Funktionen Dvale fungerer ikke, eller der oprettes ikke en hukommelsesdumpfil, efter du har installeret Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

Forestil dig følgende situation:

  • Du har en computer, der kører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

  • Du bruger en SCSI-miniportdriver som enhedsdriver for enten hukommelsesdumpfilen eller dvalefilen på computeren.

  • Du installerer en af følgende opdateringer:

    • Hotfix 2320550

    • Windows 7 og Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

I denne situation optræder et af følgende symptomer:

  • Når en alvarlig fejl fører til en afbrydelse, genererer operativsystemet ikke en hukommelsesdumpfil af systemhukommelsen.

  • Når du forsøger at få computeren til at gå i dvale, genstartes computeren i stedet for at gå i dvale.

Symptomer

Dette problem opstår, fordi operativsystemet ikke kan bruge de funktioner, der er nødvendige for at oprette en hukommelsesdumpfil eller en dvalefil i SCSI-miniportenheden.

Årsag

Opdateringsoplysninger

Du kan installere følgende opdatering via Windows Update eller Microsoft Download Center.

Windows Update

Hvis du vil installere denne opdatering, skal du gøre følgende:

  1. Klik på Start, peg på Alle programmer, og klik derefter på Windows Update.

  2. Klik på Søg efter opdateringer i navigationsruden, og installer derefter alle anbefalede opdateringer ved at følge de anvisninger, der vises på skærmen.

Microsoft Download Center

Følgende filer kan hentes på Microsoft Download Center:

Operativsystem

Opdatering

Alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7

alternate text Hent opdateringspakken nu.

eller alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7

alternate text Hent opdateringspakken nu.

Alle understøttede x64-baserede versioner af Windows Server 2008 R2

alternate text Hent opdateringspakken nu.

Alle understøttede IA-64-baserede versioner af Windows Server 2008 R2

alternate text Hent opdateringspakken nu.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du henter Microsoft-supportfiler, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base. Artiklen er evt. på engelsk:

119591 Sådan hentes Microsoft-supportfiler fra onlinetjenester Microsoft har scannet denne fil for virus. Microsoft har anvendt de nyeste antivirusprogrammer, der var tilgængelige på det tidspunkt, filen blev udgivet. Filen gemmes på servere med forbedret sikkerhed, der er med til at forhindre uautoriserede ændringer af filen.

Forudsætninger

Du skal køre et af følgende operativsystemer for at kunne installere hotfixet:

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du anskaffer en servicepakke til Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

976932 Oplysninger om Service Pack 1 til Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Oplysninger om registreringsdatabasen

Det er ikke nødvendigt at foretage nogen ændringer af registreringsdatabasen for at bruge hotfixet i denne pakke.

Krav om genstart

Genstart computeren, når du har installeret dette hotfix.

Oplysninger om hotfixerstatning

Dette hotfix erstatter ikke andre hotfixes, der er blevet udgivet tidligere.

Filoplysninger

Den globale version af dette hotfix installerer filer med de attributter, der findes i følgende tabeller. Datoer og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Datoer og klokkeslæt for filerne vises på din lokale computer i den lokale tid med din aktuelle indstilling for sommertid. Datoerne og klokkeslættene kan desuden også blive ændret, når du udfører bestemte handlinger på filerne.

Bemærkninger til filoplysninger for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Vigtigt! Hotfixes til Windows 7 og hotfixes til Windows Server 2008 R2 er indeholdt i de samme pakker. Hotfix på siden med hotfixanmodninger er dog anført under begge operativsystemer. Du kan anmode om den hotfixpakke, der gælder for et eller begge operativsystemer, ved at vælge det hotfix, der er anført under Windows 7/Windows Server 2008 R2 på siden. Under afsnittet Gælder for i artiklerne kan du se, hvilket operativsystem det enkelte hotfix gælder for.

  • Filversionsnummeret angiver, hvilke filer der gælder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og en bestemt servicegren (LDR, GDR), som vist i følgende tabel:

    Version

    Produkt

    Milepæl

    Servicegren

    6.1.760 0.16xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760 0.20xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760 1.17xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.21xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR-servicegrene indeholder kun de programrettelser, der er alment tilgængelige og udgivet til at løse kendte, alvorlige problemer. LDR-servicegrene indeholder både hotfix og alment tilgængelige programrettelser.

  • De MANIFEST-filer (.manifest) og MUM-filer (.mum), som installeres i de enkelte miljøer, er angivet separat i afsnittet Flere filoplysninger for Windows 7 og Windows Server 2008 R2. MUM- og MANIFEST-filer og de tilhørende sikkerhedskatalogfiler (.cat) er afgørende for at kunne vedligeholde tilstanden for den opdaterede komponent. De sikkerhedskatalogfiler, der ikke er angivet nogen attributter for, signeres med en digital Microsoft-signatur.

Alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Diskdump.sys

6.1.7600.16800

26,496

22-Apr-2011

19:36

x86

Diskdump.sys

6.1.7600.20949

26,496

22-Apr-2011

19:17

x86

Diskdump.sys

6.1.7601.17601

27,008

22-Apr-2011

19:14

x86

Diskdump.sys

6.1.7601.21710

27,008

22-Apr-2011

19:57

x86

Alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og Windows Server 2008 R2

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Diskdump.sys

6.1.7600.16800

27,008

22-Apr-2011

20:18

x64

Diskdump.sys

6.1.7600.20949

27,008

22-Apr-2011

20:17

x64

Diskdump.sys

6.1.7601.17601

27,520

22-Apr-2011

22:15

x64

Diskdump.sys

6.1.7601.21710

27,520

22-Apr-2011

19:50

x64

Alle understøttede IA-64–baserede versioner af Windows Server 2008 R2


File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Diskdump.sys

6.1.7600.16800

54,656

22-Apr-2011

18:58

IA-64

Diskdump.sys

6.1.7600.20949

54,656

22-Apr-2011

19:01

IA-64

Diskdump.sys

6.1.7601.17601

55,168

22-Apr-2011

19:07

IA-64

Diskdump.sys

6.1.7601.21710

55,168

22-Apr-2011

18:51

IA-64

Løsning

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet Gælder for.

Status

Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base. Artiklen er evt. på engelsk:

2495523 Dvaletilstand fungerer ikke, eller der oprettes ikke en hukommelsesdumpfil, efter du har installeret Service Pack 1 til Windows 7 eller Windows Server 2008 R2Du kan finde flere oplysninger om softwareopdateringsterminologi ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer

Oplysninger om flere filer

Oplysninger om flere filer til Windows 7 og til Windows Server 2008 R2

Flere filer til alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Update.mum

Not applicable

2,295

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

X86_734d81ece18c7a0e57fc1f21fd54d8f1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_b97d09dbb538740d.manifest

Not applicable

696

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

X86_a175746d3f808ca5081f8281b4b7845d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_8b4a41dcf0de727a.manifest

Not applicable

696

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

X86_d62ce012f4485f68052289a47b0b2e60_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_67f8f7dc9f14f832.manifest

Not applicable

696

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

X86_fe5c22f7fd00fdf13361a0bd0835cf50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ddcb452d077ba9ed.manifest

Not applicable

696

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e6139bf85d59d6.manifest

Not applicable

2,150

22-Apr-2011

20:00

Not applicable

X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674d735111934d73.manifest

Not applicable

2,150

22-Apr-2011

19:38

Not applicable

X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cd70ebf582df19.manifest

Not applicable

2,150

22-Apr-2011

19:41

Not applicable

X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694b3d810ea9817d.manifest

Not applicable

2,150

22-Apr-2011

20:23

Not applicable

Flere filer til alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og Windows Server 2008 R2

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Amd64_13f6dd3dea39c4874779e8234a547f16_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_da985c486e77176b.manifest

Not applicable

700

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

Amd64_5d788db2c6bbca432145942de1016831_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_ad1e2a439d8f601b.manifest

Not applicable

700

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

Amd64_721e3c591a4dbc19a0a26372edf764e5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ad84a99753bc7e56.manifest

Not applicable

700

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

Amd64_a0c608c3639a80323680feafe8b21632_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_843990578e9fa203.manifest

Not applicable

700

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_c304af1fb0bacb0c.manifest

Not applicable

2,152

22-Apr-2011

21:15

Not applicable

Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_c36c0ed4c9f0bea9.manifest

Not applicable

2,152

22-Apr-2011

20:47

Not applicable

Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_c4ec0c6fade0504f.manifest

Not applicable

2,152

22-Apr-2011

23:03

Not applicable

Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_c569d904c706f2b3.manifest

Not applicable

2,152

22-Apr-2011

21:15

Not applicable

Update.mum

Not applicable

2,733

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

Flere filer til alle understøttede IA-64–baserede versioner af Windows Server 2008 R2

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Ia64_24e2e20c14478cdd7460a541d553242c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_7c8dcaa3648aba51.manifest

Not applicable

698

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

Ia64_3ebe368be8793afa79f9d1970b8bc462_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_4eca04542f579dea.manifest

Not applicable

698

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

Ia64_881cd7a69370f52de725da398e50d018_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_38eb6b0f82d5c36d.manifest

Not applicable

698

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

Ia64_9f97f1dd2c8199e173505d194a4dac1a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_e212e97f0cb42dfa.manifest

Not applicable

698

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e7b791f85b62d2.manifest

Not applicable

2,151

22-Apr-2011

21:03

Not applicable

Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674f17471191566f.manifest

Not applicable

2,151

22-Apr-2011

20:45

Not applicable

Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cf14e1f580e815.manifest

Not applicable

2,151

22-Apr-2011

20:41

Not applicable

Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694ce1770ea78a79.manifest

Not applicable

2,151

22-Apr-2011

21:09

Not applicable

Update.mum

Not applicable

2,168

23-Apr-2011

01:16

Not applicable

Yderligere Information

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×