Symptomer
Antag, at du har nogle slides i Microsoft PowerPoint 2010, som du vil udskrive i stor størrelse (f.eks. plakatstørrelse). Men når du sender slides til en plotter eller en printer, får du vist følgende fejlmeddelelse:
Windows kan ikke udskrive på grund af et problem med den aktuelle printeropsætning. Prøv en eller flere af følgende:
*Kontrollér printeren ved at udskrive en testside fra Windows
*Sørg for, at printeren er tændt og online
*Geninstaller printerdriveren
Løsning
Du kan løse dette problem ved at anvende følgende hotfixpakke:
2760388 Beskrivelse af hotfixpakken til Office 2010 (Gfx-x-none.msp): 30. oktober 2012
Oplysninger om registreringsdatabasenøgle
Vigtigt! Dette afsnit, metode eller opgave indeholder trin, der fortæller dig, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis du redigerer registreringsdatabasen forkert. Derfor skal du sørge for at følge disse trin omhyggeligt. Du kan få ekstra beskyttelse ved at sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Derefter kan du gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår et problem. Flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopier og gendanner registreringsdatabasen, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i WindowsEfter at du har installeret hotfixpakken, så vi kan aktivere hotfixet for dig, skal du gå til afsnittet "Løs det for mig". Hvis du foretrækker selv at aktivere hotfixet, skal du gå til afsnittet "Lad mig løse det selv".
Løs det for mig
Hvis du vil aktivere hotfixet automatisk, skal du klikke på knappen Eller linket Ret det . Klik derefter på Kør i dialogboksen Filoverførsel , og følg trinnene i guiden Ret det.
I Windows 8
I Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 eller Windows Server 2003
-
Installér det hotfix, der er beskrevet i artikel i Microsoft Knowledge Base (KB), 2760388 før du kører denne Fix it-løsning.
-
Denne guide findes muligvis kun på engelsk. Den automatiske rettelse fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.
-
Hvis du ikke er på den computer, der har problemet, skal du gemme Fix it-løsningen på et flashdrev eller en cd og derefter køre den på den computer, der har problemet.
-
Vi vil sætte pris på din feedback. Hvis du vil give feedback eller rapportere eventuelle problemer med denne løsning, skal du skrive en kommentar til bloggen "Løs det for mig" eller sende os en mail .
Når du har installeret hotfixpakken, skal du følge disse trin for at aktivere hotfixet:
-
Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit i feltet Åbn , og klik derefter på OK.
-
Find og vælg derefter følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0 -
Peg på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på Tast.
-
Skriv Gfx, og tryk derefter på Enter.
-
Find og vælg derefter følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Gfx -
Peg på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på DWORD-værdi (32-bit).
-
Skriv FavorTiledPrinting, og tryk derefter på Enter.
-
Højreklik på FavorTiledPrinting i ruden Detaljer, og klik derefter på Rediger.
-
Skriv 1 i feltet Værdidata , og klik derefter på OK.
-
Afslut Registreringseditor.
Status
Microsoft har bekræftet, at dette er et problem i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".
