Fjerne og geninstallere din scanner

OK. Lad os prøve at fjerne og geninstallere din scanner. Dette vil opdatere din scanners drivere og sikre, at din scanner er korrekt installeret på din pc.

1. Fjern scanneren i Indstillinger

   • Vælg Start > Indstillinger > enheder> printere & scannere

   • Under overskriften Printere & scannere skal du vælge den scanner, du foretager fejlfinding af. Vælg Fjern enhed. Følg vejledningen for at fjerne scanneren helt.

2. Fjern tredjepartssoftware til scannere

   • Vælg Start >Indstillinger  > Apps

   • Under overskriften Apps og & skal du rulle for at finde software, der er installeret fra producenten af din scanner (f.eks. HP, Canon eller Epson).

   • Vælg softwaren, og vælg Fjern.

3. Slå scanneren fra, og genstart den

   • Slå din scanner fra, og træk strømkablet ud. Vent 30 sekunder. Tilslut scanneren til igen, og tænd for scanneren igen.

4. Geninstaller scanneren i Indstillinger

   • Vælg Start > Indstillinger > enheder >printere & scannere

   • Vælg linket Tilføj printer eller scanner øverst på skærmen, og følg vejledningen for at geninstallere din scanner.