Support til Windows 8.1 er ophørt
Support til Windows 8.1 ophørte den 10. januar 2023. Vi anbefaler, at du flytter til en Windows 11-pc for at fortsætte med at modtage sikkerhedsopdateringer fra Microsoft.
Bemærk!: Du kan få mere at vide om dette emne i Windows 11 eller Windows 10 under Indstillinger for genoprettelse i Windows.
Hvis du har problemer med din pc, kan du gøre følgende:
-
Optimer din pc for at geninstallere Windows og bevare dine personlige filer og indstillinger. Ved optimering bliver de apps, der er leveret sammen med pc'en, og de apps, som du har installeret fra Microsoft Store, også bevaret.
-
Nulstil din pc for at geninstallere Windows men slette dine filer, indstillinger og apps – med undtagelse af de apps, pc'en blev leveret med.
-
Gendan din pc for at fortryde ændringer af systemet, du har foretaget for nylig.
Hvis du har problemer med at starte din pc, kan du se Startindstillinger for Windows (herunder fejlsikret tilstand), og gå til sektionen "Gå til startindstillinger for Windows i Windows Genoprettelsesmiljøet". Du kan optimere, nulstille eller gendanne din pc fra Windows Genoprettelsesmiljø.
Hvis du vil sikkerhedskopiere og gendanne dine personlige filer, skal du se Sikkerhedskopiér din Windows-pc.
Før du går i gang med at optimere eller nulstille din pc
I langt de fleste tilfælde vil pc'en gøre arbejdet færdigt selv, når du starter en optimering eller nulstilling af din pc. Hvis Windows mangler nogle filer, kan du blive bedt om at indsætte et genoprettelsesmedie, som du typisk har på en dvd eller et miniaturedrev. Hvis det er tilfældet, afhænger det, du skal bruge, af din pc.
Hvis computeren blev leveret med Windows 8.1 eller Windows RT 8.1, skal du bruge de diske eller miniaturedrev, der blev leveret sammen med computeren. Kontrollér de oplysninger, der fulgte med pc'en, for at finde ud af, om disse diske eller medier er leveret af pc-producenten. I visse tilfælde kan du have oprettet dem, første gang du konfigurerede computeren.
Hvis du ikke har nogen af dem, kan du oprette dem, hvis du har et USB-drev på 16 GB eller større. At have et genoprettelsesdrev kan hjælpe dig med at fejlfinde og løse problemer med din pc, også selvom den ikke kan starte. Du kan finde flere oplysninger under Opret et USB-genoprettelsesdrev.
Hvis du har opgraderet computeren til Windows 8.1 eller Windows RT 8.1 med en dvd, skal du bruge den disk. Hvis du ikke har Windows 8.1- eller Windows RT 8.1-medier, kan du kontakte Microsoft Support.
Opdater, nulstil eller gendan
Vælg et af følgende for at få mere detaljerede oplysninger.
Hvis din pc ikke længere har samme ydeevne som før, og du ikke ved hvorfor, kan du optimere din pc uden at slette nogen af dine personlige filer eller ændre indstillingerne.
Bemærk!: Hvis du har opgraderet din pc fra Windows 8 til Windows 8.1, og din pc har en Windows 8-genoprettelsespartition, vil optimering af pc'en gendanne Windows 8. Du skal opgradere til Windows 8.1, når optimeringen er fuldført.
Advarsel!: Apps, du har installeret fra websteder og dvd'er, bliver fjernet. De apps, der er leveret sammen med pc'en, samt apps, som du har installeret fra Microsoft Store, bliver geninstalleret. Windows anbringer en liste over de fjernede apps på skrivebordet, når du har optimeret computeren.
Sådan optimerer du computeren
-
Stryg indad fra højre side af skærmen, tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Skift pc-indstillinger.
Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned, klikke på Indstillinger og derefter klikke på Skift pc-indstillinger. -
Tryk eller klik på Opdatering og genoprettelse, og tryk eller klik derefter på Genoprettelse.
-
Under Opdater din pc uden at påvirke dine filer, skal du trykke eller klikke på Introduktion.
-
Følg vejledningen på skærmen.
Hvis du vil sende computeren til genbrug, forære den væk eller starte forfra med den, kan du nulstille den helt. Dette fjerner alt og geninstallerer Windows.
Bemærk!: Hvis du har opgraderet din pc fra Windows 8 til Windows 8.1, og din pc har en Windows 8-genoprettelsespartition, vil nulstilling af pc'en gendanne Windows 8. Du skal opgradere til Windows 8.1, når nulstillingen er fuldført.
Advarsel!: Alle dine personlige filer bliver slettet, og dine indstillinger nulstilles. Alle de apps, du har installeret, bliver fjernet. Kun de apps, der blev leveret sammen med din pc, bliver geninstalleret.
Sådan nulstiller du computeren
-
Stryg indad fra højre side af skærmen, tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Skift pc-indstillinger.
Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned, klikke på Indstillinger og derefter klikke på Skift pc-indstillinger. -
Tryk eller klik på Opdatering og genoprettelse, og tryk eller klik derefter på Genoprettelse.
-
Tryk eller klik på Kom i gang under Fjern alt, og geninstaller Windows.
-
Følg vejledningen på skærmen.
Bemærk!: Du bliver bedt om at vælge, om du vil slette data hurtigt eller fuldstændigt. Hvis du vælger at slette data hurtigt, kan nogle data måske genoprettes via specialsoftware. Hvis du vælger at slette data fuldstændigt, tager det længere tid, men gør genoprettelse mindre sandsynlig.
Hvis du mener, at en app eller driver, du for nylig har installeret, giver anledning til problemer med din pc, kan du gendanne Windows, som det var på et tidligere tidspunkt – et såkaldt gendannelsespunkt. Med Systemgendannelse ændres dine personlige filer ikke, men nyligt installerede apps og drivere slettes muligvis.
Bemærkninger!:
-
Systemgendannelse er ikke tilgængelig for Windows RT 8.1.
-
Windows opretter automatisk et gendannelsespunkt, når du installerer skrivebordsapps og nye Windows-opdateringer, hvis det sidste gendannelsespunkt er mere end 7 dage gammelt. Du kan også oprette et gendannelsespunkt manuelt på et hvilket som helst tidspunkt.
Sådan gendanner du din pc, som den var på et tidligere tidspunkt
-
Stryg ind fra skærmens højre kant, og tryk derefter på Søg.
Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg. -
Skriv Kontrolpanel i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Kontrolpanel.
-
Skriv Genoprettelse i søgefeltet i Kontrolpanel, og tryk eller klik derefter på Genoprettelse.
-
Tryk eller klik på Åbn Systemgendannelse, og følg derefter vejledningen.
Hvis du har brug for yderligere hjælp til at optimere, nulstille eller gendanne din pc, kan du gå til communitysiderne Reparation og genoprettelse i Windows-forummet for at finde løsninger, som andre har fundet på problemer, de har oplevet.
