Opdateringspakke 3 til System Center 2022 Service Manager

Introduktion

I denne artikel beskrives de nye funktioner og problemer, der er løst i opdateringspakke 3 til System Center Service Manager 2022. Denne artikel indeholder også installationsvejledninger og opdaterede filer til denne UR.

Alle opdateringspakker til System Center Service Manager er kumulative. Det betyder, at du ikke behøver at anvende UR'er i rækkefølge. kan du altid anvende den seneste opdatering. Hvis du har installeret System Center – Service Manager og aldrig har installeret en opdateringspakke, kan du fortsætte med at installere den nyeste tilgængelige.

Problemer, der er løst

Service Manager 2022 Opdateringspakke 3 indeholder rettelser til følgende problemer:

• Løste et nedbrud af MonitoringHost på nye processorer og OS-builds og på grund af GroupCalc-problemet .

• Billede i internt indhold til Knowledge-artikler vises nu korrekt.

• Løste fejlen i portalen, der opstod under indsendelsen af beslutningen Gennemse med HTML-kodetegn.

• Knappen Del i Self-Service Portal er ikke længere beskåret, når der registreres ikke-engelske tegn.

• For tilfælde, hvor UR2-installationen mislykkedes, kan du nu anvende UR3, som også indeholder fejlrettelser og forbedringer, der er tilgængelige i UR2. 

Sådan henter du opdateringspakke 3 til System Center Service Manager 2022

Opdateringspakker til Service Manager kan hentes manuelt. Gå til følgende websted for manuelt at downloade opdateringspakken fra Microsoft Download Center:

Hent opdateringspakken til Service Manager nu.

Installationsvejledning

Før installationen

Før du anvender denne opdatering, skal du følge disse trin:

1. Afslut alle Service Manager-relaterede programmer, før du anvender denne opdatering. Du kan f.eks. afslutte servicestyringskonsollen, linkene Self-Service Portal og oprettelsesværktøjet.

2. Sørg for, at Data Warehouse-serveren er blevet synkroniseret med Administrationsserveren mindst én gang uden nogen administrationspakker i statussen Ventende fjernelse, Ventende tilknytning eller Importeret.

3. Hvis du har tilpasninger i portalens sidepanel, skal du lave en sikkerhedskopi af den Views\Shared\Sidebar.cshtml fil.

Installation

1. Sørg for, at opdateringen er installeret på Service Manager-komponenterne i følgende rækkefølge:

• Data Warehouse server

• Primær administrationsserver

• Sekundære administrationsservere

• Self Service Portal-server

• Alle analytikerkonsoller

 2. Download opdateringen til en destinationsmappe.

3. Åbn destinationsmappen, og højreklik derefter på den hentede fil fra trin 2.

4. Vælg Kør som administrator.

5. Acceptér licensvilkårene for Microsoft-software, og følg derefter trinnene i installationsguiden.

Efter installation

1. Genstart System Center Data Access Service på den primære administrationsserver og alle sekundære administrationsservere.

2. Genstart alle analytikerkonsoller, når opdateringen er installeret.

3. Hvis der blev sikkerhedskopieret tilpasninger af portalens sidepanel, skal du flette de nødvendige ændringer i den opdaterede Views\Shared\Sidebar.cshtml -fil.

4. Genstart det system, der er vært for portalserveren, der kører IIS.

5. Genstart Data Warehouse-administrationsserveren.