Hvis du vil foretage fejlfinding af følgende problemer, skal du vælge en overskrift for at få vist flere oplysninger. Følg derefter trinnene for at forsøge at få tingene til at fungere igen.

Hvis du ikke kan se Start eller proceslinjen, er proceslinjen muligvis skjult. Hvis du vil se det, kan du prøve disse trin. 

  1. Tryk på Windows-tasten + I,og  vælg derefter Tilpasning > proceslinje .

  2. Vælg Funktionsmåder på proceslinjen for at udvide den.

  3. Fjern markeringen i feltet Skjul proceslinjen automatisk

  1. Tryk på Windows-tasten + I for at åbne Indstillinger. 

  2. Vælg Windows Opdatering, og vælg derefter Søg efter opdateringer. Installér alle tilgængelige opdateringer, og genstart din computer, hvis det er nødvendigt.

Søg efter opdateringer

Bemærk!: Har du brug for en anden måde at få adgang til Indstillinger på? Tryk på Windows-tasten + R, og skriv derefter ms-settings: (bemærk kolonet) i feltet Åbn.  Vælg OK for at åbne Indstillinger. 

Hvis du ikke har nogen opdateringer, der kræver en genstart, er det stadig en god ide at genstarte enheden for at sikre, at alle ventende opdateringer er installeret.

Hvis du vil genstarte enheden, når du ikke kan få adgang til Start , skal du trykke på Ctrl + Alt + Delete, vælge Tænd/sluk og derefter vælge Genstart .

Bemærk!: Du kan også slukke enheden manuelt ved at trykke på og holde tænd/sluk-knappen inde. Hvis du slukker den på denne måde, risikerer du at miste data, der ikke er gemt, så du skal først gemme og lukke alt det, du arbejder på. Hvis du slukker den på denne måde, kan du genstarte enheden ved at trykke på tænd/sluk-knappen igen.

Selvom du sandsynligvis allerede har de nyeste drivere, men alligevel får problemer med menuen Start, kan du prøve at løse problemet ved at opdatere grafik- eller lyddriverne manuelt. Du kan finde flere oplysninger under Opdatere drivere manuelt i Windows.

  1. Tryk på Ctrl + Skift + Esc for at åbne Jobliste. Du skal muligvis vælge Flere oplysninger nederst i vinduet for at få vist det hele.

    Bemærk!: Hvis du trykkede eller valgte et browservindue, før du trykkede på Ctrl + Skift + Esc, får du jobliste i browseren. Luk jobliste i browseren, tryk eller vælg et ikke-browservindue, og fortsæt derefter med nedenstående trin.

  2. Vælg fanen Processer.

  3. Rul ned til Windows Stifinder, markér det, og vælg derefter Genstart.

Denne proces kan tage et par sekunder, og din proceslinje og menuen Start er muligvis ikke synlige, mens Windows Stifinder genstarter. Du kan lukke Jobliste, når processen er fuldført. 

Hvis du stadig ikke kan løse problemet med menuen Start, kan du prøve at logge på med en administratorkonto. Sådan kan du se, hvilken konto du er logget på med:

  1. Vælg Start .

  2. Højreklik på dit profilbillede eller -navn.

  3. Vælg Skift kontoindstillinger. Hvis du ser "Administrator" i nærheden af dit navn, bruger du en administratorkonto.

Hvis du ikke bruger en administratorkonto, og du ikke har en, kan du oprette en konto og angive den som en administratorkonto.

Opret den nye administratorkonto

  1. Tryk på Windows-tasten  + I.

  2. Vælg Konti > familie & andre personer  (eller Andre brugere , hvis du bruger Windows 11 Enterprise). 

  3. Under Andre brugere skal du vælge Føj en anden til denne pc eller Tilføj konto.

  4. Angiv de ønskede oplysninger, og følg instruktionerne for at oprette kontoen.

Gør den nye konto til en administratorkonto

  1. Under Familie & andre personer  (eller Andre brugere, hvis du bruger Windows 11 Enterprise) skal du vælge den konto, du har oprettet, og derefter vælge Skift kontotype.

  2. Under Kontotype skal du vælge Administrator > OK.

Log af din konto, og log derefter på din nye konto. Hvis alt er løst, kan du flytte dine personlige data og filer til den nye konto. 

Hvis du vil flytte dine personlige filer fra din gamle konto til din nye konto, kan du prøve at åbne Stifinder, udvide Denne pc, vælge OSDisk (C:) og kigge i mappen Brugere, hvor du bør kunne se mapper til begge konti. Du kan derefter kopiere og indsætte dine filer fra den gamle konto mappe til lignende placeringer i mappen på den nye konto. Eller hvis du foretrækker det, kan du overføre dine filer fra din gamle konto til OneDrive og derefter logge på den nye konto og downloade filerne fra OneDrive.

Hvis problemet stadig ikke er løst, kan du prøve at slette din gamle administratorkonto

Advarsel!: Hvis du sletter en administratorkonto, der er knyttet til en Microsoft-konto, og du ikke har en sikkerhedskopi af din BitLocker-nøgle, bliver du låst ude på enheden, og du mister alle data. Du kan ikke bruge enheden, før du udfører en ren installation.

  1. Tryk på Windows-tasten  + I.

  2. Vælg Konti > familie & andre personer  (eller Andre brugere , hvis du bruger Windows 11 Enterprise). 

  3. Under Andre brugere skal du vælge den gamle administratorkonto og derefter vælge Fjern > Slet konto og data.

  4. Når den gamle konto er fjernet, skal du genstarte din enhed og logge på med den nye konto igen.

Knyt Microsoft-kontoen til den nye administratorkonto (hvis du brugte en lokal konto til at logge på):

  1. I Indstillinger skal du vælge Konti > Dine oplysninger .

  2. Vælg Log på med en Microsoft-konto i stedet og skriv dine kontooplysninger. Du kan kun se dette link, hvis du bruger en lokal konto, og du kan måske ikke se det, hvis enheden er på et netværk.

Bemærk!: Har du brug for en anden måde at få adgang til Indstillinger på? Tryk på Windows-tasten + R, og skriv derefter ms-settings: (medtag kolon) i feltet Åbn.  Vælg OK for at åbne Indstillinger. 

Hvis ingen af de tidligere indstillinger fungerer, kan du prøve at nulstille din pc ved hjælp af genoprettelsesindstillinger i Windows  for at få andre indstillinger.

Hvis du ikke kan se Start eller proceslinjen, er proceslinjen muligvis skjult. Hvis du vil se det, kan du prøve disse trin. 

  1. Tryk på Windows-tasten + I for at få adgang til Indstillinger,og  vælg derefter Tilpasning > proceslinje .

  2. Slå Lås proceslinjen til.

  3. Slå Skjul proceslinjen automatisk i skrivebordstilstand eller Skjul automatisk proceslinjen i tablettilstand fra.

  1. Tryk på Windows-tasten + I for at åbne Indstillinger. 

  2. Vælg Opdater & sikkerheds >Windows Update , og vælg derefter Søg efter opdateringer.  Installér alle tilgængelige opdateringer, og genstart din computer, hvis det er nødvendigt.

Søg efter opdateringer

Bemærk!: Har du brug for en anden måde at få adgang til Indstillinger på? Tryk på Windows-tasten R, , og skriv derefter ms-settings: (bemærk kolonet) i feltet Åbn. Vælg OK for at åbne Indstillinger. 

Hvis du ikke har nogen opdateringer, der kræver en genstart, er det stadig en god ide at genstarte enheden for at sikre, at alle ventende opdateringer er installeret.

Hvis du vil genstarte enheden, når du ikke kan få adgang til Start , skal du trykke på Ctrl + Alt + Delete, vælge Tænd/sluk og derefter vælge Genstart .

Bemærk!: Du kan også slukke enheden manuelt ved at trykke på og holde tænd/sluk-knappen inde. Hvis du slukker den på denne måde, risikerer du at miste data, der ikke er gemt, så du skal først gemme og lukke alt det, du arbejder på. Hvis du slukker den på denne måde, kan du genstarte enheden ved at trykke på tænd/sluk-knappen igen.

Selvom du sandsynligvis allerede har de nyeste drivere, men alligevel får problemer med menuen Start, kan du prøve at løse problemet ved at opdatere grafik- eller lyddriverne manuelt. Du kan finde flere oplysninger under Opdatere drivere manuelt i Windows.

  1. Tryk på Ctrl + Skift + Esc for at åbne Jobliste. Du skal muligvis vælge Flere oplysninger nederst i vinduet for at få vist det hele.

  2. Vælg fanen Processer.

  3. Rul ned til Windows Stifinder, markér det, og vælg derefter Genstart.

Denne proces kan tage et par sekunder, og din proceslinje og menuen Start er muligvis ikke synlige, mens Windows Stifinder genstarter. Du kan lukke Jobliste, når processen er fuldført. 

Hvis du stadig ikke kan løse problemet med menuen Start, kan du prøve at oprette en ny lokal administratorkonto.

Hvis du er logget på med din Microsoft-konto, skal du fjerne linket til den pågældende konto først ved at benytte følgende (hvis det ikke er den på måde, du er logget på, kan du gå til Opret ny administratorkonto):

  1. Tryk på Windows-tasten  + I.

  2. I Indstillinger skal du vælge Konti  > Dine oplysninger (i nogle versioner kan det være under Mail & konti i stedet).

  3. Vælg Log på med en lokal konto i stedet. Du kan kun se dette link, hvis du bruger en Microsoft-konto, og du kan måske ikke se det, hvis enheden er på et netværk.

  4. Skriv adgangskoden til din Microsoft-konto, og vælg Næste.

  5. Vælg et nyt kontonavn, adgangskode og adgangskodetip, og vælg derefter Udfør, og log af.

Opret den nye administratorkonto

  1. Tryk på Windows-tasten  + I.

  2. I Indstillinger skal du vælge Konti > Familie & andre brugere (eller Andre brugere  , hvis du bruger Windows 10 Enterprise). 

  3. Under Andre brugere skal du vælge Føj en anden til denne pc.

  4. I Windows 10 Home og Windows 10 Professional skal du angive et navn for brugeren og en adgangskode og derefter vælge Næste. I Windows 10 Enterprise skal du vælge Jeg har ikke denne persons logonoplysninger og derefter vælge Tilføj en bruger uden en Microsoft-konto.

  5. Angiv et brugernavn, en adgangskode og et tip til adgangskoden. Vælg derefter Næste > Udfør.

Gør den nye konto til en administratorkonto

  1. Tryk på Windows-tasten  + I.

  2. I Indstillinger skal du vælge Konti og derefter vælge Familie & andre brugere

  3. Under Din familie  (eller Andre brugere, hvis du bruger Windows 10 Enterprise), skal du vælge den konto, du har oprettet, og derefter vælge Skift kontotype.

  4. Under Kontotype skal du vælge Administrator > OK.

Log af din konto, og log derefter på din nye konto. Hvis alt er løst, kan du flytte dine personlige data og filer til den nye konto. 

Hvis du vil flytte dine personlige filer fra din gamle konto til din nye konto, kan du prøve at åbne Stifinder udvide Denne computer > OSDisk (C:), og se i mappen Brugere, hvor du bør kunne se mapper til begge konti. Du kan derefter kopiere og indsætte dine filer fra den gamle konto mappe til lignende placeringer i mappen på den nye konto. Eller hvis du foretrækker det, kan du overføre dine filer fra din gamle konto til OneDrive og derefter logge på den nye konto og downloade filerne fra OneDrive.

Hvis problemet stadig ikke er løst, kan du prøve at slette den gamle administratorkonto

Advarsel!: Hvis du sletter en administratorkonto, der er knyttet til en Microsoft-konto, og du ikke har en sikkerhedskopi af din BitLocker-nøgle, bliver du låst ude på enheden, og du mister alle data. Du kan ikke bruge enheden, før du udfører en ren installation.

  1. Tryk på Windows-tasten  + I.

  2. I Indstillinger skal du vælge Konti og derefter vælge Familie & andre brugere

  3. Under Andre brugere skal du vælge den gamle administratorkonto og derefter vælge Fjern > Slet konto og data.

  4. Når den gamle konto er fjernet, skal du genstarte din enhed og logge på med den nye konto igen.

Hvis du tidligere brugte en Microsoft-konto til at logge på, skal du knytte Microsoft-kontoen til den nye administratorkonto.

  1. I Indstillinger skal du vælge Konti > Dine oplysninger (i nogle versioner kan det være under Mail & konti i stedet).

  2. Vælg Log på med en Microsoft-konto i stedet og skriv dine kontooplysninger. Du kan kun se dette link, hvis du bruger en lokal konto, og du kan måske ikke se det, hvis enheden er på et netværk.

Bemærk!: Har du brug for en anden måde at få adgang til Indstillinger på? Tryk på Windows-tasten + R, og skriv derefter ms-settings: (medtag kolon) i feltet Åbn.  Vælg OK for at åbne Indstillinger. 

Hvis ingen af de tidligere indstillinger fungerer, kan du prøve at nulstille din pc ved hjælp af genoprettelsesindstillinger i Windows  for at få andre indstillinger.

Har du brug for mere hjælp?

Deltag i diskussionen
Spørg community'et
Få support
Kontakt os

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×