Introduktion
I denne artikel beskrives de nye funktioner, der er inkluderet, og de problemer, der er løst i opdatering 3134286 til Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal. Desuden indeholder denne artikel installationsvejledningen og de kendte problemer, der ikke er løst i denne opdatering.
Vigtigt! Denne opdatering gælder kun for installationer, der kører Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager sammen med den nye HTML Self Service Portal installeret.
Andre opdateringer, der er inkluderet
System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal-opdateringer er kumulative. Derfor indeholder denne opdatering en ny nyttelast sammen med nyttedata fra den følgende forrige opdatering:
3124091 Der findes et hotfix (build 7.5.3079.523) til System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Nye funktioner og løste problemer i denne opdatering
Nye funktioner, der er inkluderet i denne version
-
Forespørgselsformularelementet i anmodningstilbud understøtter nu alle konfigurationer, herunder, men ikke begrænset til, følgende:
-
Brugerdefinerede klasser og relationer
-
Listekriterier for forespørgsler, der afhænger af markeringer i en anden forespørgsel
-
Kombinationsklasser (Type Projicering) til forespørgsel
-
Mulighed for at føje markerede elementer i en forespørgsel til underaktiviteter på et hvilket som helst hierarkiniveau
-
Brugerportalens brugertoken i forespørgselskriterier
-
-
Self-Service-portalen filtrerer nu servicetilbud baseret på sprog.
-
Med Self-Service-portalen kan du nu konfigurere en generisk anmodningsknap til at tilknytte standard- og sprogspecifikke anmodningstilbud. Læs mere om portaltilpasninger her.
-
Adgang til meddelelser kan nu styres ved hjælp af brugerroller.
-
Der er blevet tilføjet en delingsknap på alle portalsider for nemt at dele en tilbudsanmodning, sendt anmodning, aktivitet eller hjælp-artikel.
Problemer, der er løst i denne version
-
Brugerinput udfyldes ikke i serviceanmodninger, når de arkiveres fra Self-Service Portal.
-
Datovælgeren er ikke tilgængelig for datotypefelter i formularerne Anmod om tilbud .
-
Sendte serviceanmodninger og hændelser i portalen angiver en lukket tilstand.
-
Feltet Vedhæftet af udfyldes ikke i arbejdselementet, når du vedhæfter en fil fra portalen.
-
Du kan ikke fjerne et favoritelement for anmodningstilbud.
-
Hjælp-artikelSøgning returnerer ikke resultater fra alle Knowledge Base-artikler.
-
Aktiviteter, der er angivet under sektionen "Min anmodning", sorteres ikke efter deres sekvens.
-
Obligatoriske vedhæftede filer i en serviceanmodning fungerer ikke.
-
Forespørgslen tillader flere markeringer, selv når de er konfigureret til kun at tillade en enkelt markering.
-
Sideinddeling i en forespørgsel fungerer ikke, hvis forespørgslen er konfigureret til ikke at vise objektoplysninger.
-
Søgefeltet i forespørgselsformularelementet vises ikke, hvis forespørgslen er konfigureret til ikke at vise objektdetaljer.
-
Forespørgselsfeltet viser som standard "Der blev ikke fundet nogen resultater" i stedet for at bede brugeren om at opdatere og hente resultaterne.
-
Flere opdateringer forvrænger brugergrænsefladen til forespørgslen.
-
Værktøjstip til Regex vises ikke for tekstfelter i anmodningstilbud, hvis det er begrænset af kriterier for .Net Regular Expression.
-
Handlingslogge udvides ikke, når en anmodning åbnes ved hjælp af en direkte URL-adresse.
-
Min aktivitet viser ikke det viste prioritetsnavn korrekt.
-
Brugerinputdata vises som XML i den relaterede anmodning om Mine aktiviteter.
-
Anmod om brugerskabeloner til tilbud , der har foruddefinerede serviceartikler eller konfigurationselementer, genererer en fejl under indsendelsen.
-
Fanen Noter mangler i Mine aktiviteter.
-
Servicetilbud vises i en vilkårlig rækkefølge (de er nu sorteret alfabetisk).
-
Feltet Beskrivelse viser ikke flere linjer.
-
Handlingsloggen viser ikke en post, hvis der vedhæftes en fil under oprettelse eller opdatering af en anmodning.
-
Den fulde sti vises i filnavnet, og egenskaben Vedhæftet af angives ikke, når du vedhæfter en fil fra portalen.
-
Filteret Mine aktiviteter fungerer ikke i landestandarden for Portuguese-Brazil sprog.
Sådan henter og installerer du opdaterings-3134286 til System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Overførselsoplysninger
Opdateringspakker til Service Manager Self-Service Portal er tilgængelige fra Microsoft Download Center.
Microsoft Download Center
Gå til følgende websted for manuelt at downloade opdateringspakkerne fra Microsoft Download Center:
Hent hotfixpakken til Service Manager Self-Service Portal nu.
Vigtigt! Denne opdatering gælder kun for installationer, der kører Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager sammen med den nye HTML Self-Service Portal installeret.
Før installationenForefør du anvender dette hotfix, skal du sikkerhedskopiere filen Views\Shared\Sidebar.cshtml, hvis du har foretaget tilpasninger i portalens sidepanel ved hjælp af de trin, der er nævnt i Tilpasning af den venstre menulinje.
Installation Hvis du vil installere denne opdatering, skal du følge disse trin:
-
Download opdateringen "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" på den servercomputer, der hoster din Self-Service Portal.
-
Klik på Kør som administrator.
-
Acceptér licensvilkårene for Microsoft-software, og følg derefter trinnene i installationsguiden.
Kontrollér installationenFor at bekræfte, at denne hotfix blev installeret korrekt
-
Åbn Programmer og funktioner i Kontrolpanel.
-
Klik på Vis installerede opdateringer.
-
Hvis følgende element er angivet, lykkedes installationen:
Hotfix til Microsoft System Center Service Manager R2 Self-Service Portal (KB3134286)
Efter installationenEfter du har installeret dette hotfix, skal du følge disse trin:
-
Hvis der blev sikkerhedskopieret tilpasninger for portalens sidepanel (som nævnt i afsnittet "Før installationen"), skal du flette de nødvendige ændringer i den opdaterede fil Views\Shared\Sidebar.cshtml.
-
Genstart den server, der hoster portalens IIS-server.
Filer, der er ændret |
Filstørrelse |
Version |
---|---|---|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
18,396 |
|
SelfServicePortalResources.resx |
18,439 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
70,184 |
7.5.3079.548 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
121,384 |
7.5.3079.548 |
SelfServicePortalWebApp.dll |
65,576 |
7.5.3079.548 |
demo.css |
2,206 |
|
main.css |
44,681 |
|
header.js |
17,525 |
|
index.js |
20,222 |
|
makeform.js |
13,444 |
|
seeall.js |
13,179 |
|
sidenavigator.js |
14,915 |
|
toss-notifs.js |
14,093 |
|
DetailsPopUp.cshtml |
2,273 |
|
GenericSearch.cshtml |
10,795 |
|
Index.cshtml |
1,128 |
|
MakeForm.cshtml |
21,547 |
|
Offerings.cshtml |
4,591 |
|
Query.cshtml |
2,749 |
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
10,445 |
|
Artikel.cshtml |
11,535 |
|
Index.cshtml |
9,700 |
|
ActivityDetails.cshtml |
20,979 |
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
RequestDetails.cshtml |
14,105 |
|
Index.cshtml |
10,812 |
|
Sidepanel.cshtml |
4,337 |
|
_Layout.cshtml |
11,358 |