Bemærk!
Brug disse trin til Windows-programmer. Hvis du har problemer med en app, du har fået fra Microsoft Store, skal du gå til Løs problemer med apps fra Microsoft Store.
Programinstallations- og afinstallationsfejlfinding hjælper dig med automatisk at udbedre problemer, når du er blokeret fra installation eller fjernelse af programmer. Det løser også beskadigede registreringsdatabasenøgler.
Først skal du hente fejlfindingsværktøjet.
Hvis du ser Filoverførsel-feltet, når du begynder at downloade, skal du vælge Kør eller Åbn.
Fejlfindingen giver dig trin, du kan følge. Hvis et program ikke er angivet i afinstallationsmulighederne, bliver du bedt om produktets produktkode. For at få adgang til koden skal du bruge et værktøj til at læse MSI-filer - som typisk er tilgængelige for it-fagfolk. Du finder produktkoden i egenskabstabellen i MSI filen.
Hvad løser det
Fejlfinding hjælper med at løse problemer, der:
-
Korrupte registreringsdatabasenøgler på 64-bit operativsystemer.
-
Korrupte registreringsdatabasenøgler, der styrer opdateringsdata.
-
Forhindre, at nye programmer installeres.
-
Forhindre, at eksisterende programmer afinstalleres eller opdateres fuldstændigt.
-
Blokerer dig for at afinstallere et program via Tilføj eller fjern programmer (eller programmer og funktioner) i Kontrolpanel.
Hvis du forsøger at fjerne malware, kan du bruge Windows Sikkerhed (eller et andet antivirusværktøj), eller du kan bruge Windows Malicious Software Removal-værktøjet.
Kører på
-
Windows 10
-
Windows 8.1
-
Windows 8
-
Windows 7
