Introduktion
I denne artikel beskrives de problemer, der er løst i opdateringspakke 7 til Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Denne artikel indeholder desuden installationsvejledningen til opdateringspakke 7 til System Center 2012 R2 Service Manager.
Problemer, der er løst i denne opdateringspakke
Opdateringspakker, der er inkluderet
Bemærk! System Center 2012 R2 Service Manager-opdateringspakker er kumulative. Denne opdateringspakke indeholder derfor nye nyttedata til følgende opdateringer sammen med det indhold, der er inkluderet i følgende opdateringspakker til System Center 2012 R2 Service Manager:
Nye problemer, der er løst
-
Service Manager tillader ikke, at brugerne gemmer ændringer i en formular, og brugeren modtager følgende fejlmeddelelse.
Når denne opdateringspakke er installeret, lader Service Manager elementerne blive gemt korrekt i tilfælde af uoverensstemmende usammenhængende ændringer. Hvis du vil læse mere om denne opdatering, skal du klikke her. -
Employee-Manager relation oprettes ikke, når begge brugere importeres via forskellige Active Directory-forbindelser.
-
MPSync-Data Warehouse job holder ofte op med at svare, fordi deployerjob i Data Warehouse forsøger at genoprette eksisterende primære & fremmede nøgler.
-
Under udførelse af Active Directory-forbindelsen kan konsollen opleve et betydeligt fald i ydeevnen, fordi Active Directory-forbindelsen udfører en fuld synkronisering efter hver domænecontroller-failover. Når denne opdatering er installeret, bør Active Directory-forbindelsen kun synkronisere de elementer, der er blevet ændret efter en tidligere synkronisering, herunder efter en failover for en domænecontroller.
-
Hvis en bruger skifter fra at have en leder i Active Directory til ikke at have en overordnet, fjernes eller opdateres relationen ikke i CMDB (Configuration Management Database).
-
Cmdlet'en Get-SCDWInfraLocations (inkluderet i opdateringspakke 5) er forbedret for at understøtte automatisering og alle PowerShell-standarder. Disse omfatter følgende:
-
Cmdlet'en blev omdøbt til Get-SCDWInfraLocation. Dette blev gjort for at overholde PowerShell-navngivningskonventioner.
-
Oprindeligt forventede denne cmdlet parameteren "DWServer", men nu er denne parameter blevet fjernet. Cmdlet'en accepterer nu de samme parametre som de andre DW-cmdlet'er, og parameteren "Computernavn" kan bruges til at overføre DW-servernavnet. Desuden bruges parameteren "Credential" til at videregive legitimationsoplysninger til at logge på DW-serveren. Disse parametre er de samme på tværs af de fleste DW cmdlet'er.
-
Cmdlet'en returnerer nu et objekt til PowerShell-pipelinen i stedet for blot tekstoutput. Dette gør denne cmdlet automatiseringsvenlig, hvilket betyder, at denne cmdlet kan bruges i scripting.
-
Standardformatet for outputtet er Tabelformatet, og dette kan tilpasses.
-
Der er føjet detaljeret hjælpdokumentation til cmdlet'en.
-
-
Felterne Faktisk startdato og Faktisk slutdato udfyldes ikke for de fleste aktiviteter. Når denne opdatering er installeret, skal disse felter udfyldes for alle typer aktiviteter i Service Manager.
-
Service Manager-konsollen går ned, når du forsøger at åbne en mail med et kolon (:) i dens navn, og som var knyttet til en hændelse via Exchange Connector (f.eks. præfikserne "RE:" og "FW:", der tilføjes af Outlook).
-
De SLA-oplysninger, der vises i servicestyringskonsollen, afspejler ikke en opdateret status i Data Warehouse, hvis der er flere statusændringer under udtræk.
-
Guiden til tilbudsanmodning viser en kryptisk "XML-fortolkningsfejl"-meddelelse og forhindrer brugeren i at fortsætte med oprettelsen af tilbuddet om anmodningen. Dette medfører et problem, hvis administrationspakker ændres i Visual Studio (eller i et program, der "udskriver" XML).
Sådan henter og installerer du opdateringspakke 7 til System Center 2012 R2 Service Manager
Overførselsoplysninger
Opdateringspakker til System Center Service Manager er tilgængelige fra Microsoft Download Center.
Microsoft Update-katalog
Gå til følgende websted for manuelt at downloade opdateringspakkerne fra Microsoft Download Center:
Vigtigt! Når du downloader denne opdatering (opdatering 3063263), skal du sørge for at downloade opdatering 3099983, hvis det er relevant:
Før installationenForefør du anvender denne opdatering, skal du følge disse trin:
-
Afslut alle Service Manager-relaterede programmer, før du anvender denne opdatering. Du kan f.eks. afslutte servicestyringskonsollen, linkene til Self-Service-portalen og oprettelsesværktøjet.
-
Sørg for, at den Data Warehouse-server er blevet synkroniseret med administrationsserveren mindst én gang.
-
Sørg for, at opdateringen er installeret på System Center Service Manager-komponenterne i følgende rækkefølge:
-
Data Warehouse server
-
Primær administrationsserver
-
Sekundære administrationsservere
-
Alle analytikerkonsoller
-
Self-Service Portal
-
Bemærk! Det er vigtigt at genstarte alle konsoller, så snart opdateringen er installeret.
Installation Hvis du vil installere denne opdatering, skal du følge disse trin:
-
Download opdatering 3063263 til en destinationsmappe. Denne opdatering indeholder både den x86-baserede version og den x64-baserede version. Download den relevante version til dit system.
-
Åbn destinationsmappen, og højreklik derefter på en af følgende filer:
-
SCSM2012R2_CU_KB3063263_AMD64_ 7.5.3079.442.exe
-
SCSM2012R2_CU_ KB3063263_i386_ 7.5.3079.442.exe
-
-
Klik på Kør som administrator.
-
Acceptér licensvilkårene for Microsoft-software, og følg derefter trinnene i installationsguiden.
-
Deaktiver alle dine Active Directory-forbindelser, og installér opdatering 3099983 (SCSM2012R2_OD_KB3099983_AMD64_7.5.3079.504.exe) på din primære administrationsserver.
-
Aktivér alle de Active Directory-forbindelser, du deaktiverede i trin 5.
Kontrollér installationen Hvis du vil bekræfte, at denne opdatering er installeret korrekt, skal du følge disse trin:
-
Åbn Programmer og funktioner i Kontrolpanel.
-
Klik på Vis installerede opdateringer.
-
Installationen lykkedes, hvis følgende er angivet på din primære administrationsserver:
Hotfix til Microsoft System Center Service Manager (KB3099983)
Og følgende er angivet på dine andre servere:Microsoft System Center Service 2012 R2 Service Manager (KB3063263)
Efter installationen Hvis du vil synkronisere Operations Manager-tilslutningspunktdataene igen, når du har anvendt denne opdatering, skal du følge disse trin:
-
Deaktiver alle CI-forbindelsesforbindelserne (Operations Manager Configuration Item) i System Center Service Manager-konsollen.
-
I Windows PowerShell skal du kontrollere den aktuelle eksekveringspolitik ved at køre følgende cmdlet:
Get-ExecutionPolicy
-
Hvis den aktuelle eksekveringspolitik er indstillet til Begrænset, skal du indstille den til Remotesigned ved at køre følgende kommando:
Set-ExecutionPolicy – gennemtving RemoteSigned
-
Find følgende PowerShell-script i System Center 2012 R2-installationsmappen:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1Denne fil bør som standard findes på følgende placering:C:\Programmer\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
-
Kør følgende kommando fra den primære administrationsserver:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
-
Gendan eksekveringspolitikken til den værdi, den havde i trin 2.
-
Aktivér og synkroniser de relevante Operations Manager CI-forbindelser.
-
Sørg for, at alle tilslutningspunktdataene er udfyldt i System Center Service Manager.
Konfigurer timeoutperioden for Data Warehouse transformeringsjobImporter Følg omhyggeligt trinnene i dette afsnit. Der kan opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Før du redigerer den, skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen for gendannelse , hvis der opstår problemer.
Når du har anvendt denne opdatering, kan timeout for Data Warehouse transformeringsjob konfigureres via registreringsdatabasen Windows. Desuden øges standardtime out til tre timer (180 minutter). Hvis du vil tilsidesætte denne standardindstilling, skal du følge disse trin:
-
Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit i feltet Åbn , og klik derefter på OK.
-
Find og vælg derefter følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
-
Peg på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på DWORD-værdi (32-bit).
-
Skriv SqlCommandTimeout, og tryk derefter på Enter.
-
Højreklik på SqlCommandTimeout i ruden Detaljer, og klik derefter på Rediger.
-
Skriv 1 i feltet Værdidata , og klik derefter på OK.
Bemærk! Værdien er i sekunder, og den kan variere fra 0 til den maksimale heltalsværdi. Denne værdi er 2.147.483.647. -
Afslut Registreringseditor.
|
Fil |
Filversion eller dato |
Størrelse (i byte) |
|---|---|---|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
10-07-2015 12:26 |
11389 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.442 |
4082376 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.442 |
2517704 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.442 |
711368 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.442 |
20168 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.442 |
88776 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
408264 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.442 |
1186504 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.442 |
576200 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.442 |
187080 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.442 |
80584 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
105160 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
10-07-2015 01:00 |
11407 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.442 |
248520 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
215752 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.442 |
113352 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.442 |
182984 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
338632 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.442 |
293576 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.442 |
232136 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.442 |
1465032 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60104 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.442 |
1227464 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.442 |
1166024 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.442 |
314056 |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.442 |
330440 |
|
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.442 |
223944 |
|
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
10-07-2015 01:00 |
21544 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
10-07-2015 01:00 |
12914 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll |
7.5.6122.0 |
120008 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll |
7.5.3079.442 |
133832 |
|
SCMsgs.dll |
7.5.3079.442 |
121544 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
84680 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll |
7.5.3079.442 |
150216 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll |
7.5.3079.442 |
133832 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll |
7.5.3079.442 |
207560 |
|
TraceScenarios.cab |
10-07-2015 01:26 |
11607 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
301768 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
363208 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll |
7.5.3079.442 |
117448 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.DLL |
7.5.3079.442 |
39624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll |
7.5.3079.442 |
101064 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll |
7.5.3079.442 |
39624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe |
7.5.3079.442 |
895688 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll |
7.5.3079.442 |
281288 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll |
7.5.3079.442 |
2255560 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll (EN) |
7.5.3079.442 |
322248 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
7.5.3079.442 |
555720 |
|
Microsoft.Mom.DiscoveryDatabaseAccess.dll |
7.5.3079.442 |
174792 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ResourceAccessLayer.dll |
7.5.3079.442 |
756424 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
563912 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll-help.xml (EN) |
28-05-2015 |
840748 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
84680 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
109256 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.TaskHandlers.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.MomIntegration.dll |
7.5.3079.442 |
64200 |
