Opdatering til Windows 10, version 2004 på enheder med HVCI (Hypervisor-protected code integrity) aktiveret

Symptomer

Hvis du forsøger at opdatere til Windows 10, version 2004, kan du opleve et stop i opdateringskompatibiliteten og modtage meddelelsen "Denne pc kan ikke opgraderes til den nyeste version af Windows 10. Slå beskyttelse af hukommelsesintegritet fra for at fortsætte."

HVCI safeguard hold screenshot

Årsag

Der er fundet en inkompatibilitet med visse skærmdrivere og nogle Windows 10, version 2004, når beskyttelse med hukommelsesintegritet er aktiveret.

Vi har brugt et kompatibilitetsstop på de disse enheder, så de ikke, så de ikke installerer eller får tilbudt Windows 10, version 2004, for at beskytte din opdateringsoplevelse.

Midlertidig løsning

For at opdatere til Windows 10, version 2004 with hukommelsesintegritet aktiveret, skal du opdatere dine skærmdrivere.  Opdaterede drivere kan være tilgængelige på Windows Update.  Se Opdater Windows 10 for at få flere oplysninger.  Hvis du stadig modtager beskyttelsesstop, skal du kontakte producenten af enheden for at få opdaterede skærmdrivere (nogle gange kaldet videodrivere).

Hvis du ikke kan opdatere dine skærmdrivere skal du slå Hukommelsesintegritet fra for at kunne opdatere til Windows 10, version 2004..

  1. Gå til siden Kerneisolering i Windows Sikkerhed.

  2. Slå Hukommelsesintegritet-indstillingen fra. Du skal genstarte computeren, før ændringerne kan træde i kraft.

 

Bemærk

Hukommelsesintegritet er en sikkerhedsfunktion, der er slået fra som standard.  Hvis den er aktiveret på din enhed, er den blevet aktiveret af en bruger eller IT-administrator.  Disse faktorer skal tages i betragtning, når den deaktiveres.  Hvis den er aktiveret af en IT-administrator i din organisation, har du muligvis ikke tilladelse til at deaktivere den.

Næste trin

Vi arbejder på en løsning og vil levere en opdatering i en kommende version.

Bemærk! Vi anbefaler, at du ikke forsøger manuelt at opdatere ved at bruge knappen Opdater nu eller Media Creation Tool, før dette problem er løst.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×