Opdateringspakke 5 til System Center 2016 Service Manager

Introduktion

I denne artikel beskrives de problemer, der er løst i opdateringspakke 5 til Microsoft System Center 2016 Service Manager. Denne artikel indeholder også installationsvejledningen til denne opdatering.

Problemer, der er løst

• System Center Operations Manager-konsol og SCSM-konsoller (System Center Service Manager) eller PowerShell-komponenter kan nu sameksistere på den samme server. Bemærk, at opdateringspakke 5 til System Center 2016 Operations Manager også skal installeres for at løse dette problem.

• Dato- og klokkeslætsformatet i nogle visninger er lavet for at være i overensstemmelse med indstillingerne på den lokale computer.

• SCSM Console er rettet for at frigive den hukommelse, der bruges, så snart det respektive vindue (UI) er lukket.

• Retter konsolnedbrud (ikke en-us landestandard), der opstår, når du importerer en forbindelse som en CSV-fil.

• Retter konsolnedbrud, der opstår, når den flyttes tilbage til fokus, efter at den i et stykke tid ikke er i fokus.

• Introducerer indekser for at gøre indlæsningen af statusvisningen for arbejdsprocessen hurtigere.

• Data Warehouse (DW) kubebehandling gøres hurtigere (forbedring af forespørgsler), hvilket forhindrer forældede rapporter.

• DateDim-tabeller i DWDataMart forlænges nu til 31-12-2050.

• Retter TargetWarningDate i SLO (Service Level Objects), så den tager højde for arbejdstimer og dage som defineret i den tilknyttede kalender.

• Løser et problem, der opstår, når du opretter anmodninger, der indeholder filer som vedhæftede filer i Self Service Portal, der genererer fejlagtige fejlmeddelelser, når anmodningerne oprettes korrekt.

• For synkronisering af Active Directory-forbindelsen med en bestemt domænecontroller kan brugerne nu angive domænecontrolleren i LDAP-forespørgslen for Active Directory-forbindelsen.

• Service Manager-forbindelser til Configuration Manager understøtter nu Configuration Manager 1802.

Kendte problemer og løsning

Klokkeslætsformatet i nogle visninger, f.eks. Workitems/IncidentManagement/All Incident, stemmer ikke overens med indstillingerne for systemets landestandard. Dette problem kan opstå, når du arbejder med visninger i ikke-indekserede administrationspakker (MP). Du kan løse dette problem ved at følge trinnene:

1. Eksportér administrationspakken til konfigurationsbiblioteket til Service Manager Incident Management.

2. Rediger administrationspakken. Find kolonnen "LastModified", og rediger bindingsstien på følgende måde:
   
   Før ændring <mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />
   Efter ændring <mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

3. Gentag trin 1-2 for kolonner med navnet "LastModified".

4. Importér den ændrede administrationspakke igen.

5. Genstart konsollen.

Sådan henter du opdateringspakke 5 til System Center 2016 Service Manager

Opdateringspakker til Service Manager kan hentes manuelt.

Installationsvejledning til Service Manager

Før installationen

Før du anvender denne opdatering, skal du følge disse trin:

1. Afslut alle Service Manager-relaterede programmer, før du anvender denne opdatering. Du kan f.eks. afslutte servicestyringskonsollen, linkene til Self-Service-portalen og oprettelsesværktøjet.

2. Sørg for, at Data Warehouse-serveren er blevet synkroniseret med Administrationsserveren mindst én gang.

3. Sørg for, at opdateringen er installeret på Service Manager-komponenterne i følgende rækkefølge:
   

   1. Data Warehouse Server

   2. Primær administrationsserver

   3. Sekundære administrationsservere

   4. Self Service Portal Server

   5. Alle analytikerkonsoller

4. Hvis du har tilpasninger i portalens sidepanel, kan du redigere sidepanelet ved hjælp af trinnene i afsnittet "Tilpasning af menulinjen til venstre" i Installér den nye Self-Service Portal.

5. Opret en sikkerhedskopi af filen Views\Shared\Sidebar.cshtml .

Installation

1. Download opdateringen til en destinationsmappe. Denne opdatering indeholder både den x86-baserede version og den x64-baserede version. Download den relevante version til dit system.

2. Åbn destinationsmappen, og højreklik derefter på den hentede fil fra trin 1.

3. Vælg Kør som administrator.

4. Acceptér licensvilkårene for Microsoft-software, og følg derefter trinnene i installationsguiden.

Efter installationen

1. Genstart alle konsoller, så snart opdateringen er installeret.

2. Hvis der blev sikkerhedskopieret tilpasninger af portalens sidepanel (som nævnt i trinnene "Før installationen"), skal du flette de nødvendige ændringer i den opdaterede fil Views\Shared\Sidebar.cshtml .

3. Genstart det system, der er vært for din portalserver, der kører IIS.

Filer, der er opdateret i denne opdateringspakke