Forsinkelse, som du oplever, når du åbner en Skype for Business-samtale fra Outlook

Symptomer

Hvis du åbner et element i samtaleoversigten i Microsoft Outlook, der indeholder mange chatelementer, og forsøger at starte en Skype for Business-samtale, kan det tage lang tid, før samtalen vises.

Årsag

Når du opretter samtalevinduet i dette scenarie, forsøger Skype for Business at behandle hvert chatelement for at tilføje det i samtalevinduet som chatoversigt. Denne proces kan tage lidt tid, når der er mange chatoversigtselementer.

Løsning

Du kan løse dette problem ved at sørge for, at klientversionen er nyere end 16.0.13901.20230.

Bemærk! Denne løsning kræver, at du begrænser antallet af chatelementer, der indlæses i samtalevinduet. Dette tal skal konfigureres af en politik ved hjælp af en af følgende indstillinger. I dette eksempel begrænser vi tallet til 20 elementer.

1. Opret følgende registreringsdatabasenøgle på klientcomputerne:
   
   Rod: HKEY_LOCAL_MACHINE- eller HKEY_CURRENT_USER-nøgle:
   Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
   Value Type:DWORD-værdinavn:
   MaxHistoryItemsToLoad-værdidata:
   0x00000014 (hexadecimal)

2. Opret følgende klientpolitikpost ved hjælp af Skype for Business PowerShell:
   
   $x = New-CsClientPolicyEntry -Name "MaxHistoryItemsToLoad" -Value "20"
   Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}