Ophør af support til Microsoft Health Dashboard-programmer og -tjenester: ofte stillede spørgsmål

Bemærk!

Hvis du nulstiller enheden, når tjenesten er ophørt, kan du ikke konfigurere enheden igen. Gør først dette, når du er færdig med at bruge Band.

 

Microsoft har annonceret ophør af support til Microsoft Health Dashboard-programmer og -tjenester. Dette dokument indeholder vigtige datoer og oplysninger om ophør af support.

Den 31-05-2019 lukkes webstedet for Microsoft Health Dashboard, og Microsoft Band-programmer fjernes fra Microsoft Store, Google Play og Apple App Store. 

Hvad sker der med Microsoft Health Dashboard?

Microsoft Health Dashboard-programmer og -tjenester er ved at blive bragt til ophør og vil ikke længere være tilgængelige efter den 31-05-2019. Brugere af Microsoft Band-enheder kan fortsætte med at bruge deres enheder, selvom webfunktionerne ikke er tilgængelige.

Hvad sker der med mine data i Microsoft Health Dashboard?

Alle data i Microsoft Health Dashboard slettes den 31-05-2019. 

Hvad sker der med telefonappen?

Microsoft Band-telefonappen fungerer ikke længere, når Health Dashboard-tjenesten er deaktiveret. 

Jeg vil gerne slette mine data fra telefonappen. Hvordan gør jeg det?

Sådan slettes alle data fra din telefon

  1. Åbn Microsoft Band-appen, og tryk på Menu > My Microsoft Band > Unregister your Band.

  2. Fjern Microsoft Band-appen fra din telefon

Bemærk, at nogle telefoner sikkerhedskopierer appdata i skyen. Kontrollér telefonindstillingerne for at sikre, at ekstra kopier af appdataene er fjernet korrekt.

Kan jeg stadig bruge mit Microsoft Band?

Ja, men funktionaliteten vil være begrænset til, hvad der er tilgængeligt på Band-enheden. Funktioner i skyen eller telefonappen fungerer ikke længere. 

Band-brugere vil stadig kunne:

  • Registrere og spore daglige sundhedsoplysninger (trin om dagen, puls, grundlæggende træning)

  • Optage aktivitetsdata (løbe-, cykel- og gåture med mere)

  • Spore søvn

  • Angive alarmer

Bemærk! Hvis du nulstiller enheden, når tjenesten er ophørt, kan du ikke konfigurere enheden igen. Gør først dette, når du er færdig med at bruge Band.

Jeg vil gerne slette mine data fra Band. Hvordan gør jeg det?

Tryk på feltet Settings  ​​​> Power  på din Band. Stryg derefter til venstre, tryk på Reset Device, og tryk på Yes når du bliver spurgt, om du vil slette alle data.
Bemærk! Hvis du nulstiller enheden, når tjenesten er ophørt, kan du ikke konfigurere enheden igen. Gør først dette, når du er færdig med at bruge Band.

Berettigelse til en refusion

Visse Band-brugere vil være berettiget til at modtage en refusion i henhold til nedenstående vilkår. Berettigede brugere er brugere, som enten:

  1. Har et Band, der er omfattet af den begrænsede garanti, eller

  2. er aktive brugere. En aktiv bruger defineres som en bruger, der har båret sit Band på håndleddet og fuldført en datasynkronisering fra sit Band til Health Dashboard mellem 01-12-2018 og 01-03-2019.

Alle berettigede brugere får en mail med refunderingsinstruktioner. Refunderinger vil blive behandlet for følgende beløb:

  • Band 1: 79,99 USD

  • Band 2: 175 USD

Der skal anmodes om refusion inden den 30-08-2019.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×