Log på med Microsoft
Log på, eller opret en konto.
Hej
Markér en anden konto.
Du har flere konti
Vælg den konto, du vil logge på med.

Denne artikel indeholder oplysninger, der gælder, når du åbner en Word-, Excel- eller PowerPoint-fil, der tidligere er gemt på OneDrive på Windows.

Symptomer

I dette scenarie oplever du et af følgende problemer:

  • Åbning af en OneDrive-fil, enten fra Stifinder eller fra Word, Excel eller PowerPoint, vises som en fil, der kun er gemt på computeren.

  • Automatisk lagring er deaktiveret, når du har åbnet filen.

  • Hvis du slår Automatisk lagring til, bliver du bedt om at overføre filen til OneDrive.

Årsag

Overvej følgende scenarie:

  • Du har version 16.0.17420.15020 af Microsoft Office 365 installeret på din Windows-computer.

  • Du har OneDrive installeret og synkroniseret Office-filer.

  • Du har åbnet en OneDrive-fil mellem 30. marts 2024 og 3. april 2024.

Løsning

Det er et kendt problem. Vi har foretaget en opdatering i april 2024, der løser dette problem. Hvis du stadig oplever dette problem, skal du lukke alle Office-apps (herunder Outlook og OneNote) og prøve at åbne filen igen.

Dette problem opstår på grund af en midlertidig fejlkonfiguration i den synkroniseringstjeneste, der bruges af Office og OneDrive.

Hvis du fortsat oplever dette problem, når du har udført løsningstrinnene, kan du rapportere det ved hjælp af feedbackknappen i Office.

Toppen af siden

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?
Når du trykker på Send, bliver din feedback brugt til at forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. Din it-administrator kan indsamle disse data. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!

×