Bemærk!: Denne artikel dokumenterer løsningen på et kendt problem, der er dokumenteret i Windows-udgivelsestilstand og Microsoft Administration.
Symptomer
Et lille undersæt af Azure Virtual Desktop-kunder, der bruger AVD (Multi-Session Hosts), og som har installeret Windows Opdateringer udgivet mellem d. 23. juli 2024 (KB5040525) og 8. oktober 2024 (KB5044273), kan opleve følgende problemer:
-
En udvidet 10-til-30-minutters lang hæng på en sort skærm efter brugerlogon.
-
Office-programmer, herunder Outlook og Teams, oplever enkeltlogonfejl (SSO) og forhindrer brugere i at oprette forbindelse eller synkronisere data.
Årsag
Dette problem skyldes en baglås i interaktionerne mellem Azure Active Directory -mægleren (AAD) og den underliggende AppX-installationstjeneste (AppxSvc) og infrastrukturtjenesten for baggrundsopgaver. Du er mere tilbøjelig til at opleve dette problem, hvis du bruger FSLogix-brugerprofilbeholdere på miljøer med flere sessioner. FSLogix er et Microsoft-værktøj, der hjælper med at administrere og øge hastigheden af brugerprofiler på computere, især i virtuelle miljøer som fjernskriveborde.
brugere af Windows 10 Education-udgaver og private brugere af Windows, der bruger Home- eller Pro-udgaver, vil sandsynligvis ikke stå over for dette problem, da Azure Virtual Desktop er mere almindeligt anvendt i virksomhedsmiljøer.
Løsning
Du kan løse dette problem ved at anvende en af følgende indstillinger, hvis du ser Microsoft-Windows-AppModel-State-hændelses-id 10 i programmets hændelseslog med følgende signatur:
-
Beskrivelse: Programindstillingerne for pakke-Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy blev ikke indlæst
-
Fejlkode: -2147024893
Mulighed 1: Genafbildning af den berørte enhed
Følg disse trin for at oprette et nyt brugerdefineret billede ved hjælp af det seneste galleribillede "Windows 10 Enterprise multisession, version 22H2" fra Azure Marketplace:
-
Gå til Microsoft-Azure Marketplace. Skriv Microsoft Windows 10 i søgefeltet i Search Marketplace.
-
Klik på Hent den nu på siden Microsoft Windows 10.
-
Log på, når du bliver bedt om at angive din mailadresse.
-
På siden Opret denne app i Azure skal du vælge Windows 10 Enterprise multisession, version 22H2, på rullelisten Softwareplan.
-
Når du har valgt afbildningen, skal du klikke på Opret for at oprette en ny virtuel maskine.
-
Følg disse trin på siden Opret et gyldent billede i Azure:
-
Opret en afbildning fra en Azure VM for at oprette den brugerdefinerede afbildning.
-
Tilpas din VM, og installér derefter Windows Update (KB5045594) fra 24. oktober 2024.
-
-
Du kan nu gendanne din berørte AVD-enhed ved hjælp af det nyoprettede brugerdefinerede billede fra trin 6.
SEDDEL Hvis du vil have et billede, der indeholder rettelsen KB5045594 til dette problem, skal du vente indtil den 19. november 2024 for at genindsætte enheden (for at undgå trin 6).
Mulighed 2: Installer Windows Update-KB5045594, og tilføj brugerlogonscriptet
-
Udfør en lokal opgradering af den berørte enhed med Windows 10 version 22H2-opdatering (KB5045594).
-
Når Windows-opdateringen (KB5045594) er installeret, skal brugere, der ikke har et eksisterende logonscript, oprette en ny PowerShell-scriptfil (.ps1) og derefter tilføje den powershell-kommando, der er nævnt nedenfor:
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
-
Hvis du allerede har et eksisterende logonscript, der bruger et PowerShell-script i Gruppepolitik, kan du føje den PowerShell-kommando, der er nævnt i trin 2, til dit eksisterende PowerShell-script.
-
Hvis du vil bruge dette nyoprettede logonscript på Hybrid Entra ID-forbundne eller Domænetilknyttede AVD-enheder, skal du følge trin 5 i afsnittet Sådan tildeles brugerlogonscript .
-
Hvis du vil bruge dette netop oprettede logonscript på Entra ID-kun tilsluttede AVD-enheder, skal du følge trin 5 i afsnittet Sådan tildeles brugerlogonscripts.
-
-
Hvis du har et eksisterende logonscript i et andet format end PowerShell, f.eks. en .bat eller .cmd fil, kan du gøre følgende
-
Opret en ny PowerShell.ps1 scriptfil , og tilføj PowerShell-kommandoen, der er nævnt i trin 2.
-
Derefter skal du føje en af følgende kommandoer til din .bat- eller .cmd-fil for at udføre scriptet:
-
Eksempel ved hjælp af et eksempel på en SYSVOL-sti: powershell -File "scripts\script.ps1"
-
Eksempel ved brug af en lokal eksempelsti: powershell -File "D:\scripts\script.ps1"
-
-
Yderligere hjælp
Hvis du har brug for yderligere hjælp til dette problem, anbefaler vi, at du indsender en supportanmodning til Azure Support.
Referencer
Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer
