Forestil dig følgende situation:
-
Du har en computer, der kører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
-
Du bruger en SCSI-miniportdriver som enhedsdriver for enten hukommelsesdumpfilen eller dvalefilen på computeren.
-
Du installerer en af følgende opdateringer:
-
Hotfix 2320550
-
Windows 7 og Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
-
I denne situation optræder et af følgende symptomer:
-
Når en alvarlig fejl fører til en afbrydelse, genererer operativsystemet ikke en hukommelsesdumpfil af systemhukommelsen.
-
Når du forsøger at få computeren til at gå i dvale, genstartes computeren i stedet for at gå i dvale.
Symptomer
Dette problem opstår, fordi operativsystemet ikke kan bruge de funktioner, der er nødvendige for at oprette en hukommelsesdumpfil eller en dvalefil i SCSI-miniportenheden.
Årsag
Opdateringsoplysninger
Du kan installere følgende opdatering via Windows Update eller Microsoft Download Center.
Windows Update
Hvis du vil installere denne opdatering, skal du gøre følgende:
-
Klik på Start, peg på Alle programmer, og klik derefter på Windows Update.
-
Klik på Søg efter opdateringer i navigationsruden, og installer derefter alle anbefalede opdateringer ved at følge de anvisninger, der vises på skærmen.
Microsoft Download Center
Følgende filer kan hentes på Microsoft Download Center:
|
Operativsystem |
Opdatering |
|---|---|
|
Alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7 |
|
|
eller alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 |
|
|
Alle understøttede x64-baserede versioner af Windows Server 2008 R2 |
|
|
Alle understøttede IA-64-baserede versioner af Windows Server 2008 R2 |
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du henter Microsoft-supportfiler, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base. Artiklen er evt. på engelsk:
119591 Sådan hentes Microsoft-supportfiler fra onlinetjenester Microsoft har scannet denne fil for virus. Microsoft har anvendt de nyeste antivirusprogrammer, der var tilgængelige på det tidspunkt, filen blev udgivet. Filen gemmes på servere med forbedret sikkerhed, der er med til at forhindre uautoriserede ændringer af filen.
Forudsætninger
Du skal køre et af følgende operativsystemer for at kunne installere hotfixet:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du anskaffer en servicepakke til Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
976932 Oplysninger om Service Pack 1 til Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Oplysninger om registreringsdatabasen
Det er ikke nødvendigt at foretage nogen ændringer af registreringsdatabasen for at bruge hotfixet i denne pakke.
Krav om genstart
Genstart computeren, når du har installeret dette hotfix.
Oplysninger om hotfixerstatning
Dette hotfix erstatter ikke andre hotfixes, der er blevet udgivet tidligere.
Filoplysninger
Den globale version af dette hotfix installerer filer med de attributter, der findes i følgende tabeller. Datoer og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Datoer og klokkeslæt for filerne vises på din lokale computer i den lokale tid med din aktuelle indstilling for sommertid. Datoerne og klokkeslættene kan desuden også blive ændret, når du udfører bestemte handlinger på filerne.
Bemærkninger til filoplysninger for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Vigtigt! Hotfixes til Windows 7 og hotfixes til Windows Server 2008 R2 er indeholdt i de samme pakker. Hotfix på siden med hotfixanmodninger er dog anført under begge operativsystemer. Du kan anmode om den hotfixpakke, der gælder for et eller begge operativsystemer, ved at vælge det hotfix, der er anført under Windows 7/Windows Server 2008 R2 på siden. Under afsnittet Gælder for i artiklerne kan du se, hvilket operativsystem det enkelte hotfix gælder for.
-
Filversionsnummeret angiver, hvilke filer der gælder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og en bestemt servicegren (LDR, GDR), som vist i følgende tabel:
Version
Produkt
Milepæl
Servicegren
6.1.760 0.16xxx
Windows 7 og Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0.20xxx
Windows 7 og Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 og Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.21xxx
Windows 7 og Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR-servicegrene indeholder kun de programrettelser, der er alment tilgængelige og udgivet til at løse kendte, alvorlige problemer. LDR-servicegrene indeholder både hotfix og alment tilgængelige programrettelser.
-
De MANIFEST-filer (.manifest) og MUM-filer (.mum), som installeres i de enkelte miljøer, er angivet separat i afsnittet Flere filoplysninger for Windows 7 og Windows Server 2008 R2. MUM- og MANIFEST-filer og de tilhørende sikkerhedskatalogfiler (.cat) er afgørende for at kunne vedligeholde tilstanden for den opdaterede komponent. De sikkerhedskatalogfiler, der ikke er angivet nogen attributter for, signeres med en digital Microsoft-signatur.
Alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
26,496 |
22-Apr-2011 |
19:36 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
26,496 |
22-Apr-2011 |
19:17 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
19:14 |
x86 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
19:57 |
x86 |
Alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
20:18 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
27,008 |
22-Apr-2011 |
20:17 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
27,520 |
22-Apr-2011 |
22:15 |
x64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
27,520 |
22-Apr-2011 |
19:50 |
x64 |
Alle understøttede IA-64–baserede versioner af Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.16800 |
54,656 |
22-Apr-2011 |
18:58 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7600.20949 |
54,656 |
22-Apr-2011 |
19:01 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.17601 |
55,168 |
22-Apr-2011 |
19:07 |
IA-64 |
|
Diskdump.sys |
6.1.7601.21710 |
55,168 |
22-Apr-2011 |
18:51 |
IA-64 |
Løsning
Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet Gælder for.
Status
Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base. Artiklen er evt. på engelsk:
2495523 Dvaletilstand fungerer ikke, eller der oprettes ikke en hukommelsesdumpfil, efter du har installeret Service Pack 1 til Windows 7 eller Windows Server 2008 R2Du kan finde flere oplysninger om softwareopdateringsterminologi ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer
Oplysninger om flere filer
Oplysninger om flere filer til Windows 7 og til Windows Server 2008 R2
Flere filer til alle understøttede x86-baserede versioner af Windows 7
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Update.mum |
Not applicable |
2,295 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_734d81ece18c7a0e57fc1f21fd54d8f1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_b97d09dbb538740d.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_a175746d3f808ca5081f8281b4b7845d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_8b4a41dcf0de727a.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_d62ce012f4485f68052289a47b0b2e60_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_67f8f7dc9f14f832.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_fe5c22f7fd00fdf13361a0bd0835cf50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ddcb452d077ba9ed.manifest |
Not applicable |
696 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e6139bf85d59d6.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
20:00 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674d735111934d73.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
19:38 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cd70ebf582df19.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
19:41 |
Not applicable |
|
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694b3d810ea9817d.manifest |
Not applicable |
2,150 |
22-Apr-2011 |
20:23 |
Not applicable |
Flere filer til alle understøttede x64-baserede versioner af Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_13f6dd3dea39c4874779e8234a547f16_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_da985c486e77176b.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_5d788db2c6bbca432145942de1016831_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_ad1e2a439d8f601b.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_721e3c591a4dbc19a0a26372edf764e5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ad84a99753bc7e56.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_a0c608c3639a80323680feafe8b21632_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_843990578e9fa203.manifest |
Not applicable |
700 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_c304af1fb0bacb0c.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
21:15 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_c36c0ed4c9f0bea9.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
20:47 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_c4ec0c6fade0504f.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
23:03 |
Not applicable |
|
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_c569d904c706f2b3.manifest |
Not applicable |
2,152 |
22-Apr-2011 |
21:15 |
Not applicable |
|
Update.mum |
Not applicable |
2,733 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
Flere filer til alle understøttede IA-64–baserede versioner af Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_24e2e20c14478cdd7460a541d553242c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_7c8dcaa3648aba51.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_3ebe368be8793afa79f9d1970b8bc462_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_4eca04542f579dea.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_881cd7a69370f52de725da398e50d018_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_38eb6b0f82d5c36d.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_9f97f1dd2c8199e173505d194a4dac1a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_e212e97f0cb42dfa.manifest |
Not applicable |
698 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e7b791f85b62d2.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
21:03 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674f17471191566f.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
20:45 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cf14e1f580e815.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
20:41 |
Not applicable |
|
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694ce1770ea78a79.manifest |
Not applicable |
2,151 |
22-Apr-2011 |
21:09 |
Not applicable |
|
Update.mum |
Not applicable |
2,168 |
23-Apr-2011 |
01:16 |
Not applicable |
