Denne artikel indeholder oplysninger, der gælder, når du åbner en Word-, Excel- eller PowerPoint-fil, der tidligere er gemt på OneDrive på Windows.
Symptomer
I dette scenarie oplever du et af følgende problemer:
-
Åbning af en OneDrive-fil, enten fra Stifinder eller inde fra Word, Excel eller PowerPoint, vises som en fil, der kun er gemt på computeren.
-
Automatisk lagring er deaktiveret, når du har åbnet filen.
-
Hvis du slår Automatisk lagring til, bliver du bedt om at overføre filen til OneDrive.
Årsag
Overvej følgende scenarie:
-
Du har version 16.0.17420.15020 af Microsoft Office 365 installeret på din Windows-computer.
-
Du har OneDrive installeret og synkroniseret Office-filer.
-
Du har åbnet en OneDrive-fil mellem 30. marts 2024 og 3. april 2024.
Løsning
Dette er et kendt problem. Vi har foretaget en opdatering i april 2024, der løser dette problem. Hvis du stadig oplever dette problem, skal du lukke alle Office-apps (herunder Outlook og OneNote) og prøve at åbne filen igen.
Dette problem opstår på grund af en midlertidig fejlkonfiguration i den synkroniseringstjeneste, der bruges af Office og OneDrive.
Hvis du fortsat oplever dette problem, når du har udført løsningstrinnene, kan du rapportere det ved hjælp af feedbackknappen i Office.
