Problemer, der er løst i opdateringspakke 4 til System Center 2012 Service Manager SP1

Symptomer

Følgende problemer er løst i opdateringspakke 4 til Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1).

Problem 1

Kunder modtager flere 33610-begivenheder på forskellige regler og abonnementer. Desuden vokser størrelsen af EntityChangeLog-tabellen kontinuerligt på grund af stoppet pleje.

Problem 2

Konsollen går ned, når en analytiker ved et uheld dobbeltklikker på et overordnet hændelseslink (i stedet for et enkelt klik). Dette problem opstår, hvis hændelsesklassen er blevet udvidet. Konsollen går ikke ned, hvis hændelsesklassen ikke er blevet udvidet.

Problem 3

Serviceanmodninger fuldføres uventet. (Denne funktionsmåde er periodisk). Specifikt fuldføres en serviceanmodning automatisk, så de inkluderede aktiviteter efterlades i en ventende tilstand.

Problem 4

Når en bruger har fået tildelt et stort antal manuelle aktiviteter, viser visningen "Mine aktiviteter" i Self-Service-portalen ikke hele listen over aktiviteter. Afhængigt af antallet af aktiviteter, der er tildelt brugeren eller gruppen, kan visningen "Mine aktiviteter" muligvis ikke gengives, og det resulterer i en forkert gengivet side, der ikke indeholder nogen oplysninger.

Problem 5

Den Exchange management pack forbliver fastlåst i tilstanden "Ventende tilknytning" i administrationspakkesynkroniseringsjobbet på konsollen. Desuden vises status i noden Management Pack i Data Warehouse plads som "Mislykkedes". Hændelses-id 33410 kan også genereres fra kildeinstallation.

Problem 6

Serviceanmodninger, der annulleres manuelt under udførelse, markeres som "Fuldført". De bør i stedet være markeret som "Annulleret".

Problem 7

Når der oprettes en ny SqlNotificationRequest-forekomst, genereres nye rækker i sys.conversation_endpoints DMV, og disse viser en "CO"-tilstand. Da klassen SqlNotificationRequest ikke indeholder nogen metode til at lukke disse samtaler, vokser værdien af sys.conversation_endpoints hurtigt til et meget stort tal.

Problem 8

Serviceanmodninger, der er sat i venteposition, er fejlagtigt markeret som "Fuldført".

Problem 9

Vedhæftede filer gemmes periodisk med 0 byte i databasen. Posten Vedhæftet fil viser den korrekte datastørrelse sammen med filnavne og andre oplysninger, men der gemmes ingen faktiske data i databasen.

Problem 10

Service Manager kan ikke registrere den mislykkede status på aktiverede runbooks. Derfor har runbook-aktiviteter statussen "I gang", selvom de aktiverede runbooks er afsluttet med statussen "Mislykkedes".

Problem 11

Efter en opgradering til Service Manager 2012 SP1 vises visningen Tjenesteafhængige under Business Services ikke korrekt. Når du tilføjer en eller flere KPI'er som "Tjenesteafhængige" for at oprette eller redigere en ny forretningstjeneste, kan oplysningerne heller ikke gemmes.

Problem 12

Den forventede sekvens af aktiviteter i en serviceanmodning følges ikke. Senere aktiviteter i en serviceanmodning starter specifikt med at køre, før den aktuelle aktivitet er afsluttet.

Problem 13

Hændelses-id 33880 genereres. Hændelsen har en beskrivelse af "En Windows Workflow Foundation-arbejdsproces mislykkedes under udførelse".

Problem 14

Simple lister fungerer ikke korrekt i SSP, når du har opgraderet til SP1. Når du har valgt en indstilling på en simpel liste, fjernes indstillingen specifikt ikke, når en anden indstilling er valgt.

Problem 15

Du kan ikke bruge "Kør som"-konti med Exchange Connector.

Problem 16

PowerShell-opgaver, der oprettes via oprettelsesværktøjet, kører ikke som forventet. Når Service Manager f.eks. kører arbejdsprocessen, mislykkes arbejdsprocessen med følgende fejl:

Løsning

Hvis du vil installere denne kumulative opdatering, skal du følge disse trin:

1. Afslut alle Service Manager-relaterede programmer, før du anvender denne samlede opdatering. Du kan f.eks. afslutte servicestyringskonsollen, linkene til Self-Service-portalen og oprettelsesværktøjet.

2. Download den samlede opdatering til en destinationsmappe.
   
   Bemærk! Denne samlede opdatering indeholder både x86-versionen og x64-versionen. Download den relevante version til dit system.

3. Åbn destinationsmappen. Højreklik på den SCSM2012_CU_KB2887775_AMD64_7.5.2905.158.exe eller den SCSM2012_CU_KB2887775_ _i386_7.5.2905.158.exe fil, og klik derefter på Kør som administrator.

4. Acceptér licensvilkårene for Microsoft-software, og følg derefter trinnene i installationsguiden.

Sådan kontrollerer du, at denne kumulative opdatering blev installeret:

1. Åbn elementet Programmer og funktioner i Kontrolpanel.

2. Klik på Vis installerede opdateringer.

Hvis opdateringen er installeret, vises følgende element på listen:

Hotfix til Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012_CU_KB2887775)

Status

Microsoft har bekræftet, at problemet findes i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".

Flere oplysninger