Fejlen IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) er en Windows-stopfejl, der typisk opstår, når en enhedsdriver eller systemhukommelse får adgang til ugyldig hukommelse. Denne fejl skyldes oftest fejlbehæftede eller forældede drivere, hukommelsesproblemer eller hardwareproblemer. Følgende trin kan hjælpe med at diagnosticere og løse problemet.
Opdatere drivere
Hvis en problematisk driver forårsager fejlen, kan det muligvis hjælpe at opdatere driverne på Windows-enheden:
På den Windows-enhed, der har problemet, skal du vælge Start
og derefter vælge IndstillingerWindows
>UpdateAvancerede
>indstillinger.Eller
Vælg følgende genvej til avancerede indstillinger i Windows Update:
I vinduet med avancerede indstillinger , der åbnes, skal du kontrollere, at Modtag opdateringer til andre Microsoft-produkter er slået til.
Under Yderligere indstillinger skal du vælge Valgfrie opdateringer.
I vinduet Valgfrie opdateringer skal du vælge alle valgfrie opdateringer og derefter vælge knappen Download og installer .
I venstre rude i appen Indstillinger skal du vælge Windows Update
.I vinduet Windows Update skal du vælge knappen Søg efter opdateringer.
Når tilgængelige opdateringer er udfyldt, skal du installere alle tilgængelige opdateringer.
Når alle opdateringer er installeret, skal du genstarte Windows-enheden, også selvom ingen af opdateringerne krævede en genstart.
Se webstedet for producenten af Windows-enheden for at få opdaterede eller yderligere drivere under følgende omstændigheder:
- Der var ingen opdaterede drivere via Windows Update.
- Opdatering af driverne via Windows Update løser ikke problemet.
Kontrollér Windows-enhedens hukommelse
En Windows-enheds hukommelse kan kontrolleres ved hjælp af Windows Hukommelsesdiagnosticering. Sådan kører du Windows Hukommelsesdiagnosticering:
På den Windows-enhed, der har problemet, skal du gemme alt arbejde og lukke alle apps.
Højreklik på menuen Start
, og vælg derefter Kør.Tip
Kør kan også åbnes ved at vælge Windows-tasten
+ R på tastaturet.I vinduerne Kør , der åbnes, skal du ud for Åbn: skrive i:
mdsched
og vælg derefter knappen OK .
Bemærk
Hvis vinduet Kontrol af brugerkonti vises, skal du angive et brugernavn og en adgangskode for en konto, der har administratorrettigheder på Windows-enheden, og derefter vælge knappen Ja .
I vinduet Windows Hukommelsesdiagnosticering , der åbnes, skal du vælge
Genstart nu og søge efter problemer (anbefales).Windows-enheden genstartes. Efter genstarten vises skærmbilledet Windows Hukommelsesdiagnosticering , og hukommelsesdiagnosticeringen starter automatisk. Hukommelsestesten tager lidt tid at gennemføre.
Som standard køres der Standard-tests. Udvidede tests udfører mere grundige tests, men tager længere tid at gennemføre end Standard-tests. Sådan kører du mere udvidede test, f.eks. hvis Standard-testene ikke viser nogen problemer:
- Når du er på skærmen Windows Hukommelsesdiagnosticering , skal du vælge F1-tasten på tastaturet.
- Under Test Mix skal du bruge piletasterne på tastaturet til at skifte fra Standard til Udvidet.
- Vælg F10 på tastaturet for at anvende indstillingerne og fortsætte hukommelsestesten.
Når hukommelsestestene er fuldført, genstartes Windows-enheden automatisk og går til logonskærmen.
Log på Windows-enheden. Når du er logget på, vises en Windows Hukommelsesdiagnosticering-meddelelse i meddelelsesområdet efter det klokkeslæt og den dato, der viser resultaterne af hukommelsestesten. Det kan tage et par minutter, før meddelelsen vises.
Hvis en meddelelse ikke vises med resultaterne af hukommelsestesten, eller hvis meddelelsen mistes eller afvises, kan resultaterne vises i Logbog. Sådan får du vist resultaterne af hukommelsestesten i Logbog:
Højreklik på menuen Start
, og vælg derefter Logbog.I vinduet Logbog, der åbnes, skal du i ruden til venstre navigere til Logbog (lokal)>Logfiler> for applikationer og tjenesterMicrosoft>Windows>MemoryDoagnostics-Results>Debug.
Resultatruden i vinduet Logbog viser resultaterne for hver hukommelsestest, der er kørt. Vælg en individuel meddelelse for at få vist detaljerne for en individuel hukommelsestestkørsel.
Tip
Hændelses-id 2001 betyder, at der ikke blev fundet nogen hukommelsesfejl.
Hvis disse handlinger ikke løser problemet, kan du finde flere handlinger, du skal udføre under Løsning af fejl med blå skærm i Windows .
ud for Indstillinger.