Brugere af Microsoft Defender i Beta-kanalen kan opleve et problem, der medfører, at macOS-installationsprogrammet fryser.
Problemet påvirker kun Defender version 101.23082.0018 på macOS.
BEMÆRK! Denne version af Defender blev ikke frigivet til preview- eller aktuel (produktion)-kanalerne. Kun brugere i Beta-kanalen påvirkes.
Hvis problemet opstår, blokerer det for andre installationer, så de ikke kan fuldføres på enheden.
Følgende symptomer er indikatorer på problemet:
Symptom 1) Når du bruger Microsoft AutoUpdate (MAU), afbrydes opdateringer til andre Microsoft 365-apps midlertidigt og kan ikke fortsætte.
Symptom 2) Forsøger at installere andre app-pakker (.pkg-filer) enten via brugergrænsefladen eller kommandolinjen lykkes ikke. I brugergrænsefladen venter installationsprocessen f.eks. på ubestemt tid og rapporterer "Venter på, at andre installationer afsluttes..." uden nogensinde at fuldføre.
Symptom 3) Du kan se flere "Updater" og/eller "installer"-processer i Aktivitetsovervågning med 0 % CPU-brug.
Symptom 4) Du kan ikke genstarte din Mac og får en fejl, der ligner: "Computeren kan ikke genstartes nu, fordi der installeres software."
Løsning
Alle løsninger kræver, at du lukker installationsprocesserne, der sidder fast. Du kan løse dette problem ved at bruge en af følgende indstillinger:
Brug kommandolinjen
Åbn terminalappen, og angiv følgende kommando:
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Denne kommando kræver administratorrettigheder.
Brug Defender til Endpoint Live Response
Hvis du har Defender for Endpoint Plan 2, kan du uploade et shellscript og bruge Live Response til at målrette mod en bestemt enhed.
#!/bin/sh
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Tænd/sluk-cyklus på din Mac
Hold tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder for at lukke din Mac, og tænd den derefter igen.
