Microsoft moderniserer aktiveringsoplevelsen for tidsubegrænsede licenser. Fra den 3. december 2025 er den traditionelle telefonbaserede produktaktiveringsautomatiseringsproces blevet flyttet fra telefon til online. Kunder vil i stedet bruge produktaktiveringsportalen:
Den nye digitale arbejdsproces giver en mere sikker, pålidelig og brugervenlig aktiveringsoplevelse. Mens processen er blevet opdateret, understøttes alle eksisterende offlineaktiveringsfunktioner fortsat fuldt ud. Kunder, der er afhængige af traditionel offlineaktivering, kan fortsætte med at bruge den uden ændringer i deres miljø.
Produktaktiveringsportalen aktiverer aktivering for en lang række tidsubegrænsede Microsoft-produkter og understøtter både tilsluttede og ikke-tilsluttede enheder. Denne udvikling sikrer, at aktiveringen forbliver enkel, fleksibel og pålidelig, samtidig med at den tilbyder en moderne, strømlinet grænseflade til alle brugere.
Denne artikel beskriver produktaktiveringsportalen og forklarer, hvordan den understøtter aktivering af tidsubegrænsede Microsoft-produkter.
Portal til logon til produktaktivering
For at få adgang til produktaktiveringsportalen skal en menneskelig operatør udfylde en CAPTCHA og godkende med en understøttet kontotype. Følgende kontotyper understøttes:
-
Personlige Microsoft-konti
-
Arbejds- eller skolekonti
-
Microsoft Entra ID konti
-
Azure Government lejerkonti
Den konto, der bruges til at logge på, er ikke knyttet til din produktlicens. Den bruges kun til at validere sikker adgang til portalen.
Logontrin til personlige konti, arbejdskonti og skolekonti
-
Åbn produktaktiveringsportalen, eller gå til: https://visualsupport.microsoft.com
-
Fuldfør Captcha.
-
Vælg Fortsæt for at logge på.
-
Angiv din personlige, arbejds- eller skolekonto, og vælg derefter Næste.
Hvis din konto allerede er registreret: Du bliver vejledt gennem den standardbekræftelsesproces, der er knyttet til din konto.
Hvis din konto ikke er registreret: Du får muligvis en fejl, hvis:
-
Kontoen er endnu ikke en Microsoft-konto, eller
-
Kontoen er konfigureret som en Azure Government lejer (i dette tilfælde skal du følge trinnene i Azure Government lejere nedenfor)
Sådan registrerer du kontoen:
-
Vælg Få en ny Microsoft-konto.
-
Fuldfør Captcha.
-
Du bliver omdirigeret til Oplevelsen Opret din Microsoft-konto .
-
Bekræft den viste mailadresse, vælg Næste, og fuldfør konfigurationen.
Bemærk!: Hvis du vil oprette en ny personlig Microsoft-konto (f.eks. @outlook.com), skal du vælge Opret en.
Logontrin for Azure Government lejere
Følg nedenstående trin for at logge på:
-
Åbn produktaktiveringsportalen, eller gå til: https://visualsupport.microsoft.com
-
Vælg det relevante miljø i sektionen Lejere for offentlige myndigheder.
-
Vælg Fortsæt for at logge på.
-
Angiv din Azure Government-konto, og vælg Næste.
Hvis kontoen allerede er registreret, skal du fuldføre standardbekræftelsesflowet.
Indstillinger for produktaktivering
Når du er logget på, kan du vælge mellem flere aktiveringsindstillinger.
Aktivér et Microsoft-produkt
Brug denne indstilling Hvis du har brug for hjælp til at aktivere et permanent Microsoft-produkt af følgende:
-
Detail.
-
Oem (Original Equipment Manufacturer).
-
Volumenlicens
Nøgleadministration af volumenlicens
Brug denne indstilling Hvis du har brug for hjælp til at administrere dine volumenlicensnøgler:
-
Lokalisering, tildeling af dine aktive volumenlicensaftalers volumenlicensnøgler.
-
Find licensoplysninger
-
Hjælp med at navigere i din volumenlicensportal for at finde dine volumenlicensnøgler og volumenlicenssoftware.
-
Nøglegrænsen øges, eller MAK- eller KMS-aktiveringsundtagelser.
Kontakt support.
Hvis der kræves yderligere hjælp, og scenariet er kvalificeret, forbinder portalen dig med den relevante supportmulighed. Afhængigt af tilgængeligheden kan disse omfatte:
-
Livechat
-
Anmode om et opkald (Microsoft ringer til dig – der er ingen grund til at vente i venteposition)
