Symptomer
Brugerne kan ikke logge på Outlook på internettet (OWA) eller Exchange Kontrolpanel (ECP), når du har installeret sikkerhedsopdateringen for juli 2021 eller en nyere opdatering til Microsoft Exchange Server 2019, 2016 eller 2013.
Årsag
Følgende betingelser opstår efter installationen af opdateringen.
Årsag 1
OWA- eller ECP-logon mislykkes og returnerer følgende fejlmeddelelse, hvis det Exchange Server godkendelsescertifikat (OAuth) mangler eller er udløbet:
HÆVV: HMACProvider.GetCertificates:protectionCertificates.Length<1
Se "Løsning 1".
Årsag 2
Brugerne får vist en tom webside, når de forsøger at logge på, eller logonprocessen går ind i en løkke. Dette sker, hvis brugerne tilgår serverne via en belastningsbalancer, og ikke alle servere i puljen opdateres til som minimum sikkerhedsopdateringen for juli 2021. Denne betingelse kan medføre, at brugerne bliver omdirigeret tilbage til logonsiden, når de bruger OWA eller ECP.
Se "Løsning 2".
Løsning
Løsning 1
Du kan løse det problem, der er beskrevet i afsnittet "Årsag 1", ved at følge trinnene i denne artikel for at Exchange Server godkendelsescertifikatet.
Løsning 2
Det problem, der er beskrevet i afsnittet "Årsag 2", skulle ikke længere opstå efter SU'en fra juli 2021, eller der installeres en nyere opdatering på alle servere, der håndteres af belastningsbalanceren.Du kan opdatere alle ikke-opdaterede servere i puljen på én gang. Du kan også opdatere dem i batches ved at fjerne ikke-opdaterede servere fra puljen, anvende juli-SU eller den seneste opdatering og derefter bytte disse servere til andre, der endnu ikke er opdateret.
Løsning
Du kan løse det problem, der er beskrevet i afsnittet "Årsag 2" ved at indstille fastholdelsen til "kilde-ip" i konfigurationen af belastningsbalancen.
