Nogle gange medfører antivirussoftware fra tredjepart sorte eller tomme skærme. Du kan midlertidigt fjerne antivirussoftware fra tredjepart for at finde ud af, om det er skyld i skærmproblemet, og derefter geninstallere det, når enheden er i gang igen. Enheden vil ikke være ubeskyttet, fordi du Windows Defender Antivirus, hvis der ikke kører nogen anden antivirussoftware. Få mere at vide om Windows Sikkerhed.
Sådan fjerner du antivirussoftware fra tredjepart:
-
Log på Windows fejlsikret tilstand (du skal gå til sektionen "Fra en sort eller tom skærm").
-
Klik her, eller vælg Start > Indstillinger > Apps > Apps & funktioner.
-
Under Sortér efter skal du vælge Navn og ændre det til installationsdato.
-
Vælg den tredjeparts antivirussoftware, du vil fjerne, og vælg derefter Fjern, og vent på, at den fjernes.
-
Genstart enheden.
