Kodning af specialtegn bevares ikke, hvilket medfører manglende tekst i Outlook i Exchange Server 2019 og 2016

Symptomer

I Microsoft Exchange Server 2019 eller Exchange Server 2016, når en mail indeholder specialtegn, f.eks <, >, & osv., kodes de ikke i den servergenererede RTF-fil. Det betyder, at mailen ikke indeholder tekst. For eksempel

Have penic hele <500mg pr. dag.

bliver:

Har penic blyant
 

Dette problem opstår i et af følgende scenarier:

1. Når du flytter en meddelelse fra den primære postkasse til et onlinearkiv.

2. Når du flytter en meddelelse tilbage fra en arkivpostkasse til den primære postkasse (cachelagret).

3. Når du flytter en meddelelse fra en delt postkasse (i onlinetilstand) til den primære postkasse (cachelagret).

   Bemærk!: I dette scenarie kan det være en løsning at bruge cachelagret tilstand for den delte postkasse.

Årsag

Kodning af specialtegn bevares ikke under konvertering fra html til rtf, hvilket medfører manglende tekst i Outlook.

Løsning

Du kan løse dette problem ved at installere en af følgende opdateringer:

For Exchange Server 2019 skal du installere den kumulative opdatering 9 til Exchange Server 2019 eller en nyere kumulativ opdatering til Exchange Server 2019.

For Exchange Server 2016 skal du installere den kumulative opdatering 20 til Exchange Server 2016 eller en nyere kumulativ opdatering til Exchange Server 2016.

Referencer

Få mere at vide om terminologien, som Microsoft bruger til at beskrive softwareopdateringer.