INTRODUKTION
Denne artikel indeholder lister over værktøjer og ressourcer, som Microsoft stiller til rådighed for at hjælpe dig med at forstå, hvordan du undgår eller fjerner malware og virus fra din Windows-baserede computer.
Symptomer
Du kan opleve et af følgende symptomer på computeren:
-
Du bemærker, at computeren er usædvanlig langsom, går ned eller holder op med at reagere ofte.
-
Du kan ikke starte virusscanneren eller nogle systemværktøjer, herunder Jobliste.
-
Du kan ikke åbne bestemte websider. Du kan især ikke åbne sikkerhedsrelaterede websider, f.eks. det Windows Update websted.
-
Du bemærker, at startsiden for din webbrowser er ændret uventet, og du kan ikke gendanne startsiden.
-
Du modtager konstante og uventede pop op-vinduer.
Disse symptomer kan betyde, at computeren er inficeret med malware. De samme problemer kan dog også pege på problemer med hardware eller software, der ikke har noget at gøre med malware. Da det er svært at fastslå årsagerne til computerens underlige funktionsmåde, anbefaler vi, at du gennemser oplysningerne i denne artikel for at afgøre, om malware er skyld i problemet. Derefter kan du bruge de anbefalede værktøjer og ressourcer til at fjerne malwaren.
Microsofts sikkerhedsrelaterede værktøjer
Microsoft Windows Update
Kør Windows Update for at hente de seneste opdateringer til Microsoft-software, og dette omfatter sikkerhedsopdateringer, der frigives den anden tirsdag i hver måned. Du kan finde flere oplysninger på webstedet Microsoft Update:
Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials er gratis og kan hjælpe med at beskytte dit hjem eller dit lille virksomhedssystem mod virus, spyware og anden malware. Du kan finde flere oplysninger på følgende Microsoft-webside:
Microsoft Sikkerhedsscanner
Hvis du tror, at computeren er inficeret, anbefaler vi, at du kører Microsoft Sikkerhedsscanner. Scanningen er gratis og registrerer og fjerner mange af de problemer, som kunderne ofte kontakter os om. Hvis du vil køre Microsoft Sikkerhedsscanner, skal du besøge følgende Microsoft-webside:
Microsoft Windows Defender Offline Beta
Den Windows Defender Offline Beta kan registrere og fjerne skadelig og potentielt uønsket software, herunder rootkits. Du kan finde flere oplysninger på følgende Microsoft-webside:
Microsoft Windows Sikkerhed Center
Kør Windows Sikkerhed Center for at kontrollere status for flere vigtige sikkerhedsoplysninger på computeren. Det gør du ved at klikke på Start, skrive Kontrollér sikkerhedsstatus og derefter klikke på Kontrollér sikkerhedsstatus. Du kan finde flere oplysninger om Windows Sikkerhed Center på følgende Microsoft-webside:
Windows Firewall
Windows-firewallen er inkluderet i de fleste understøttede versioner af Microsoft Windows. Windows-firewallen kan beskytte computeren mod ondsindede brugere. Du kan finde flere oplysninger på følgende Microsoft-websider:
Firewalls i versioner af Windows
Firewall: ofte stillede spørgsmål
Microsofts sikkerhedsrelaterede informationscentre
Microsoft Consumer Security Support Center
Microsoft Consumer Security Support Center indeholder oplysninger om sikkerhedsprodukter, bedrageri, problemer med Opdateringer og scanning, registrering og fjernelse af trusler:
Microsoft Malware Protection Center
MmPC (Malware Protection Center) indeholder oplysninger om beskyttelse mod virus, spyware og anden potentielt uønsket software. Mmpc'en leverer også den grundlæggende antimalwareteknologi (dette omfatter opdateringer til scanningsprogrammet og malwaredefinitionen) til følgende:
-
Forefront Server Security
-
Forefront Client Security
-
Microsoft Security Essentials
-
Windows Sikkerhedsscanner
-
Microsoft DaRTWindows Defender
-
Værktøj til fjernelse af skadelig software.
Du kan finde flere oplysninger på følgende Microsoft-webside:
Microsoft Malware Protection Center leksikon
Du kan få mere at vide om de aktuelle trusler på følgende Microsoft-webside:
Microsoft Virus and Security Solution Center
Microsoft Virus and Security Solution Center indeholder gratis værktøjer, der kan hjælpe med at registrere og fjerne virus. Disse værktøjer kan også styrke forsvaret for at beskytte computeren mod virus og andre sikkerhedstrusler.
Microsoft Safety & Security Center
Microsoft Safety & Security Center indeholder oplysninger om sikkerhedsscannere, værktøjer og sikkerhedsretningslinjer for din computer, bærbare computer eller mobilenhed. Du kan finde flere oplysninger på følgende Microsoft-webside:
Fejlfinding af sikkerhed og support
Siden Fejlfinding af sikkerhed og support indeholder oplysninger om gratis værktøjer, der kan hjælpe med at registrere og fjerne virus. Supportsiden indeholder også oplysninger om, hvordan du styrker forsvaret for at beskytte computeren mod virus og andre sikkerhedstrusler. Du kan finde flere oplysninger på følgende Microsoft-webside:
Microsoft-sikkerhedsrelaterede videnbase artikler
129972Computervirus: beskrivelse, forebyggelse og genoprettelse
822158Anbefalinger til virusscanning for Enterprise-computere, der kører aktuelt understøttede versioner af Windows
962007Virusbesked om ormen Win32/Conficker
959318 Du modtager en svigagtig mail, der hævder, at en vedhæftet eksekverbar fil er en sikkerhedsopdatering til Microsoft
Flere oplysninger
Hvad du kan gøre for at forhindre computeren i at blive inficeret
Der er ingen metode, der kan garantere, at din computer vil være immun over for malware. Der er dog nogle trin, du kan udføre for at mindske risiciene. Du kan finde flere oplysninger på følgende Microsoft-webside:
Sådan genkendes phishingmails, links eller telefonopkald
Phishingmails, websteder og telefonopkald er designet til at stjæle penge. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du genkender disse trusler, på følgende Microsoft-webside:
Oplysninger om falske virusadvarsler og slynglersikkerhedssoftware
Rogue sikkerhedssoftware, også kendt som "scareware", er software, der synes at være nyttigt fra et sikkerhedsperspektiv. Denne useriøse sikkerhedssoftware giver dog begrænset eller ingen sikkerhed, genererer forkerte eller vildledende advarsler eller forsøger at lokke brugere til at deltage i svigagtige transaktioner. Du kan finde flere oplysninger på følgende Microsoft-webside:
Sådan får du hjælp, hvis din Windows-baserede computer er inficeret med malware
Hvis du vil have mere hjælp til et system, der er inficeret med malware, og du i øjeblikket befinder dig i USA, kan du få virusrelateret hjælp fra Microsoft Answer Desk:
Answer DeskHvis du befinder dig uden for USA, skal du besøge Microsoft Support Virus and Security Solution Center.
