Opdateringspakke 7 til System Center 2016 Service Manager

Introduktion

I denne artikel beskrives de problemer, der er løst i opdateringspakke 7 til Microsoft System Center 2016 Service Manager. Denne artikel indeholder også installationsprogrammet vejledning til denne opdatering.

Problemer, der er løst, og forbedringer

• Præfiks for arbejdselementer som f.eks. Gennemse aktiviteter kan nu indeholde mellemrumstegn.

• Tilstandsændringer for serviceanmodninger er blevet gjort utvetydige i SM-portalen ved at flytte serviceanmodningen fra aktiv til løst tilstand, når alle de SR-relaterede aktiviteter er fuldført. Tidligere blev den SR, der blev brugt til at flytte til "lukket" tilstand fra aktiv.

• Vi har rettet et problem, som medførte, at tekstfelter i portalen blev krypteret og dermed blev ulæselige. Dette opstod under visse valideringsfejl, f.eks. fejl i størrelsen på vedhæftede filer.

• Brugerinputfeltet på siden Anmodningsdetaljer accepterer nu HTML-kodetegn.

• Maillinket i mailikonet på portalen er blevet rettet, så slutbrugere kan åbne en billet via mail uden at skulle huske servicedeskens adresse.

• Vi har rettet et problem, der forhindrede Active Directory-forbindelsen (AD) i at oprette forbindelse til en angivet domænecontroller

• Vi har rettet et problem, der forhindrede aktivitetsformularen Parallel, Sekventiel eller Afhængig i at blive åbnet på ikke-engelsk i SCSM-konsollen.

• Vi har rettet en fejl, der føjede en ekstra udvidelse til visse filer i de vedhæftede filer, mens de blev gemt på den lokale computer.

• Vi har rettet en fejl, der fik konsollen til at gå ned under oprettelse/redigering af meddelelsesskabelon på en SCSM-konsol på et ikke-engelsk sprog

• Active Directory-forbindelsen (AD) er blevet forbedret for at vælge den nærmeste DC.

Oplysninger om hotfix

Opdatering pakker til Service Manager kan hentes manuelt.

Manuel download

Gå til følgende websted til manuelt at downloade opdateringspakken fra Microsoft Download Center:

 Download Service Manager-opdateringspakken nu.

Installationsvejledning til Service Manager

Før installationen

Før du anvender denne opdatering, skal du følge disse Trin:

1. Afslut alle Service Manager-relaterede programmer, før du anvender denne opdatering. Du kan f.eks. afslutte servicestyringskonsollen, linkene til Self-Service-portalen og oprettelsesværktøjet.

2. Sørg for, at Data Warehouse-serveren er blevet synkroniseret med Administrationsserveren mindst én gang.

3. Sørg for, at opdateringen er installeret på Service Manager-komponenterne i følgende rækkefølge:
   

   1. Data Warehouse Server

   2. Primær administrationsserver

   3. Sekundære administrationsservere

   4. Self Service Portal Server

   5. Alle analytikerkonsoller

4. Hvis du har tilpasninger i portalens sidepanel, kan du redigere sidepanelet ved hjælp af trinnene i afsnittet "Tilpasning af menulinjen til venstre" i Installér den nye Self-Service Portal.

5. Opret en sikkerhedskopi af filen Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Installation

1.    Download opdateringen til en destinationsmappe. Denne opdatering indeholder både den x86-baserede version og den x64-baserede version. Download det relevante til dit system.

2.    Åbn destinationsmappen, og højreklik derefter på ikonet downloadet fil fra trin 1.

3.    Vælg Kør som administrator.

4.    Acceptér licensvilkårene for Microsoft-software, og følg derefter trin i installationsguiden.

Efter installationen

1.    Genstarte alle konsoller, så snart opdateringen er installeret.

2.    Hvis der er nogen tilpasninger blev sikkerhedskopieret for portalens sidepanel (som nævnt i "Før installationen" skal du flette de nødvendige ændringer i opdateret Fil med visninger\Delt\Sidepanel.cshtml.

3.    Genstarte det system, der er vært for din portalserver, der kører IIS.

Filer, der er opdateret i denne opdateringspakke

Følgende er en liste over filer, der er blevet ændret i denne opdatering Rollup. Hvis du ikke har installeret alle tidligere opdateringspakker, skal du end dem, der er angivet her, kan også blive opdateret. Du kan få en komplet liste over filer, der er opdateret, skal du se "Filer, der er opdateret i denne opdateringspakke" i alle opdateringspakker, der blev udgivet efter den aktuelle opdatering Rollup.