Oversigt
Microsoft er forpligtet til at overholde digital markets Act (DMA) i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Microsoft understøtter DMA ved at tildele visse Windows-data og interoperabilitetsfunktioner til udbydere af tredjepartsprogrammer og -tjenester, slutbrugere og virksomhedsbrugere efter anmodning og gratis. I denne artikel forklares det, hvordan du sender en DMA-anmodning om Windows-data eller interoperabilitet ved hjælp af en dedikeret onlineformular.
Omfang og berettigelse
Denne proces gælder for DMA-anmodninger om Windows-data og interoperabilitet i henhold til DMA-artikel 6, stk. 7, artikel 6, stk. 9, og artikel 6, stk. 10. Disse artikler dækker følgende scenarier:
-
I henhold til artikel 6, stk. 7 , skal tredjepartsprogrammer og tjenesteudbydere i Windows have en effektiv interoperabilitet med de samme hardware- og softwarefunktioner, som Microsofts programmer og tjenester har adgang til.
-
I henhold til artikel 6, stk. 9 , skal Microsoft give slutbrugere og tredjeparter, der er godkendt af en slutbruger, gratis og på deres anmodning en effektiv overførselsmulighed for data, der leveres af slutbrugeren eller genereres via slutbrugerens aktivitet i forbindelse med brug af Windows.
-
I henhold til artikel 6, stk. 10 , skal Microsoft give virksomhedsbrugere og tredjeparter, der er godkendt af en virksomhedsbruger, gratis, med effektiv, høj kvalitet, kontinuerlig og realtidsadgang til og brug af, aggregerede og ikke-aggregerede data, herunder personlige data, der leveres til eller genereres af Windows i forbindelse med en virksomhedsbrugers software. Adgang til personlige data kræver slutbrugersamtykke.
DMA-anmodningsformularen er tilgængelig i hele verden. Anmodninger, der anvender denne formular, skal imidlertid være omfattet af disse specifikke DMA-artikler. For DMA-anmodninger, der ikke er relateret til disse artikler, skal du kontakte DMAFeedback@microsoft.com.
Sådan indsender du en DMA-anmodning
Hvis du vil sende en DMA-anmodning om Windows-data eller interoperabilitet, skal du følge disse trin:
-
Gå til DMA-anmodningsformularen , og udfyld de påkrævede felter. Angiv så mange detaljer som muligt om din use case, dit mål og den Windows-funktion eller de data, du skal have adgang til.
-
Send formularen. Inden for tre arbejdsdage vil en Repræsentant for Microsofts kundesupport kontakte dig for at bekræfte din anmodning og give dig et sagsnummer. Kundesupportrepræsentanten kan bede dig om yderligere oplysninger for at forstå din anmodning.
-
Kundesupportrepræsentanten vil fortsætte med at arbejde sammen med dig for at forstå parametrene i din sag og give dig en løsning.
Bemærk, at svartids- og løsningsplanen kan variere afhængigt af arten og kompleksiteten af din anmodning. Microsoft bestræber sig altid på at give dig klar og rettidig kommunikation under hele processen.
