Hvorfor modtager jeg denne meddelelse?
Mange enheder, der kører Windows, har et TPM-chipsæt (Trusted Platform Module). Der er en sikkerhedsrisiko i visse TPM-chipsæt, der kan påvirke sikkerheden i operativsystemet, hvilket betyder, at Windows-operativsystemer er udsat for en øget risiko. Du fik vist denne meddelelse, fordi Microsoft har udgivet sikkerhedsopdateringer for at løse sikkerhedsproblemet. Du skal downloade og installere disse. Desuden udgiver enhedsproducenter firmwareopdateringer for at løse problemet. Du skal også downloade og installere disse. Når du har installeret disse opdateringer, skal du rydde TPM'et.
Anbefalede handlinger
1. Download og installer opdateringer til Windows-operativsystemet fra Windows Update
Hvis du har aktiveret automatiske opdateringer i Windows Update, behøver du ikke gøre noget, fordi opdateringerne bliver downloadet og installeret automatisk.
Hvis du ikke har aktiveret automatiske opdateringer, anbefaler vi, at du straks går til Windows Update for at søge efter og installere relevante opdateringer manuelt. Hvis du vil vide mere, skal du se Windows Update: OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL.
Advarsel
Anvend ikke TPM-firmwareopdateringen, før du har anvendt opdateringen til Windows-operativsystemet. Hvis du gør det, bliver det umuligt at afgøre, om systemet er påvirket.
2. Installér eventuelle relevante firmwareopdateringer
Hvis du har en overflade-enhed, skal du se Sikkerhedsproblem for TPM på overflade-enheder for at få flere oplysninger og instruktioner.
Hvis enheden ikke er fra Microsoft, skal du finde producenten af enheden i tabellen nedenfor, vælge det tilsvarende link og anvende den firmwareopdatering, der tilbydes. Hvis producenten af enheden ikke vises i tabellen, kan du kontakte producentens kundeservice for at spørge, hvad du kan gøre.
| Enhedsproducent | Link til firmwareopdatering |
|---|---|
| TPM-producent | https://www.infineon.com/TPM-update |
| Fujitsu | https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
| Kundesupport til HP | https://support.hp.com/document/c05792935 |
| Virksomhedssupport til HP | https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
| Lenovo | https://support.lenovo.com/product_security/LEN-15552 |
| Panasonic | https://pc-dl.panasonic.co.jp/itn/info/osinfo20171026.html |
| Toshiba | http://go.toshiba.com/tpmsecuritynotice |
3. Ryd dit TPM
Vigtig
Før du rydder TPM'et, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine data. Ryd ikke TPM'et på en enhed, du ikke ejer, for eksempel en pc på jobbet eller i skolen, uden at du har fået besked om at gøre det af it-administratoren.
Følg denne fremgangsmåde for at rydde TPM'et:
I appen
Windows Sikkerhed på din Windows-enhed skal du vælge Oplysninger om enhedssikkerhed>Sikkerhedsmodul eller bruge følgende genvej:Vælg Fejlfinding af sikkerhedsmodul, og vælg derefter Ryd TPM under Ryd TPM
Du skal genstarte enheden for at fuldføre processen
Bemærk
Hvis du har konfigureret Windows Hello (pinkode eller biometrisk), fungerer det ikke længere, når du har ryddet TPM'et. Løs dette problem ved at nulstille din pinkode efter vejledningen under Problemer med pinkodelogin.