Senest opdateret: 18. januar 2019
PROBLEM
Grundet en fejl kan nogle brugere af OneNote til Android, som tidligere udførte godkendelse via deres telefonnummer, ikke synkronisere deres noter. Påvirkede brugere ser måske en meddelelse, der angiver, at de skal logge på:
-
"Log på OneNote for at synkronisere denne notesbog."
For at bekræfte om du er påvirket af dette problem skal du gøre følgende:
-
Gå til Indstillinger > Konti, og bekræft derefter, at dit telefonnummer er angivet under Personlig konto.
-
Opdater appen OneNote til Android til den nyeste version fra Play Butik, og genstart derefter appen.
-
Hvis du får den samme fejl om at logge på, skal du lukke appen helt ved at gå til Indstillinger > Programmer > Programadministration > OneNote > Gennemtving stop.
Når du starter OneNote til Android igen, vises følgende fejlmeddelelse:
-
Kontofejl – Handling påkrævet
-
Føj din mailadresse til dit telefonnummer for at fortsætte synkroniseringen. Uden en mailkonto gemmes ændringer, der ikke er synkroniserede, på din enhed. Sådanne noter går tabt, hvis du fjerner OneNote eller udskifter din enhed.
STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING
Microsoft kender til problemet og arbejder på en rettelse. I mellemtiden kan du som en midlertidig løsning trykke på Tilføj mail i fejlmeddelelsen for at forbinde en gyldigt mailadresse med dit telefonnummer. Når du har tilføjet disse oplysninger, begynder OneNote til Android at synkronisere dine noter igen.
Flere ressourcer
Spørg eksperterne
Kom i kontakt med eksperter, diskuter de nyeste OneNote-nyheder, opdateringer og bedste fremgangsmåder.
Få hjælp i communityet
Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere samt OneNote-brugere.
Foreslå en ny funktion
Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.
