Fejlmeddelelsen "Filen kan ikke afspilles. Formatet understøttes ikke. (Fejl=80040265)" bliver vist, når du forsøger at afspille en mediefil i Windows Media Player

Sammenfatning

Når du forsøger at afspille en mediefil ved hjælp af Microsoft Windows Media Player, vises følgende fejlmeddelelse:

Årsag

Dette problem kan opstå af én eller flere af følgende årsager:

• Én eller flere Windows Media Player-filer mangler, eller er beskadigede.

• Du forsøger at afspille en mediefil med et filformat, der ikke understøttes af Windows Media Player. Du forsøger f.eks. at afspille en .viv-fil. Windows Media Player understøtter ikke .viv-filer.

• Mediefilen er beskadiget.

• Mediefilen bruger et codec, der ikke er installeret.

• Mediefilen bruger et codec, som Windows Media Player ikke understøtter.

Løsning

Følg disse trin for at løse problemet: Prøv, om problemet er løst, efter hvert trin.

Bemærk! Windows Media Player understøtter de mest almindelige mediefilformater. Programmet understøtter dog ikke alle mediefilformater, der aktuelt findes. I trin 1 skal du sikre, at Windows Media Player understøtter formatet af den fil, du forsøger at afspille. Udfør ikke trinnene efter trin 1, hvis Windows Media Player ikke understøtter formatet. Kontakt i stedet distributøren af filen for at få oplyst, om der findes en fremviser til filen.

Bemærk! Da der findes flere versioner af Microsoft Windows, kan følgende trin være anderledes på din computer. Hvis det er tilfældet, kan du finde oplysninger om fremgangsmåden i dokumentationen til produktet.

1. Kontroller, at Windows Media Player understøtter det filformat, du forsøger at afspille. Windows Media Player understøtter følgende filformater:
   

   • Windows Media-formater: .asf, .asx, .avi, .wav, .wax, .wma, .wm, .wmv

   • MPEG-formater (Moving Pictures Experts Group): .m3u, .mp2v, .mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .mpv2

   • MIDI-formater (Musical Instrument Digital Interface): .mid, .midi, .rmi

   • UNIX-formater: .au, .snd

   Bemærk! Windows Media Player understøtter ikke afspilning af .avi-filer, der blev oprettet ved hjælp af Microsoft MPEG4v3-codec'et. Microsoft understøtter kun MPEG4v3-filer i .asf-streamingformat. Disse filer understøttes ikke i en .avi-filtype. Hvis du vil afspille filen, skal du kode filen igen ved at bruge den oprindelige kilde i et understøttet format, f.eks. .wmv-format. Du kan gøre dette med Windows Media Encoder. Yderligere oplysninger findes ved at gå til følgende Microsoft-websted og klikke på Windows Media Encoder på listen Vælg overførsel:

   http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/default.asp?displang=da&qstechnology=Hvis du har adgang til den oprindelige kilde, skal du kontakte forfatteren af filen og bede om, at denne konverterer filen til et understøttet Windows Media Player-filformat.

2. Kontroller, at du kan afspille en mediefil, der bruger samme filtypenavn, som den fil du afspillede, da fejlmeddelelsen blev vist.
   
   Beskrivelser af og eksempler på filtyper, der understøttes af Windows Media Player, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

   316992 Windows Media Player-multimediefilformater
   
   Hvis den anden fil afspilles korrekt, kan den fil, du oprindeligt forsøgte at afspille, være beskadiget. Hvis du får vist en fejlmeddelelse, når du afspiller begge filer, skal du gå til næste trin.

3. Fjern Windows Media Player, genstart computeren og geninstaller derefter Windows Media Player.
   

   1. Følg disse trin for at fjerne Windows Media Player:
      

      1. Klik på Start, klik på Kontrolpanel, og klik derefter på Tilføj eller fjern programmer.
         

      2. Klik på Microsoft Windows Media Player på listen Installerede programmer, og klik derefter på Rediger/fjern.

      3. Når du bliver bedt om at bekræfte fjernelsen, skal du klikke på Ja.
         
         Bemærk! Du kan ikke fjerne den integrerede version af Windows Media Player via denne metode. Yderligere oplysninger om, hvordan du fjerner Windows Media Player 9 Series, finder du på følgende Microsoft-websted:

         http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/9series/readme.aspx#removeplayer

   2. Genstart computeren.

   3. Hvis du vil hente den seneste version af Windows Media Player, skal du besøge følgende Microsoft-websted:

      http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/default.asp?displang=da&qstechnology=

4. Geninstaller den nyeste version af Microsoft DirectX.
   Yderligere oplysninger om fejlfinding og installation af DirectX finder du ved at klikke på nedenstående artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:

   179113 Sådan hentes og installeres DirectX
   
   

   157730 Sådan fastslås versionen af DirectX ved hjælp af diagnosticeringsværktøjet til DirectX
   
   

5. Kontroller, at du bruger det korrekte codec for den mediefil, du forsøger at afspille.
   Yderligere oplysninger om kontrol, installation og fejlfinding af codecs til lydenheder finder du ved at klikke på nedenstående artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:

   142731 Sådan installeres og fjernes codecs og MCI-enheder i Windows. Artiklen er evt. på engelsk.

   141801 Fejlfinding af lyd- og videocodecs i Windows 95/98. Artiklen er evt. på engelsk.

   191533 Media Player kan ikke afspille .avi-fil ved hjælp af Indeo 4.x Codec
   
   

   221831 Det korrekte dekomprimeringsprogram kunne ikke hentes. Artiklen er evt. på engelsk.

6. Start Registreringseditor, og kontroller, at følgende undernøgle i registreringsdatabasen og dens associerede værdier findes. Registreringseditor startes ved at klikke på Start, klikke på Kør, skrive regedit og derefter klikke på OK.
   
   
   Advarsel! Hvis du bruger Registreringseditor forkert, kan der opstå alvorlige problemer, som kan medføre, at du skal geninstallere operativsystemet. Microsoft kan ikke garantere, at problemer, der skyldes forkert brug af Registreringseditor, kan løses. Brug af Registreringseditor sker på eget ansvar.
   
   Undernøgle i registreringsdatabasen:

   HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance\{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}Associerede registreringer og deres værdier:
   

   Navn	Data	Type
   CLSID	{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}	Strengværdi
   FriendlyName	DirectShow-filtre	Strengværdi
   Merit	00600000	DWORD-værdi

   Hvis denne undernøgle findes, og dens associerede værdier er korrekte, skal du afslutte Registreringseditor.
   
   Hvis denne nøgle ikke findes, skal du oprette den. Det kan du gøre ved at følge disse trin:
   

   1. Find og klik på følgende undernøgle:

      HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance

   2. Peg på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på Nøgle.

   3. Indtast {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}, og tryk derefter på ENTER.

   4. Peg på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på Strengværdi.

   5. Indtast CLSID, og tryk derefter på ENTER.

   6. Klik på Rediger i menuen Rediger.

   7. Indtast {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}, og klik derefter på OK.

   8. Peg på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på Strengværdi.

   9. Indtast FriendlyName, og tryk derefter på ENTER.

   10. Klik på Rediger i menuen Rediger.

   11. Indtast DirectShow-fitre, og klik derefter på OK.

   12. Peg på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på DWORD-værdi.

   13. Indtast Merit, og tryk derefter på ENTER.

   14. Klik på Rediger i menuen Rediger.

   15. Indtast 600000, og klik derefter på OK.

   16. Afslut Registreringseditor.

Referencer

Yderligere oplysninger om andre fejlmeddelelser, der kan vises, når du forsøger at afspille Windows Media Player-filer, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

234019 Fejlmeddelelse i Windows Media Player om ugyldigt filformat