Symptomer
Hvis du forsøger at opdatere til et Windows Insider Preview-build, kan du opleve et stop i opdateringskompatibiliteten og modtage meddelelsen "Denne pc kan ikke opgraderes til Windows 10: Din pc har en driver eller tjeneste, der ikke er klar til denne version af Windows 10. Der kræves ingen handling. Windows Update tilbyder automatisk denne version af Windows 10, når problemet er blevet løst."
Årsag
BattlEye og Microsoft har fundet kompatibilitetsproblemer på grund af ændringer i operativsystemet mellem nogle Windows Insider Preview-builds og bestemte versioner af BattlEye "antisnyd"-softwaren.
Vi har brugt et kompatibilitetsstop på disse enheder, så de ikke får tilbudt Windows Insider Preview, for at beskytte din opdateringsoplevelse.
Løsning
Hvis du vil installere dette Windows Insider Preview-build, før dit spil er blevet opdateret for at løse problemet, anbefales det, at du bruger en eller flere af følgende fremgangsmåder:
-
Fjern dit spil.
-
Fjern BattlEye ved hjælp af https://www.battleye.com/downloads/UninstallBE.exe.
Du kan finde flere fejlfindingsmuligheder på https://www.battleye.com/support/faq/.
Næste trin
Vi arbejder sammen med BattlEye- og gamingpartnere for at sikre, at spil automatisk opdateres til en version af BattlEye-softwaren, der løser dette problem. Du kan få vist en liste over de nyeste spil, som bruger BattlEye, på https://www.battleye.com/.
