Resumé
Denne artikel besvarer almindelige spørgsmål om Microsoft Film & tv-appen, herunder adgang til tidligere købt indhold, overførsler, købsmuligheder, refusioner og support.
Vigtig
Microsoft tilbyder ikke længere nyt underholdningsindhold, herunder film og tv-programmer, på Microsoft.com, i Microsoft Store på Windows og i Microsoft Store på Xbox. Du kan dog fortsat få adgang til dit købte indhold i appen Film & tv på Xbox eller Windows-enhed.
Kan jeg stadig købe og leje nye film og tv-programmer?
Microsoft er ophørt med at sælge nye film og tv-indhold. Du kan stadig få adgang til dit tidligere købte indhold på Windows- og Xbox-enheder.
- Xbox: Du kan fortsætte med at afspille personlige videoer på Xbox-enheder.
- Windows: Du vil fortsat have adgang til afspilning, herunder downloadede afspilninger.
Kan jeg stadig se de film og tv-serier, jeg allerede har købt?
Du kan fortsætte med at nyde dine tidligere købte film og tv-serier ved hjælp af Microsoft Film & tv-appen på din Xbox eller Windows-enhed.
Bliver mine downloadede film og tv-programmer stadig afspillet?
Ja, downloads vil fortsat være tilgængelige på Windows og i HD max-opløsning.
Hvilke andre muligheder har jeg for at købe nye film og tv?
Xbox Store og Windows Store har andre underholdningstjenester, der tilbyder de nyeste versioner af hjemmeunderholdning. Følgende transaktionstjenester er tilgængelige i dag: Amazon Prime Video, Apple TV og Fandango at Home, blandt andre.
Kan jeg flytte mit købte indhold til en anden tjeneste?
Du kan ikke direkte flytte dit købte indhold til en anden tjeneste. Du kan stadig få adgang til og afspille købt indhold på Microsoft Film & tv-appen.
Kan jeg få refunderet mine køb?
Nej. I henhold til salgsvilkårene for Microsoft Store er film og tv-programmer ikke berettiget til refusion. Du kan fortsætte med at afspille købte film og se tv-programmer.
Kan jeg få support til de film eller tv-programmer, jeg har købt?
Ja, hvis du oplever problemer med tidligere købt indhold, skal du besøge Microsoft Support for at få hjælp.