Der er en række forskellige årsager til, at Microsoft SwiftKey nogle gange forsvinder eller ikke kan vælges på din liste over tastaturer. Vi fører dig gennem de vigtigste årsager nedenfor.
1 – Dit Microsoft SwiftKey-tastatur bliver ved med at forsvinde
Nogle gange kan du opleve, at tastaturet forsvinder, mens du skriver, eller bare slet ikke vises. Dette skyldes en fejl på platformen, der medfører, at nogle apps "tror", at Microsoft SwiftKey ikke er en mulighed som et tastatur, og kun tillader standard iOS-tastaturer som indstillinger.
Du kan løse disse problemer ved at lukke den pågældende app manuelt.
Sådan gør du:
-
Dobbelttryk på startsideknappen på din enhed.
-
Stryg opad på appens miniature for at svippe den væk fra skærmen.
-
Åbn den berørte app igen.
2 – Fejlmeddelelse om 'Null'-tastatur
Hvis du trykker på knappen "Globus" og ser "Null" ud for Microsoft SwiftKey, angiver dette, at dit Microsoft SwiftKey-tastatur er blevet deaktiveret.
Genstart af enheden bør aktivere Microsoft SwiftKey igen.
3 – Brug af Microsoft SwiftKey med Mobile Enhedshåndtering-apps
Enheder med apps til administration af virksomhedsenheder (MDM'er, it-administrationsapps) som MaaS360, AirWatch, Meraki, MobileIron osv. medføre, at visse indbyggede iOS-apps ikke fungerer med dit Microsoft SwiftKey-tastatur. Apps, der normalt påvirkes, omfatter Meddelelser, Mail, Noter og Safari.
Desværre er der i sådanne tilfælde ikke noget, vi kan gøre, som ved design deaktiverer tredjepartstastaturer. I disse tilfælde anbefaler vi, at du tager problemet op med din it-afdeling.
