Symptomer
På nogle Intel-baserede computere genkender Skype for Business ikke usb-headsets og behandler dem som separate lydenheder. Derfor kan du ikke vælge headsettet som en enhed i Skype for Business-klienten eller bruge knapperne på USB-enheden. Dette problem opstår også i Skype for Business til Microsoft 365.
Årsag
Nyere Intel-platforme understøtter en lydfunktion kaldet "Intel Smart Sound Technology for USB Audio". I øjeblikket er Skype for Business ikke kompatibel med denne funktion.
Løsning
Du kan løse dette problem ved at deaktivere Intel® Smart Sound Technology til USB Audio-enheden i Enhedshåndtering.
De tredjepartsprodukter, der beskrives i denne artikel, er produceret af firmaer, der er uafhængige af Microsoft. Microsoft giver ingen garanti, hverken stiltiende eller på anden måde, om ydeevnen eller pålideligheden af disse produkter.
