigivet hotfix.
Filoplysninger
Den globale version af dette hotfix installerer filer, der har de attributter, der er angivet i følgende tabeller. Datoerne og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC (Coordinated Universal Time). Datoerne og klokkeslættet for disse filer på din lokale computer vises i din lokale tid sammen med din aktuelle DST-systematiske fejl (current daylight saving time). Desuden kan datoer og klokkeslæt ændres, når du udfører visse handlinger på filerne.
Windows 7 og Windows Server 2008 R2-filoplysninger
-
De filer, der gælder for et bestemt produkt, en milepæl (RTM, SPn) og en tjenestegren (LDR, GDR), kan identificeres ved at undersøge filversionsnumrene som vist i følgende tabel:
Version
Produkt
Milepæl
Servicegren
6.1.760 0.16xxx
Windows 7 og Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0.20xxx
Windows 7 og Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 og Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.21xxx
Windows 7 og Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR-tjenestegrene indeholder kun de rettelser, der er alment frigivet til at håndtere udbredt og ekstremt vigtige problemer. LDR-tjenestegrene indeholder hotfixes ud over almindeligt udgivne rettelser.
-
Manifestfilerne (.manifest) og AFR INSTALLATION-filerne (.programmer), der er installeret for hvert miljø, er angivet separat i afsnittet "Yderligere filoplysninger for Windows Server 2008 R2 og Windows 7". FUNKTIONER og MANIFEST-filer og de tilknyttede sikkerhedskatalogfiler (.cat) er meget vigtige for at bevare tilstanden af de opdaterede komponenter. Sikkerhedskatalogfilerne, som attributterne ikke er angivet for, er signeret med en digital Microsoft-signatur.
For alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.16786 |
146,560 |
23-mar-2011 |
03:04 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.20931 |
146,560 |
23-mar-2011 |
03:07 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.17584 |
146,688 |
23-mar-2011 |
03:03 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.21690 |
146,688 |
23-mar-2011 |
02:53 |
x86 |
For alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversion |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslæt |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.16786 |
184,960 |
23-mar-2011 |
03:21 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.20931 |
184,960 |
23-mar-2011 |
03:25 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.17584 |
185,088 |
23-mar-2011 |
03:38 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.21690 |
185,088 |
23-mar-2011 |
03:25 |
x64 |
Status
Microsoft har bekræftet, at problemet findes i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".
Flere oplysninger
Du kan finde flere oplysninger om softwareopdateringsterminologi ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer
Yderligere filoplysninger
Yderligere filoplysninger for Windows 7 og for Windows Server 2008 R2
Flere filer for alle understøttede x86-baserede versioner Windows 7
|
Filnavn |
Update.mamler |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,291 |
|
Dato (UTC) |
23-mar-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
23:49 |
|
Platform |
Ikke muligt |
|
Filnavn |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16786_none_2dd34e8a1be66da4.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,093 |
|
Dato (UTC) |
23-mar-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
05:08 |
|
Platform |
Ikke muligt |
|
Filnavn |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_2e8dfb6534e0002d.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,093 |
|
Dato (UTC) |
23-mar-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
05:13 |
|
Platform |
Ikke muligt |
|
Filnavn |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17584_none_2fb7aafc190ea6e2.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,093 |
|
Dato (UTC) |
23-mar-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
05:15 |
|
Platform |
Ikke muligt |
|
Filnavn |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_303276b33237fd41.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,093 |
|
Dato (UTC) |
23-mar-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
04:58 |
|
Platform |
Ikke muligt |
Flere filer for alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16786_none_89f1ea0dd443deda.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,097 |
|
Dato (UTC) |
23-mar-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
06:18 |
|
Platform |
Ikke muligt |
|
Filnavn |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_8aac96e8ed3d7163.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,097 |
|
Dato (UTC) |
23-mar-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
06:13 |
|
Platform |
Ikke muligt |
|
Filnavn |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17584_none_8bd6467fd16c1818.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,097 |
|
Dato (UTC) |
23-mar-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
07:32 |
|
Platform |
Ikke muligt |
|
Filnavn |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_8c511236ea956e77.manifest |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,097 |
|
Dato (UTC) |
23-mar-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
05:53 |
|
Platform |
Ikke muligt |
|
Filnavn |
Update.mamler |
|
Filversion |
Ikke muligt |
|
Filstørrelse |
2,715 |
|
Dato (UTC) |
23-mar-2011 |
|
Klokkeslæt (UTC) |
23:49 |
|
Platform |
Ikke muligt |
Referencer
De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er produceret af firmaer, som er uafhængige af Microsoft. Microsoft giver ingen garanti, hverken underforstået eller på anden måde, om disse produkters ydeevne eller pålidelighed.
