Introduktion
I denne artikel beskrives en hotfixpakke, der løser nogle problemer i Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1). Desuden indeholder denne artikel installationsvejledningen til opdateringspakke 6 til System Center 2012 Service Manager SP1.
Flere oplysninger
Problemer, der er løst i denne opdateringspakke
Denne opdatering løser følgende problemer, der ikke tidligere er dokumenteret i Microsoft Knowledge Base:
Problem 1
Hvis listen Manuelle aktiviteter , der vises på Service Manager-portalen, overskrider en bestemt grænse, indlæser siden timeout og vises ikke korrekt. Dette medfører, at der vises en tom side.
Problem 2
Forkert oprydning af brugerdefinerede relaterede typer medfører, at pleje på EntityChangeLog-tabellen går i stå. Dette medfører, at tabellen vokser betydeligt.
Problem 3
Serviceanmodninger afsluttes uventet på grund af en konkurrencetilstand mellem arbejdsprocesser.
Problem 4
Konsollen går ned, når du dobbeltklikker på det overordnede hændelseslink på en udvidet hændelsesklasse.
Problem 5
Windows PowerShell opgaver, der er oprettet ved hjælp af oprettelsesværktøjet, kører ikke på grund af en forkert reference til visse samlinger.
Problem 6
Exchange Management Pack sidder fast i ventende tilknytning efter et synkroniseringsjob i administrationspakken.
Problem 7
"Kør som konti" er aktiveret til brug sammen med udgivelsesversionen af Exchange Connector 3.0.
Problem 8
SQL mæglersamtaler kan føre til en meget stor OperationsManagerDB-størrelse og TempDB-størrelse.
Problem 9
Serviceanmodninger, der er sat i venteposition, evalueres forkert som fuldført.
Problem 10
Vedhæftede filer gemmes ikke korrekt i databasen.
Problem 11
Processen RunbookMonitorWorkflow kan ikke håndtere en mislykket status for runbooks (arbejdsproces).
Problem 12
Når du har opgraderet til SP1, kan nye "Tjenesteafhængige" poster, der er oprettet til "Forretningstjenester", ikke ses på konsollen.
Problem 13
Senere aktiviteter i en serviceanmodning starter med at køre, selvom den aktuelle aktivitet endnu ikke er fuldført.
Problem 14
Arbejdsprocessen "Tilføj korrekturlæser" for gennemsynsaktiviteten kan ikke køres.
Problem 15
Simple lister i en selvbetjeningsportal fungerer ikke korrekt i udbyderen af delte tjenester (SSP), når du har opgraderet til SP1.
Problem 16
Windows PowerShell opgaver, der oprettes ved hjælp af oprettelsesværktøjet, køres ikke.
Problem 17
For brugere, der både har SMTP- og SIP-slutpunkter, registrerer Service Manager Lync-slutpunktet "sip". Dette sker også, når du sender mails til brugere fra konsollen.
Problem 18
Når du har valgt Serviceanmodninger med advarsel om tjenesteniveau, modtager du en undtagelsesfejlmeddelelse om "FullAdapter" ca. en time senere.
Problem 19
Når du har valgt visningen Tildelt til mig, modtager du en FullAdapter"-undtagelsesfejlmeddelelse ca. en time senere.
Problem 20
Service Manager-konsol maksimerede vinduesrettelser omfatter følgende:
-
Når konsollen er maksimeret, er den langsom eller svarer ikke, og den har op til 30 procent CPU-brug.
-
Genvejsmenuer på konsollen vises ikke, hvor de forventes. I stedet vises de i øverste højre hjørne af vinduet.
-
Rullepaneler for arbejdselementer i indholdsruden vises ikke korrekt, når du kører i fuldskærmstilstand. Når de vises, er de inaktive og kan ikke bruges.
-
Formularer og guider vises ikke altid korrekt. Det er kun den venstre navigationsrude, der vises, og området til højre er tomt.
Problem 21
Når du redigerer eller opretter tilbud om anmodninger, vises brugerprompter ikke korrekt.
Problem 22
Samtidig Windows PowerShell arbejdsprocesser kan ikke køre, selvom de er angivet som vellykkede på konsollen.
Problem 23
Der opstår en fejl i konsollen, når du forsøger at åbne en vedhæftet fil i en arbejdselementformular, der allerede er åbnet.
Problem 24
Den vedhæftede fil og dens tilknyttede oplysninger om udgivelsesposten kan ikke hentes, når den er markeret som lukket.
Problem 25
Det tager lang tid at få vist formularen til tilbudsanmodninger, når du opretter serviceanmodninger ud fra tilbudsanmodninger.j. Konsollen går ned, når du forsøger at bruge en SR-skabelon, der har en tildelt analytiker.
Problem 26
Hvis du opretter en serviceanmodning, kan det medføre en NullReferenceException-fejl, og det kan medføre, at konsollen går ned.
Problem 27
Service Manager-konsollen viser en generisk SQL undtagelse i stedet for den detaljerede undtagelse for datakollision, når du kører i et ikke-engelsk miljø.
Problem 28
Når du er ved at pleje databasen, afsluttes p_DataPurging lagrede procedure ikke, og SQL registrerer en fejl, der opstår med hændelses-id 8623. Fejlen angiver, at forespørgselsmodulet løb tør for interne ressourcer og ikke kunne oprette en forespørgselsplan.
Problem 29
Hvis du føjer flere "RegEx"es til en gruppedefinition, medfører det en SQL fejl, når du tilføjer eller udfører gruppen.
Problem 30
Den Configuration Manager forbindelse håndterer ikke opdateringer til DeviceHasSoftwareItemInstalled korrekt. Dette medfører en afvigelse i de data, der synkroniseres mellem Service Manager og Configuration Manager-databaser.
Opdateringsoplysninger
Denne opdatering kan downloades fra følgende Microsoft-websteder.
Microsoft Update
Hvis du vil hente og installere en opdateringspakke fra Microsoft Update, skal du følge disse trin på en computer, hvor en relevant System Center 2012 SP1- eller R2-komponent er installeret:
-
Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.
-
Dobbeltklik på Windows Update i Kontrolpanel.
-
Klik på Søg online efter opdateringer fra Microsoft Update i vinduet Windows Update.
-
Klik på Vigtige opdateringer er tilgængelige.
-
Vælg de opdateringspakker, du vil installere, og klik derefter på OK.
-
Hvis du vil installere de valgte opdateringspakker, skal du klikke på Installér opdateringer.
Manuel overførsel af opdateringspakkerne
Gå til følgende websted for manuelt at downloade opdateringspakkerne fra Microsoft Download Center:
Hent Service Manager-opdateringspakken nu.
Forudsætninger
Hvis du vil installere denne opdatering, skal du have System Center 2012 Service Manager SP1 installeret.
Installationsvejledning
Vigtigt! Før du installerer denne opdatering, anbefaler vi, at du følger disse trin:
-
Luk alle Service Manager-relaterede programmer, før du anvender denne samlede opdatering. Afslut f.eks. servicestyringskonsollen, linkene til Self-Service-portalen og Service Manager Authoring Tool.
-
Sørg for, at Service Manager-datalagerserveren er blevet synkroniseret med Service Manager-administrationsserveren mindst én gang. Du kan finde flere oplysninger i emnet Registrering hos Service Manager Data Warehouse aktivere rapportering på Microsoft TechNet-webstedet.
-
Sørg for, at opdateringen først installeres på Service Manager-komponenter i følgende rækkefølge:
-
DataWarehouse Server
-
Primær administrationsserver
-
Sekundære administrationsservere
-
Alle analytikerkonsoller
-
Self-Service Portal
-
-
Genstart alle konsoller, umiddelbart efter opdateringen er installeret.
Hvis du vil installere denne opdatering, skal du følge disse trin:
-
Download opdateringen til en destinationsmappe. Denne opdatering indeholder både x86-versionen og x64-versionen. Download den relevante version til dit system.
-
Åbn destinationsmappen, højreklik på en af følgende filer, og klik derefter på Kør som administrator:
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe
-
-
Acceptér licensvilkårene for Microsoft-software, og følg derefter trinnene i installationsguiden.
Følg disse trin for at bekræfte en vellykket installation af denne opdatering:
-
Åbn elementet Programmer og funktioner i Kontrolpanel.
-
Klik på Vis installerede opdateringer.
-
Følgende element bør være angivet:
Hotfix til Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 - Service Manager (KB2904726)
Filoplysninger
Filer, der er ændret |
Filstørrelse (byte) |
Version |
---|---|---|
MonitoringHost.exe.config |
4183 |
Ikke relevant |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
1186504 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
555720 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1456840 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
101064 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
96968 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll |
142024 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
build_sm_db.sql |
6942128 |
Ikke relevant |
Administration.mpb |
1466368 |
Ikke relevant |
ServiceMaps.mpb |
172032 |
Ikke relevant |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187080 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338632 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6109.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248520 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Ikke relevant |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Ikke relevant |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Ikke relevant |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166024 |
7.5.2905.179 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Ikke relevant |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Ikke relevant |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Ikke relevant |
Authoring.mpb |
643072 |
Ikke relevant |
Administration.mpb |
1466368 |
Ikke relevant |
Meddelelser.mpb |
348160 |
Ikke relevant |
Console.mpb |
987136 |
Ikke relevant |