En delt postkasse er en enkelt delt mailadresse, f.eks. support@yourcompany.com , der bruges af flere medlemmer af et team eller en virksomhed til at sende og modtage mails fra en central indbakke, som dine medarbejdere kan få adgang til og svare på. Når medarbejdere svarer på en delt mailkonto, vises den som sendt fra den delte mailadresse og ikke deres virksomhedsmailadresse. Delte postkasser bruger ikke en brugerkonto eller M365-licens, så mange små virksomheder bruger en delt mail for at spare mailplads. Du får også en delt kalender, så alle kan være på samme side.
Hvad vil jeg lære?
-
Sådan opretter du en delt postkasse
-
Sådan tilføjer du den delte indbakke og kalender i Outlook
Hvad skal jeg bruge?
-
10 minutter
-
Adgang til Microsoft 365 Administration
-
Outlook til Windows
-
Log på admin.microsoft.com. Det er kun administratoren for virksomheden eller en medarbejder, der har fået administratortilladelser, der kan logge på.
-
Vælg Teams & grupper > Delte postkasser.
-
Vælg Tilføj en delt postkasse.
-
Skriv navnet på den delte postkasse, og hvad mailadressen skal være. Hvis du har flere domæner, kan du vælge det, du vil bruge. Vælg derefter Gem ændringer.
-
Når den delte postkasse er oprettet, skal du vælge Føj medlemmer til din delte postkasse for at give medarbejderne adgang til postkassen.
-
Vælg Tilføj medlemmer , og vælg de medarbejdere, du vil tilføje, på listen. Du kan også søge efter et medlem, hvis du vil. Vælg derefter Tilføj.
-
Afslut ruden Delte postkassemedlemmer, og vælg derefter navnet på den postkasse, der blev oprettet. Herfra kan du gøre ting som f.eks.:
-
Rediger postkasseoplysningerne
-
Tilføj flere medlemmer
-
Opret et autosvar fra postkassen
-
Administrer postkassetilladelser for hvert af medlemmerne
Tip!: Delte postkasser kræver normalt ikke en licens, og nogle mindre virksomheder bruger delte postkasser til at spare plads i mailen. Hvis din delte postkasse har en licens tilknyttet, kan du returnere licensen, så du ikke betaler for en licens, du ikke har brug for. Se Fjern licens fra delt postkasse for at få mere at vide.
Når du har oprettet den delte postkasse, er det meget nemt for alle, du har tilføjet som medlem af den delte postkasse, at tilføje indbakken og kalenderen i Outlook.
-
Gå til Outlook. Hvis den allerede er åben, skal du lukke appen og vente et øjeblik. Åbn derefter appen. Når appen starter, indlæses den delte indbakke under din primære konto.
-
Vælg den delte indbakke for at få vist alle mails, der er blevet leveret til den pågældende postkasse. Du kan svare på mails direkte fra den pågældende mailadresse, så alle fra din virksomhed kan svare uden at vise, hvem der rent faktisk svarer.
-
Vælg Kalender , og vælg derefter den delte kalender under Mine kalendere.
-
Når du lægger aftaler ind, vil alle, der er medlem af den delte postkasse, kunne få dem vist.
-
Alle medlemmer af den delte postkasse kan oprette, få vist og administrere aftaler i kalenderen på samme måde som med deres private aftaler. Alle medlemmer af en delt postkasse kan se deres ændringer af den delte kalender.
Tip!: Du kan se din kalender og den delte kalender side om side, eller hvis de begge er valgt, skal du vælge Vis i overlejringstilstand for at se begivenhederne samlet.
