Hvorfor modtager jeg denne meddelelse?
Mange enheder, der kører Windows, har et TPM-chipsæt (Trusted Platform Module). Der er en sikkerhedsrisiko i visse TPM-chipsæt, der kan påvirke sikkerheden for operativsystemet, hvilket betyder, at Windows-operativsystemer er i en øget risiko. Du har modtaget denne meddelelse, fordi Microsoft har udgivet sikkerhedsopdateringer for at afhjælpe sårbarheden, som du skal downloade og installere. Desuden udgiver enhedsproducenter firmwareopdateringer for at løse problemet. Du skal også downloade og installere disse. Når du har installeret disse opdateringer, skal du rydde TPM'et.
Anbefalede handlinger
Hvis du har aktiveret automatiske opdateringer i Windows Update, behøver du ikke gøre noget, fordi opdateringerne bliver downloadet og installeret automatisk.
Hvis du ikke har aktiveret automatiske opdateringer, anbefaler vi, at du straks går til Windows Update for at søge efter og installere relevante opdateringer manuelt. Hvis du vil vide mere, skal du se Windows Update: OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL.
Advarsel!: Anvend ikke TPM-firmwareopdateringen, før du har anvendt opdateringen til Windows-operativsystemet. Hvis du gør det, bliver det umuligt at afgøre, om systemet er påvirket.
Hvis du har en Surface-enhed, skal du se Sikkerhedsproblem for TPM på Surface-enheder for at få flere oplysninger og instruktioner.
Hvis enheden ikke er fra Microsoft, skal du finde producenten af enheden i tabellen nedenfor, vælge det tilsvarende link og anvende den firmwareopdatering, der tilbydes. Hvis producenten af enheden ikke vises i tabellen, kan du kontakte producentens kundeservice for at spørge, hvad du kan gøre.
|
Enhedsproducent |
Link til firmwareopdatering |
|---|---|
|
TPM-producent |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Kundesupport til HP |
|
|
Virksomhedssupport til HP |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
Vigtigt!: Før du rydder TPM'et, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine data. Ryd ikke TPM'et på en enhed, du ikke ejer, for eksempel en pc på jobbet eller i skolen, uden at du har fået besked om at gøre det af it-administratoren.
Følg denne fremgangsmåde for at rydde TPM'et:
-
I appen Windows Sikkerhed på din Windows-enhed skal du vælge Enhedssikkerhed > Oplysninger om sikkerhedsmodul eller bruge følgende genvej:
-
Vælg Fejlfinding af sikkerhedsmodul, og vælg derefter Ryd TPM under Ryd TPM Du skal genstarte enheden for at fuldføre processen
Bemærk!: Hvis du har Windows Hello konfigureret (pinkode eller biometrisk), fungerer den ikke længere, når du rydder TPM'en. Løs dette problem ved at nulstille din pinkode efter vejledningen under Problemer med pinkodelogin.
