Der er visse situationer, hvor sikkerhed, kryptering eller sikkerhedskopieringssoftware kan medføre, at Office går ned, eller at upload mislykkedes.
Hvorfor sker dette?
Et par årsager til, at dette kan opstå, er:
-
Softwaren har en fil midlertidigt låst på det tidspunkt, hvor Office skal bruge filen.
-
Softwaren bruger en usædvanlig mængde netværksbåndbredde på samme tid, som Office eller OneDrive forsøger at overføre data, hvilket fører til uploadfejl.
-
Softwaren opfanger og/eller ændrer netværkshandlinger fra Office eller OneDrive, hvilket medfører beskadigelse af data.
-
Softwaren opfanger Office skriver til disken og ændrer dataene på uventede måder.
Hvad kan jeg gøre ved det?
Vi anbefaler, at du kontrollerer, om mappen Office-dokumentcache (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache) kan udelukkes fra softwarejob.
Vigtigt!: Sørg for, at den udeladelse, du tilføjer, også omfatter alle undermapper i mappen til Office-dokumentcachen.
Hvis du ikke kan udelukke disse mapper, eller hvis det ikke løser problemet, kan du overveje at fjerne softwaren.
