Outlook 2013 gik ned i Wwlib.dll version 15.0.4535.1507

Symptomer

Når du åbner bestemte møde- eller kontaktelementer, går Outlook ned med følgende nedbrudssignatur:

Navnet på det fejlbehæftede program: OUTLOOK.EXE, version: 15.0.4535.1508Faulting-modulnavn
: wwlib.dll, version: 15.0.4535.1507 Yderligere oplysninger finder du i afsnittet Flere oplysninger om, hvordan du finder oplysninger om nedbrudssignatur på computeren.

Årsag

Dette problem kan opstå, hvis du har følgende opdatering installeret:

Beskrivelse af Opdateringen til Word 2013: 8. oktober 2013
http://support.microsoft.com/kb/2817631

Denne opdatering installerer Wwlib.dll version 15.0.4535.1507.

Løsning

Dette problem er løst med følgende opdatering:

Beskrivelse af hotfixpakken til Word 2013 (Word-x-none.msp): 10. december 2013
http://support.microsoft.com/kb/2837674

Hvis du har en MSI-installation af Office 2013, og du ikke kan installere opdateringen fra december, har du mulighed for at fjerne opdateringen fra den 8. oktober 2013 til Word 2013. Du kan bruge følgende trin til at fjerne denne opdatering.

1. Åbn Kontrolpanel.

2. Vælg Programmer og funktioner.

3. Vælg Vis installerede opdateringer.

4. På listen over installerede opdateringer skal du søge efter og vælge opdateringen til KB2817631.

5. Klik på Fjern.

Hvis du har en Klik og kør-installation af Office 2013, skal du tillade, at din installation opdateres til den nyeste version (15.0.4551.1011).

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run Hvis du oplever dette problem, og du ikke kan opdatere til den nyeste Klik og kør-version på nuværende tidspunkt, kan du vende tilbage til version 15.0.4535.1004 ved hjælp af trinnene i følgende Knowledge Base-artikel:

2770432 Sådan gendannes en tidligere version af Office 2013 Klik og kør

Flere oplysninger

Du kan bruge følgende trin til at undersøge programmets hændelseslog for at afgøre, om du oplever dette problem med Wwlib.dll version 15.0.4535.1507.

• Windows 8

  1. Skriv "computer" på startsiden.

  2. På listen over apps, der vises, skal du højreklikke på "Computer" og derefter vælge Administrer nederst på skærmen.

  3. I vinduet Computeradministration skal du udvide Logbog, udvide Windows logfiler og derefter vælge Program.

  4. I ruden Handlinger i højre side skal du klikke på Filtrer aktuel log.

  5. I dialogboksen Filtrer aktuel log skal du vælge Programfejlpå rullelisten Hændelseskilder og derefter angive 1000, hvor du kan se <Alle hændelses-id'er>.

  6. Klik på OK.

  7. Gennemse oplysningerne under fanen Generelt for hver hændelse, der vises i den filtrerede log.

  8. Når du er færdig med at gennemse den filtrerede log, skal du klikke på Ryd filter i ruden Handlinger for at fjerne filteret.

  9. Luk vinduet Computeradministration.

• Windows 7

  1. Klik på Start, højreklik på Computer, og klik derefter på Administrer.

  2. I vinduet Computeradministration skal du udvide Logbog, udvide Windows logfiler og derefter vælge Program.

  3. I ruden Handlinger i højre side skal du klikke på Filtrer aktuel log.

  4. I dialogboksen Filtrer aktuel log skal du vælge Programfejlpå rullelisten Hændelseskilder og derefter angive 1000, hvor du kan se <Alle hændelses-id'er>.

  5. Klik på OK.

  6. Gennemse oplysningerne under fanen Generelt for hver hændelse, der vises i den filtrerede log.

  7. Når du er færdig med at gennemse den filtrerede log, skal du klikke på Ryd filter i ruden Handlinger for at fjerne filteret.

  8. Luk vinduet Computeradministration.