Vilkår for garanti- og beskyttelsesplan & betingelser – Storbritannien

Bemærkninger!: 

• Denne beskyttelsesplan er klassificeret som et forsikringsprodukt i henhold til lokale bestemmelser.

• Forsikringsselskabet er AmTrust Specialty Limited, som er registreret i England & Wales under Company No 1229676.  AmTrust Specialty Limited er godkendt af Tilsynstilsynet og reguleret af Finanstilsynet og Tilsynstilsynet under Virksomhedsreferencenr. 202189.

• Gør en klage: Hvis du mener, at vi ikke har leveret den service, du forventede, vil vi gerne høre fra dig, så vi kan forsøge at rette op på tingene.  Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte klageafdelingen på e-mail: msespbus@microsoft.com; Via telefon: Telefonnummeret, der findes på telefonnumre til kundeservice – Microsoft Support: Websted: Hardwaregaranti, tjenester og reparation.  Hvis vi ikke kan løse problemet hurtigt, anerkender vi din klage inden for fem arbejdsdage.  Vi vil forsøge at løse problemet og give vores svar inden for fire uger.  Hvis det tager os mere end fire uger, forklarer vi den aktuelle situation og giver dig besked, når du kan forvente vores svar.

• Henvisning af din klage til Den Finansielle Ombudsmand: Hvis du er utilfreds med vores svar på din klage, eller hvis du ikke har modtaget vores svar inden otte uger efter, at vi har modtaget din klage, kan du være berettiget til at indbringe din sag for Den Finansielle Ombudsmand (FOS), men du skal gøre det inden for seks måneder efter at have modtaget vores endelige svar.  Yderligere oplysninger kan findes på: www.financial-ombudsman.org.uk. Deres kontaktoplysninger er som følger: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (opkald til dette nummer er gratis på mobiltelefoner og fastnet) eller 0300 123 9123 (opkald til dette nummer koster ikke mere end opkald til 01 og 02 numre.); Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Denne klageprocedure påvirker ikke dine juridiske rettigheder.

Bemærkninger!: 

• Denne beskyttelsesplan er klassificeret som et forsikringsprodukt i henhold til lokale bestemmelser.

• Forsikringsselskabet er AmTrust Specialty Limited, som er registreret i England & Wales under Company No 1229676.  AmTrust Specialty Limited er godkendt af Tilsynstilsynet og reguleret af Finanstilsynet og Tilsynstilsynet under Virksomhedsreferencenr. 202189.

• Gør en klage: Hvis du mener, at vi ikke har leveret den service, du forventede, vil vi gerne høre fra dig, så vi kan forsøge at rette op på tingene.  Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte klageafdelingen på e-mail: msespbus@microsoft.com; Via telefon: Telefonnummeret, der findes på telefonnumre til kundeservice – Microsoft Support: Websted: Hardwaregaranti, tjenester og reparation.  Hvis vi ikke kan løse problemet hurtigt, anerkender vi din klage inden for fem arbejdsdage.  Vi vil forsøge at løse problemet og give vores svar inden for fire uger.  Hvis det tager os mere end fire uger, forklarer vi den aktuelle situation og giver dig besked, når du kan forvente vores svar.

• Henvisning af din klage til Den Finansielle Ombudsmand: Hvis du er utilfreds med vores svar på din klage, eller hvis du ikke har modtaget vores svar inden otte uger efter, at vi har modtaget din klage, kan du være berettiget til at indbringe din sag for Den Finansielle Ombudsmand (FOS), men du skal gøre det inden for seks måneder efter at have modtaget vores endelige svar.  Yderligere oplysninger kan findes på: www.financial-ombudsman.org.uk. Deres kontaktoplysninger er som følger: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (opkald til dette nummer er gratis på mobiltelefoner og fastnet) eller 0300 123 9123 (opkald til dette nummer koster ikke mere end opkald til 01 og 02 numre.); Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Denne klageprocedure påvirker ikke dine juridiske rettigheder.

Bemærkninger!: 

• Denne beskyttelsesplan er klassificeret som et forsikringsprodukt i henhold til lokale bestemmelser.

• Forsikringsselskabet er AmTrust Specialty Limited, som er registreret i England & Wales under Company No 1229676.  AmTrust Specialty Limited er godkendt af Tilsynstilsynet og reguleret af Finanstilsynet og Tilsynstilsynet under Virksomhedsreferencenr. 202189.

• Gør en klage: Hvis du mener, at vi ikke har leveret den service, du forventede, vil vi gerne høre fra dig, så vi kan forsøge at rette op på tingene.  Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte klageafdelingen på e-mail: msespbus@microsoft.com; Via telefon: Telefonnummeret, der findes på telefonnumre til kundeservice – Microsoft Support: Websted: Hardwaregaranti, tjenester og reparation.  Hvis vi ikke kan løse problemet hurtigt, anerkender vi din klage inden for fem arbejdsdage.  Vi vil forsøge at løse problemet og give vores svar inden for fire uger.  Hvis det tager os mere end fire uger, forklarer vi den aktuelle situation og giver dig besked, når du kan forvente vores svar.

• Henvisning af din klage til Den Finansielle Ombudsmand: Hvis du er utilfreds med vores svar på din klage, eller hvis du ikke har modtaget vores svar inden otte uger efter, at vi har modtaget din klage, kan du være berettiget til at indbringe din sag for Den Finansielle Ombudsmand (FOS), men du skal gøre det inden for seks måneder efter at have modtaget vores endelige svar.  Yderligere oplysninger kan findes på: www.financial-ombudsman.org.uk. Deres kontaktoplysninger er som følger: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (opkald til dette nummer er gratis på mobiltelefoner og fastnet) eller 0300 123 9123 (opkald til dette nummer koster ikke mere end opkald til 01 og 02 numre.); Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Denne klageprocedure påvirker ikke dine juridiske rettigheder.

Bemærk!: Microsofts udvidede hardwareservice plus er specifik for planen, hvis de valgfrie yderligere tjenester tilføjes ved betaling. Uden valgfrie yderligere tjenester gælder vilkår og betingelser for Microsofts udvidede hardwareservice.

Bemærkninger!: 

• Denne beskyttelsesplan er klassificeret som et forsikringsprodukt i henhold til lokale bestemmelser.

• Forsikringsselskabet er AmTrust Specialty Limited, som er registreret i England & Wales under Company No 1229676.  AmTrust Specialty Limited er godkendt af Tilsynstilsynet og reguleret af Finanstilsynet og Tilsynstilsynet under Virksomhedsreferencenr. 202189.

• Gør en klage: Hvis du mener, at vi ikke har leveret den service, du forventede, vil vi gerne høre fra dig, så vi kan forsøge at rette op på tingene.  Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte klageafdelingen på e-mail: msespbus@microsoft.com; Via telefon: Telefonnummeret, der findes på telefonnumre til kundeservice – Microsoft Support: Websted: Hardwaregaranti, tjenester og reparation.  Hvis vi ikke kan løse problemet hurtigt, anerkender vi din klage inden for fem arbejdsdage.  Vi vil forsøge at løse problemet og give vores svar inden for fire uger.  Hvis det tager os mere end fire uger, forklarer vi den aktuelle situation og giver dig besked, når du kan forvente vores svar.

• Henvisning af din klage til Den Finansielle Ombudsmand: Hvis du er utilfreds med vores svar på din klage, eller hvis du ikke har modtaget vores svar inden otte uger efter, at vi har modtaget din klage, kan du være berettiget til at indbringe din sag for Den Finansielle Ombudsmand (FOS), men du skal gøre det inden for seks måneder efter at have modtaget vores endelige svar.  Yderligere oplysninger kan findes på: www.financial-ombudsman.org.uk. Deres kontaktoplysninger er som følger: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (opkald til dette nummer er gratis på mobiltelefoner og fastnet) eller 0300 123 9123 (opkald til dette nummer koster ikke mere end opkald til 01 og 02 numre.); Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Denne klageprocedure påvirker ikke dine juridiske rettigheder.

Bemærkninger!: 

• Denne beskyttelsesplan er klassificeret som et forsikringsprodukt i henhold til lokale bestemmelser.

• Forsikringsselskabet er AmTrust Specialty Limited, som er registreret i England & Wales under Company No 1229676.  AmTrust Specialty Limited er godkendt af Tilsynstilsynet og reguleret af Finanstilsynet og Tilsynstilsynet under Virksomhedsreferencenr. 202189.

• Gør en klage: Hvis du mener, at vi ikke har leveret den service, du forventede, vil vi gerne høre fra dig, så vi kan forsøge at rette op på tingene.  Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte klageafdelingen på e-mail: msespbus@microsoft.com; Via telefon: Telefonnummeret, der findes på telefonnumre til kundeservice – Microsoft Support: Websted: Hardwaregaranti, tjenester og reparation.  Hvis vi ikke kan løse problemet hurtigt, anerkender vi din klage inden for fem arbejdsdage.  Vi vil forsøge at løse problemet og give vores svar inden for fire uger.  Hvis det tager os mere end fire uger, forklarer vi den aktuelle situation og giver dig besked, når du kan forvente vores svar.

• Henvisning af din klage til Den Finansielle Ombudsmand: Hvis du er utilfreds med vores svar på din klage, eller hvis du ikke har modtaget vores svar inden otte uger efter, at vi har modtaget din klage, kan du være berettiget til at indbringe din sag for Den Finansielle Ombudsmand (FOS), men du skal gøre det inden for seks måneder efter at have modtaget vores endelige svar.  Yderligere oplysninger kan findes på: www.financial-ombudsman.org.uk. Deres kontaktoplysninger er som følger: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (opkald til dette nummer er gratis på mobiltelefoner og fastnet) eller 0300 123 9123 (opkald til dette nummer koster ikke mere end opkald til 01 og 02 numre.); Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Denne klageprocedure påvirker ikke dine juridiske rettigheder.