Log på med Microsoft
Log på, eller opret en konto.
Hej
Markér en anden konto.
Du har flere konti
Vælg den konto, du vil logge på med.

Introduktion

I denne artikel beskrives en hotfixpakke, der løser nogle problemer i Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1). Desuden indeholder denne artikel installationsvejledningen til opdateringspakke 6 til System Center 2012 Service Manager SP1.

Flere oplysninger

Problemer, der er løst i denne opdateringspakke

Denne opdatering løser følgende problemer, der ikke tidligere er dokumenteret i Microsoft Knowledge Base:

Problem 1

Hvis listen Manuelle aktiviteter , der vises på Service Manager-portalen, overskrider en bestemt grænse, indlæser siden timeout og vises ikke korrekt. Dette medfører, at der vises en tom side.

Problem 2

Forkert oprydning af brugerdefinerede relaterede typer medfører, at pleje på EntityChangeLog-tabellen går i stå. Dette medfører, at tabellen vokser betydeligt.

Problem 3

Serviceanmodninger afsluttes uventet på grund af en konkurrencetilstand mellem arbejdsprocesser.

Problem 4

Konsollen går ned, når du dobbeltklikker på det overordnede hændelseslink på en udvidet hændelsesklasse.

Problem 5

Windows PowerShell opgaver, der er oprettet ved hjælp af oprettelsesværktøjet, kører ikke på grund af en forkert reference til visse samlinger.

Problem 6

Exchange Management Pack sidder fast i ventende tilknytning efter et synkroniseringsjob i administrationspakken.

Problem 7

"Kør som konti" er aktiveret til brug sammen med udgivelsesversionen af Exchange Connector 3.0.

Problem 8

SQL mæglersamtaler kan føre til en meget stor OperationsManagerDB-størrelse og TempDB-størrelse.

Problem 9

Serviceanmodninger, der er sat i venteposition, evalueres forkert som fuldført.

Problem 10

Vedhæftede filer gemmes ikke korrekt i databasen.

Problem 11

Processen RunbookMonitorWorkflow kan ikke håndtere en mislykket status for runbooks (arbejdsproces).

Problem 12

Når du har opgraderet til SP1, kan nye "Tjenesteafhængige" poster, der er oprettet til "Forretningstjenester", ikke ses på konsollen.


Problem 13

Senere aktiviteter i en serviceanmodning starter med at køre, selvom den aktuelle aktivitet endnu ikke er fuldført.

Problem 14

Arbejdsprocessen "Tilføj korrekturlæser" for gennemsynsaktiviteten kan ikke køres.

Problem 15

Simple lister i en selvbetjeningsportal fungerer ikke korrekt i udbyderen af delte tjenester (SSP), når du har opgraderet til SP1.

Problem 16

Windows PowerShell opgaver, der oprettes ved hjælp af oprettelsesværktøjet, køres ikke.

Problem 17

For brugere, der både har SMTP- og SIP-slutpunkter, registrerer Service Manager Lync-slutpunktet "sip". Dette sker også, når du sender mails til brugere fra konsollen.

Problem 18

Når du har valgt Serviceanmodninger med advarsel om tjenesteniveau, modtager du en undtagelsesfejlmeddelelse om "FullAdapter" ca. en time senere.

Problem 19

Når du har valgt visningen Tildelt til mig, modtager du en FullAdapter"-undtagelsesfejlmeddelelse ca. en time senere.

Problem 20

Service Manager-konsol maksimerede vinduesrettelser omfatter følgende:

  • Når konsollen er maksimeret, er den langsom eller svarer ikke, og den har op til 30 procent CPU-brug.

  • Genvejsmenuer på konsollen vises ikke, hvor de forventes. I stedet vises de i øverste højre hjørne af vinduet.

  • Rullepaneler for arbejdselementer i indholdsruden vises ikke korrekt, når du kører i fuldskærmstilstand. Når de vises, er de inaktive og kan ikke bruges.

  • Formularer og guider vises ikke altid korrekt. Det er kun den venstre navigationsrude, der vises, og området til højre er tomt.

Problem 21

Når du redigerer eller opretter tilbud om anmodninger, vises brugerprompter ikke korrekt.

Problem 22

Samtidig Windows PowerShell arbejdsprocesser kan ikke køre, selvom de er angivet som vellykkede på konsollen.

Problem 23

Der opstår en fejl i konsollen, når du forsøger at åbne en vedhæftet fil i en arbejdselementformular, der allerede er åbnet.

Problem 24

Den vedhæftede fil og dens tilknyttede oplysninger om udgivelsesposten kan ikke hentes, når den er markeret som lukket.

Problem 25

Det tager lang tid at få vist formularen til tilbudsanmodninger, når du opretter serviceanmodninger ud fra tilbudsanmodninger.j. Konsollen går ned, når du forsøger at bruge en SR-skabelon, der har en tildelt analytiker.

Problem 26

Hvis du opretter en serviceanmodning, kan det medføre en NullReferenceException-fejl, og det kan medføre, at konsollen går ned.

Problem 27

Service Manager-konsollen viser en generisk SQL undtagelse i stedet for den detaljerede undtagelse for datakollision, når du kører i et ikke-engelsk miljø.

Problem 28

Når du er ved at pleje databasen, afsluttes p_DataPurging lagrede procedure ikke, og SQL registrerer en fejl, der opstår med hændelses-id 8623. Fejlen angiver, at forespørgselsmodulet løb tør for interne ressourcer og ikke kunne oprette en forespørgselsplan.

Problem 29

Hvis du føjer flere "RegEx"es til en gruppedefinition, medfører det en SQL fejl, når du tilføjer eller udfører gruppen.

Problem 30

Den Configuration Manager forbindelse håndterer ikke opdateringer til DeviceHasSoftwareItemInstalled korrekt. Dette medfører en afvigelse i de data, der synkroniseres mellem Service Manager og Configuration Manager-databaser.

Opdateringsoplysninger

Denne opdatering kan downloades fra følgende Microsoft-websteder.

Microsoft Update

Hvis du vil hente og installere en opdateringspakke fra Microsoft Update, skal du følge disse trin på en computer, hvor en relevant System Center 2012 SP1- eller R2-komponent er installeret:

  1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

  2. Dobbeltklik på Windows Update i Kontrolpanel.

  3. Klik på Søg online efter opdateringer fra Microsoft Update i vinduet Windows Update.

  4. Klik på Vigtige opdateringer er tilgængelige.

  5. Vælg de opdateringspakker, du vil installere, og klik derefter på OK.

  6. Hvis du vil installere de valgte opdateringspakker, skal du klikke på Installér opdateringer.

Manuel overførsel af opdateringspakkerne

Gå til følgende websted for manuelt at downloade opdateringspakkerne fra Microsoft Download Center:
Download Hent Service Manager-opdateringspakken nu.

Forudsætninger

Hvis du vil installere denne opdatering, skal du have System Center 2012 Service Manager SP1 installeret.

Installationsvejledning

Vigtigt! Før du installerer denne opdatering, anbefaler vi, at du følger disse trin:

  1. Luk alle Service Manager-relaterede programmer, før du anvender denne samlede opdatering. Afslut f.eks. servicestyringskonsollen, linkene til Self-Service-portalen og Service Manager Authoring Tool.

  2. Sørg for, at Service Manager-datalagerserveren er blevet synkroniseret med Service Manager-administrationsserveren mindst én gang. Du kan finde flere oplysninger i emnet Registrering hos Service Manager Data Warehouse aktivere rapportering på Microsoft TechNet-webstedet.

  3. Sørg for, at opdateringen først installeres på Service Manager-komponenter i følgende rækkefølge:

    • DataWarehouse Server

    • Primær administrationsserver

    • Sekundære administrationsservere

    • Alle analytikerkonsoller

    • Self-Service Portal

  4. Genstart alle konsoller, umiddelbart efter opdateringen er installeret.


Hvis du vil installere denne opdatering, skal du følge disse trin:

  1. Download opdateringen til en destinationsmappe. Denne opdatering indeholder både x86-versionen og x64-versionen. Download den relevante version til dit system.

  2. Åbn destinationsmappen, højreklik på en af følgende filer, og klik derefter på Kør som administrator:

    • SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe

  3. Acceptér licensvilkårene for Microsoft-software, og følg derefter trinnene i installationsguiden.


Følg disse trin for at bekræfte en vellykket installation af denne opdatering:

  1. Åbn elementet Programmer og funktioner i Kontrolpanel.

  2. Klik på Vis installerede opdateringer.

  3. Følgende element bør være angivet:

    Hotfix til Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 - Service Manager (KB2904726)


Filoplysninger

Filer, der er ændret

Filstørrelse (byte)

Version

MonitoringHost.exe.config

4183

Ikke relevant

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

1186504

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll

555720

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1456840

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

101064

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll

109256

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll

96968

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll

142024

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2501320

7.5.2905.179

build_sm_db.sql

6942128

Ikke relevant

Administration.mpb

1466368

Ikke relevant

ServiceMaps.mpb

172032

Ikke relevant

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187080

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109256

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2501320

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338632

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6109.0

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248520

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

Ikke relevant

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

Ikke relevant

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

Ikke relevant

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223368

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166024

7.5.2905.179

Datawarehouse.mpb

245760

Ikke relevant

ReleaseManagement.mpb

450560

Ikke relevant

ServiceRequest.mpb

520192

Ikke relevant

Authoring.mpb

643072

Ikke relevant

Administration.mpb

1466368

Ikke relevant

Meddelelser.mpb

348160

Ikke relevant

Console.mpb

987136

Ikke relevant

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?
Når du trykker på Send, bliver din feedback brugt til at forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. Din it-administrator kan indsamle disse data. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!

×