Svar i Viva: Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Hvilken licens kræves der for at bruge Answers?

Hvis du vil bruge Svar, skal du have en licens til Viva Engage Knowledge-serviceplanen. Denne serviceaftale er tilgængelig som en del af købet af Viva-pakken. 

Kan brugere, der ikke er tildelt Viva Engage Knowledge-serviceplanen, stadig bruge Svar?

Brugere, der ikke er tildelt den Viva Engage Knowledge-serviceplan, får meddelelser om spørgsmål eller svar, de er nævnt i, og kan besøge det pågældende spørgsmål eller svar, men kan ikke navigere til resten af svaroplevelsen.

Vil de opslåede spørgsmål være synlige for alle i min virksomhed?

Svar er åbne for alle i organisationen med licensen Viva Suite. Svarposter kan sendes til alle i organisationen med en Microsoft 365-licens. Men disse medarbejdere kan kun få adgang til den enkelte tråd, ikke andre dele af Svar.  

Giver funktionen Svar gæsteadgang?

Svar understøtter ikke gæsteadgang. 

Kan vores organisation bruge Svar uden emner?

Ja, Svar fungerer med eller uden emner for brugere med Viva Engage Knowledge Service-planen. Bemærk, at denne oplevelse og dette funktionssæt adskiller sig fra det oprindelige Viva Topics.

Funktionen Viva Topics frarådes, men Viva Engage understøtter en forenklet emnemodel. Hvis du vil have mere at vide om Viva Topics tilbagetrækning, skal du se Ændringer, der kommer til Topics.

Hvilken licens skal jeg bruge for at optjene Svar-badges? 

Hvad angår svarfunktionen, kræves der licens til at Viva Engage Knowledge-serviceplan for at begynde at optjene Svar-badges, så længe administratoren har aktiveret dem for dig. Denne serviceaftale er tilgængelig som en del af køb af Viva Suite. 

Kan jeg slå mine Svar-badges fra? 

Hvis din administrator aktiverer Brugerindstillinger, kan du deaktivere Svar-badges ved at gå til siden Gennemførelser og priser og vælge menuen Mere i øverste højre hjørne. 

Hvad sker der med mine badges, hvis jeg slår dem fra? 

Hvis du beslutter dig for at slå dine Svar-badges fra, slettes badges, du har optjent, og ingen vil kunne se dem længere. Hvis du beslutter dig for at slå badges til igen, er dine tidligere optjente badges væk, og du skal begynde at optjene dine badges igen. Du kan optjene badges, så længe administratoren og din brugerkontrol (hvis de er tilgængelige) er aktiveret.  

Hvordan kan jeg optjene Svar-badges ?

Først skal du bidrage i Svar ved at besvare og stille spørgsmål. Dine kolleger kan derefter stemme på dine spørgsmål og svar eller markere dem som Bedste spørgsmål eller Bedste svar. 

Du kan optjene badges via følgende brugerinput:

• Badge for bedste svar: Dit svar er markeret som det bedste svar

• Søgebadge

  • niveau 1: dit spørgsmål modtager tre stemmer

  • niveau 2: dit spørgsmål får 10 stemmer

• Badge for lærde

  • niveau 1: dit svar får tre stemmer

  • niveau 2: dit svar får 10 stemmer

Kan andre se mine badges?

Ja, det kan de! Badges er offentlige for resten af organisationen. Du kan se badges for dine kolleger, og de kan se dine. Hvis din administrator har aktiveret Brugerindstillinger, kan du vælge at slå Svar-badges fra, hvilket sletter dine badges fuldstændigt.

Få mere at vide

Svar i Viva: Kom i gang

Svar i Viva: Besvar spørgsmål, og optjen badges

Svar i Viva: Få vist og følg emner  

​​​​​​​