Generelt om Windows 10 Mobile

Fra og med 10. december 2019 modtager Windows 10 Mobile-brugere ikke længere nye sikkerhedsopdateringer, ikke-sikkerhedsrettelser, gratis assisterede supportmuligheder eller tekniske indholdsopdateringer fra Microsoft gratis. Tredjeparter eller betalte supportprogrammer kan levere løbende support, men det er vigtigt at vide, at Microsoft Support ikke officielt leverer opdateringer eller rettelser til Windows 10 Mobile.

Der ydes kun support frem til slutdatoen for enhedsmodeller, der er berettiget til Windows 10 Mobile, version 1709. For telefonmodellerne Lumia 640 og 640 XL var Windows 10 Mobile version 1703 den sidste OS-version, som omfattede support, og for disse ophører supporten den 11. juni 2019. Se Windows 10 Mobile-tilgængelighed pr. enhedsmodel for at få flere oplysninger.

At supporten ophører medfører, at der ikke udsendes flere produkt- eller sikkerhedsopdateringer for Windows 10 Mobile-operativsystemet (OS). Dette er i overensstemmelse med vores livscykluspolitik. 

Efter ophør af supporten vil automatisk eller manuel oprettelse af nye enhedssikkerhedskopier for indstillinger og nogle programmer fortsætte i 3 måneder og slutter 10. marts 2020.  Nogle tjenester, herunder fotouploads og gendannelse af en enhed fra en eksisterende sikkerhedskopiering af enheder, fungerer muligvis fortsat i op til 12 måneder fra supportens ophør.

Apps er underlagt den moderne politik for livscyklus og er uafhængige af politikken for livscyklus for operativsystemet. Appudviklere (inklusive Microsoft) kan når som helst afslutte supporten for en app. Den 12. januar 2021 når Office-apps (Universal Word, Excel, PowerPoint og OneNote) ophør af support på telefoner med Windows 10 Mobile. Få mere at vide https:///aka.ms/OfficeWindows10MobileEOS.

Store kan fortsætte med at fungere efter datoen for ophør af support

Nej. Ophøret af support for Windows 10 Mobile-operativsystemet gælder for alle Windows 10 Mobile-enheder.

Microsoft sælger elle fremstiller ikke længere Windows 10 Mobile-enheder. Kontakt forhandlere direkte for at diskutere eventuel returnering og tilbagebetaling.

Når supporten ophører for Windows 10 Mobile-operativsystemet, anbefaler vi, at kunderne skifter til en Android- eller iOS-enhed, som understøttes. Microsofts mål om at give alle mennesker og organisationer i verden mulighed for at opnå mere gør, at vi vil understøtte vores Mobile-apps på disse platforme og enheder.

Kunder, der forventer at fortsætte med at bruge deres Windows 10 Mobile-enheder efter den 10. december 2019, opfordres til manuelt at oprette en sikkerhedskopi med Indstillinger->Opdatering og sikkerhed->Sikkerhedskopiering->Flere indstillinger og derefter Sikkerhedskopiér nu før denne dato.

Vi har ingen aktuelle planer om at fjerne tidligere Windows 10 Mobile-opdateringer fra Windows Update.

Ja. Windows Device Recovery Tool vil fortsat levere genoprettelsesafbildningen til din Windows 10 Mobile-enhed. Få mere at vide under Ofte stillede spørgsmål om Windows Device Recovery Tool

Ja. Din Windows 10 Mobile-enhed vil fortsat virke efter den 10. december 2019, men der vil ikke længere være nogen opdateringer efter den dato (inkl. sikkerhedsopdateringer), og funktionen til at sikkerhedskopiere enheden og andre backend-tjenester udfases som beskrevet ovenfor.

Hvis du vil se, hvilken version af Windows Phone-operativsystemet (OS) der er installeret på din telefon, skal du gøre følgende:

  • Vælg Indstillinger->System->Om

  • Vælg Flere oplysninger

    • I afsnittet Software står der Windows 10 Mobile

    • I afsnittet OS-version står der 10.0.15254.<xxxx>, hvor <xxxx> angiver et specifikt kvalitetsopdateringsbuild. Indholdet i hvert kvalitetsopdateringsbuild er dokumenteret på siden Opdateringsoversigt for Windows 10.

Kommerciel virksomhed

Microsoft samarbejder med mange kommercielle kunder for at sikre, at de får en vellykket overførsel til en platform, som understøttes, inden supporten ophører.

Teknologien har udviklet sig i takt med dine kunders og partneres behov og forventninger, som allerede har taget Android- eller iOS-platforme og -enheder i brug. Microsofts mål om at give alle mennesker og organisationer i verden mulighed for at opnå mere gør, at vi vil understøtte vores Mobile-apps på de understøttede Android- og iOS-enheder.

Datoen for ophør af support til Windows 10 Mobile er den samme for private og virksomheder. Microsoft opfordrer alle kunder til at flytte til en understøttet Android- eller iOS-enhed. Virksomhedskunder kan kontakte deres kontoteam, hvis de har flere spørgsmål.

Ophør af support gælder for alle Windows 10 Mobile-produkter, herunder Windows 10 Mobile og Windows 10 Mobile Enterprise. Hvis du vil se, hvilken version af Windows Mobile-operativsystemet (OS) der er installeret på din enhed, skal du gøre følgende:

  • Vælg Indstillinger->System->Om

  • Vælg Flere oplysninger.

  • Afsnittet Software viser operativsystemet

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af oversættelsen?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×