Teams til uddannelse fungerer ikke

Trin 1: Kontakt din it-administrator

Mange Teams til uddannelse politikker og tilladelser er angivet af din institutions it-Administration. De kan foretage ændringer, bekræfte eller give dig adgang til disse almindelige opgaver:

• Oprettelse af rapporter om mødedeltagelse

• Tildeling af tilladelse til at oprette klasseteams

• Gendannelse af slettede klasseteams

• Udførelse af opdateringer af Teams

• Administration af licenser

Trin 2: Genstart Teams

Hvis du bruger Teams på en computer eller mobilenhed, skal du lukke Teams-appen og derefter åbne den igen. Hvis du er på internettet, skal du genindlæse websiden.

Trin 3:  Prøv at bruge Teams på en anden platform

Teams er tilgængelig som en mobil-, computer- eller webapp. Hvis du bruger Teams på din computer eller mobilenhed, kan du prøve at navigere til https://teams.microsoft.com og få adgang til Teams i din webbrowser. Du skal muligvis logge på din Teams-konto igen.

Trin 4: Opdater eller fjern og geninstaller Teams

Hvis trin et til tre ikke lykkes, skal du kontrollere, at du kører de nyeste opdateringer af Teams, ved at vælge Flere indstillinger > Søg efter opdateringer.

Du kan også prøve at fjerne og geninstallere Teams til din computer eller mobilenhed. 

Har du stadig problemer med Teams?

Vælg Hjælp i venstre side af din Teams-app, og rapportér derefter et problem. Du kan identificere dig som en underviser eller it-Administration, før du følger trinnene for at rapportere dit problem.