I denne artikel beskrives de problemer, der er løst i opdateringspakke 4 til Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Denne artikel indeholder desuden installationsvejledningen til opdateringspakke 4 til System Center 2012 R2 Service Manager.
Problemer, der er løst i denne opdateringspakke
-
GUID'erne for AD-brugere bliver forvrænget, hvis afkrydsningsfeltet Tilføj automatisk brugere af AD-grupper, der importeres af denne forbindelse er markeret i Active Directory-forbindelsen.
-
Linkene Mappe og Vis for arbejdselementerne i den centrale rude på konsollen forsvinder, når datalagerstyringsserveren er tilsluttet.
-
Når titlen på en manuel aktivitet opdateres, replikeres ændringen ikke til feltet DisplayName.
-
Guiden Anmod om tilbud bør kun vise inputparametrene for runbook i stedet for at vise alle egenskaber for aktiviteten. Denne funktionsmåde er begrænset til Orchestrator-baserede Runbook Automation-skabeloner og fungerer ikke for kørselsbøger, der er baseret på Service Management Automation.Bemærk! Dette problem findes kun i GridPro.
-
Antag, at et konfigurationselement har en optællingsegenskab, der indeholder en værdi, der ikke længere findes. Når du gemmer en skabelon, der indeholder konfigurationselementet, opstår der en undtagelse.
-
Data Warehouse Transform-job har en hardcoded 60-minutters timeout. Derfor kan Data Warehouse job ikke deaktiveres meget længe, fordi mængden af data, der skal transformeres, hurtigt kan hobe sig op. Dette kan medføre et problem, hvis diskenheden overstiger den mængde, der kan behandles af transformeringsmodulerne inden for timeoutperioden.
-
Når en serviceanmodning er sat i venteposition, kan den blive evalueret forkert som værende fuldført. Dette skyldes en konkurrencetilstand mellem arbejdsprocesser.
-
Når den lokale tidszone på computeren er brugerdefineret, kan du ikke oprette en ny serviceaftalekalender (SLA), og der vises en fejl, hvis du prøver.
-
Konsollen fryser, når en bruger forsøger at gemme ændringer i en eksisterende vidensartikel ved at klikke på knappen Anvend .
Sådan henter og installerer du opdateringspakke 4 til System Center 2012 R2 Service Manager
Opdateringspakker til Service Manager er tilgængelige fra Microsoft Download Center.
Microsoft Download Center
Gå til følgende websted for manuelt at downloade opdateringspakkerne fra Microsoft Download Center:
Installationsvejledning
Før du anvender denne opdatering, skal du følge disse trin:
-
Afslut alle Service Manager-relaterede programmer, før du anvender denne samlede opdatering. Du kan f.eks. afslutte servicestyringskonsollen, linkene til Self-Service-portalen og oprettelsesværktøjet.
-
Sørg for, at Data Warehouse-serveren er blevet synkroniseret med Administrationsserveren mindst én gang.
-
Sørg for, at opdateringen er installeret på Service Manager-komponenterne i følgende rækkefølge:
-
Data Warehouse Server
-
Primær administrationsserver
-
Sekundære administrationsservere
-
Alle analytikerkonsoller
-
Self-Service Portal
-
-
Det er vigtigt at genstarte alle konsoller, så snart opdateringen er installeret.
Hvis du vil installere denne kumulative opdatering, skal du følge disse trin:
-
Download den samlede opdatering til en destinationsmappe. Denne samlede opdatering indeholder både den x86-baserede version og den x64-baserede version. Download den relevante version til dit system.
-
Åbn destinationsmappen, og højreklik derefter på en af følgende filer:
-
SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe
-
-
Klik på Kør som administrator.
-
Acceptér licensvilkårene for Microsoft-software, og følg derefter trinnene i installationsguiden.
Følg disse trin for at kontrollere, at installationen af denne opdatering er gennemført:
-
Åbn Programmer og funktioner i Kontrolpanel.
-
Klik på Vis installerede opdateringer.
-
Hvis følgende element er angivet, lykkedes installationen:
Hotfix til Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)
Synkronisere System Center Operations Manager-tilslutningspunktdata igen
Hvis du vil synkronisere Operations Manager-tilslutningspunktdata igen, når du har anvendt denne opdatering, skal du følge disse trin:
-
Deaktiver alle CI-forbindelser (Operations Manager Configuration Item) i Service Manager-konsollen.
-
I Windows PowerShell skal du kontrollere den aktuelle eksekveringspolitik ved at køre følgende cmdlet:
Get-ExecutionPolicy
-
Hvis den aktuelle eksekveringspolitik er Begrænset, skal du indstille den til Remotesigned ved at køre følgende kommando:
Set-ExecutionPolicy – gennemtving RemoteSigned
-
Find følgende PowerShell-script i System Center 2012 R2-installationsmappen:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1 Som standard skal du finde denne fil på følgende placering:
C:\Programmer\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
-
Kør følgende kommando fra den primære administrationsserver:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
-
Gendan eksekveringspolitikken til den oprindelige værdi, den havde i trin 2.
-
Aktivér og synkroniser de relevante Operations Manager CI-forbindelser.
-
Sørg for, at alle tilslutningspunktdataene er udfyldt i Service Manager.
Konfigurere timeoutperioden for Data Warehouse transformeringsjob
Vigtigt ! Følg omhyggeligt trinnene i dette afsnit. Der kan opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Før du ændrer registreringsdatabasen, skal du sikkerhedskopiere den, så den kan gendannes, hvis der opstår problemer.Når du har anvendt denne opdatering, kan timeout for Data Warehouse Transform-job nu konfigureres med registreringsdatabasen til Windows. Desuden øges standardtime out til tre timer (180 minutter). Hvis du vil tilsidesætte dette, skal du følge disse trin:
-
Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit i feltet Åbn , og klik derefter på OK.
-
Find og vælg derefter følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
-
Peg på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på DWORD-værdi (32-bit).
-
Skriv SqlCommandTimeout, og tryk derefter på Enter.
-
Højreklik på SqlCommandTimeout i ruden Detaljer, og klik derefter på Rediger.
-
Skriv 1 i feltet Værdidata , og klik derefter på OK.Bemærk! Værdien er i sekunder, og den kan variere fra 0 til den maksimale heltalsværdi, hvilket er 2.147.483.647.
-
Afslut Registreringseditor.
|
Fil, der er opdateret |
Filversion eller dato |
Størrelse (i byte) |
|---|---|---|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
17-10-2014 09:17 |
11373 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.236 |
4082376 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.236 |
2513600 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.236 |
711360 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.236 |
20168 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.236 |
88768 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
408264 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.236 |
1186504 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
576192 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.236 |
187072 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
80576 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.236 |
101056 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
17-10-2014 09:46 |
11407 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.236 |
248520 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
215744 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.236 |
109248 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.236 |
182976 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
338624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.236 |
293568 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.236 |
232128 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.236 |
1460928 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60104 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.236 |
1227456 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.236 |
1166016 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.236 |
154304 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.236 |
305856 |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.236 |
330432 |
|
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.236 |
223936 |
|
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
17-10-2014 09:46 |
21544 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
17-10-2014 09:46 |
12898 |
De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er produceret af firmaer, som er uafhængige af Microsoft. Microsoft giver ingen garanti, hverken underforstået eller på anden måde, om disse produkters ydeevne eller pålidelighed.
