Symptomer
Mellem 11. december 2023 og 14. december 2023 har du muligvis ikke kunnet downloade filer ved hjælp af en webbrowser. Dette problem var mest almindeligt, når du forsøgte at downloade en fil ved hjælp af en webapp. Det kan dog påvirke alle, der bruger en browser. Det påvirkede alle webbrowsere, herunder Microsoft Edge. Dette problem påvirker ikke private brugere.
Bemærk! Problemet er ikke relateret til problemet, der forhindrer dig i at gemme en PDF-fil i Microsoft Edge. Edge Stable version 120.0.2210.77 løste dette problem den 14. december 2023.
Årsag
Der er en ny funktionsimplementering i Microsoft Purview Forebyggelse af datatab (DLP). Den udtrækker egenskabsoplysninger, men den fjernede ikke gamle referencer til objekter som forventet. Derfor stoppede filscanneren filoverførsler fra forskellige webapps. Microsoft Purview DLP kræver et Microsoft 365 E5 eller Microsoft 365 A5 abonnement.
Løsning
Den berørte funktion er automatisk deaktiveret på Windows-enheder. Det burde ikke længere forårsage dette problem.
En kortsigtet afhjælpning blev installeret, før den berørte funktion blev deaktiveret. Denne afhjælpning deaktiverer filscanneren for filer, der er gemt i mappestien "Overførsler". Overførsler til andre filstier kan stadig have dette problem. Muligheden for at scanne mappen "Downloads" vil blive genaktiveret i fremtiden. Hvis du stadig er påvirket af dette problem, når du downloader filer til mappen "Overførsler", kan du genstarte din Windows-enhed. Dette sikrer, at opløsningen er overført korrekt til enheden.
Nogle Microsoft Edge-brugere kan aktivere indstillingen "Spørg mig, hvad jeg skal gøre med hver download" i Edge-browserindstillingerne for at løse dette problem. Denne løsning var ikke levedygtig for alle berørte organisationer.
Bemærkning til it-administratorer Hvis du vil kontrollere, at afhjælpningen er anvendt på dine Windows-enheder, skal du kontrollere følgende registreringsdatabasenøgle:
Placering: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Advanced Threat Protection\Status
Nøgle: ConfigurationVersion
Værdi: 10,8699.icm450350786.2023.12.14.01-2D153B40CE0194E989F549365C4CD2E400CB1005E8D404C7EBAC83CE3DF9FE0E
Næste trin
Problemet er blevet løst automatisk.
