Excel reagiert nicht, hängt, ist eingefroren oder funktioniert nicht mehr

Durch den geführten Support in Ihrem Browser können Sie digitale Lösungen für Office bereitstellen. Interaktiven Support ausprobieren

In diesem Artikel werden Schritte zur Problembehandlung beschrieben, mit denen die häufigsten Probleme behoben werden können, wenn Excel nicht mehr reagiert, Excel beim Starten oder Öffnen einer Excel-Arbeitsmappe hängt oder einfriert. Diese Art von Problemen kann aus einem oder mehreren der unten aufgeführten Gründe auftreten.

Führen Sie der Reihe nach die in diesem Artikel bereitgestellten Lösungen aus. Wenn Sie bereits eine dieser Methoden angewendet haben und das Problem nicht behoben wurde, fahren Sie bitte mit der nächsten Lösung in der Liste fort.

Problembehandlung im abgesicherten Modus

Wenn Sie Excel im abgesicherten Modus ausführen, werden bestimmte Funktionen und Einstellungen umgangen, beispielsweise alternative Startpfade, geänderte Symbolleisten, von Excel verwendete Startordner, Excel-Add-Ins und die meisten COM-Add-Ins. Add-Ins können Ihre Benutzererfahrung zwar verbessern, doch sie können gelegentlich in Konflikt mit Excel stehen.

Im abgesicherten Modus gibt es zwei Möglichkeiten zur Problembehandlung:

• Verwenden der Excel-Prüfproblembehandlung zum Automatisieren der Problembehandlung im abgesicherten Modus
• Manuelle Durchführung der Problembehandlung im abgesicherten Modus

Automatisieren der Problembehandlung im abgesicherten Modus

Die Microsoft Excel Check-Problembehandlung automatisiert den Isolationsprozess im abgesicherten Modus vollständig, um Sie darüber zu informieren, ob das Problem auf Add-Ins, Dateien in Startordnern oder Symbolleisteneinstellungen zurückzuführen ist.

Wenn Sie die Problembehandlung verwenden und das Problem damit nicht behoben wird, fahren Sie mit den Schritten im Abschnitt Installieren der neuesten Updates dieses Artikels fort.

Welche Änderungen können bei der Automatisierung der Problembehandlung im abgesicherten Modus vorgenommen werden?

Die Excel-Absturzproblembehandlung automatisiert die Problembehandlung im abgesicherten Modus, was Folgendes umfasst:

• Starten von Excel im abgesicherten Modus
• Deaktivieren von COM-Add-Ins
• Deaktivieren von Excel-Add-Ins
• Verschieben von Dateien aus Startordnern, die von Excel verwendet werden
• Umbenennen von benutzerdefinierten Symbolleistendateien (.xlb)

Je nachdem, was das Szenario auf Ihrem Gerät findet, erfordern einige dieser Problembehandlungsschritte möglicherweise, dass Sie Ihre Add-In-Konfiguration manuell zurücksetzen und Dateien zurück in die Startordner verschieben. Verwenden Sie die folgenden Informationen bei Bedarf, um Änderungen zu ermitteln, die möglicherweise durch das Szenario vorgenommen wurden.

COM- und Excel-Add-Ins

Wenn das Szenario COM-Add-Ins oder Excel-Add-Ins deaktiviert:

• Der Ordner \Addin wird unter den folgenden Registrierungsschlüsseln in \AddinsRenamedBySaRA umbenannt:

  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWAR\WOW6432Node\Microsoft\Office\Excel\

• Jedem REG_SZ Wert, der entweder "OPEN" ist oder mit "OPEN" beginnt (z. B. OPEN1), wird dem Namen "RenamedBySaRA" vorangestellt. Beispielsweise wird "OPEN" in "RenamedBySaRAOPEN" umbenannt

  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Excel\Options

• Auf Ihrem Windows-Desktop wird ein Ordner namens "ExcelAddinRegistryDataBySaRA " erstellt.

• Eine Datei mit dem Namen "AddinRegistryDataExportedBySaRA.reg " wird im Ordner "ExcelAddinRegistryDataBySaRA " erstellt.

  Die AddinRegistryDataExportedBySaRA.reg Datei enthält eine Sicherungskopie der oben genannten Registrierungsschlüssel, wie sie vor dem Ausführen des Szenarios vorhanden waren.

Files in Startup folders

Wenn das Szenario Dateien aus Startordnern verschiebt, die von Excel verwendet werden:

• Files in den folgenden Ordnern werden aus diesen Ordnern verschoben:

  • 64-Bit-Version von Office C2R: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office1x\XLSTART
  • 32-Bit-Office C2R: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office1x\XLSTART
  • 64-Bit-Office MSI: C:\Program Files\Microsoft Office\Office1x\XLSTART
  • 32-Bit-Office MSI: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office1x\XLSTART
  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART
  • C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office 15\XLSTART

• Files found in the folder specified by the following registry data:

  • Schlüssel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Excel\Options

    Hinweis

    In diesem Unterschlüssel steht 1x.0 für die Programmversionsnummer. 16.0 wird für Versionen von Excel 2016 oder höher angezeigt.

  • Name: AltStartup

  • Typ: REG_EXPAND_SZ

  • Daten: Ordnerpfad

    Hinweis

    Möglicherweise verfügen Sie nicht über die oben genannten Registrierungsdaten. Dies ist nur eine umfassende Liste dessen, was das Szenario finden kann.

• Die aus den oben genannten Ordnern verschobenen Dateien werden in einen Ordner namens ExcelStartupFilesFoundBySaRA verschoben, der auf Ihrem Windows-Desktop erstellt wird.

• Eine Datei mit dem Namen "ExcelStartupFolderFiles.log" wird im Ordner "ExcelStartupFilesCopiedBySaRA" erstellt.
  Die ExcelStartupFolderFiles.log Datei enthält eine Liste aller verschobenen Dateien und deren ursprünglichen Speicherort.

Benutzerdefinierte Symbolleistendateien (.xlb)

Wenn das Szenario eine benutzerdefinierte Symbolleistendatei findet:

• Files mit der Erweiterung .xlb, die sich im folgenden Ordner befinden, werden umbenannt und erhalten die Dateierweiterung .renamed
  %AppData%\Microsoft\Excel

Manuelles Ausführen der Problembehandlung im abgesicherten Modus

Wenn Sie den Assistenten nicht verwendet haben, öffnen Sie Excel manuell im abgesicherten Modus. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

• Wenn Sie Windows 11 oder Windows 10 verwenden, wählen SieAlle Apps>starten>Windows-Systemausführung>aus. Geben Sie Excel /safe in das Feld "Ausführen " ein, und klicken Sie dann auf OK.
• Wenn Sie Windows 8 oder Windows 8.1 verwenden, klicken Sie im Menü "Apps" auf "Ausführen", geben Sie "Excel /safe" in das Feld "Ausführen" ein, und klicken Sie dann auf "OK".

Wenn Excel im abgesicherten Modus gestartet wird, fahren Sie mit den Schritten im Abschnitt "COM-Add-Ins" dieses Artikels fort.

Wenn Excel nicht im abgesicherten Modus gestartet wird, fahren Sie mit dem Abschnitt Installieren der neuesten Updates in diesem Artikel fort.

COM-Add-Ins

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob das Problem durch ein COM-Add-In verursacht wird:

1. Klicken Sie auf "Dateioptionen>>"-Add-Ins.
2. Wählen Sie "COM-Add-Ins" aus, und klicken Sie auf "Gehe zu".
3. Deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen in der Liste, und klicken Sie auf OK.
4. Schließen Sie Excel, und starten Sie es im normalen Modus (nicht im abgesicherten Modus) neu.

Wenn das Problem nicht auftritt, wenn Sie Excel im normalen Modus neu starten, aktivieren Sie Ihre Add-Ins dann einzeln, bis dies der Fall ist. Auf diese Weise können Sie ermitteln, welches Add-In das Problem verursacht. Sie müssen Excel jedes Mal neu starten, wenn Sie ein Add-In aktivieren.

Wenn das Problem durch Deaktivieren von COM-Add-Ins nicht behoben wurde, überprüfen Sie, ob das Problem auf ein Excel-Add-In zurückzuführen ist.

Excel-Add-Ins

1. Starten Sie den Registrierungs-Editor. Drücken Sie dazu die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen. Geben Sie regedit.exe ein, und klicken Sie dann auf OK.

2. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel, und wählen Sie ihn aus:
   <HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0>\Excel\Options

   Hinweis

   In diesem Unterschlüssel steht 1x.0 <> für die Programmversionsnummer. 16.0 wird für Versionen von Excel 2016 oder höher angezeigt.

3. Suchen Sie in der Spalte Name nach einem REG_SZ Wert gleich OPEN.
   Wenn Sie keinen REG_SZ Wert finden, dessen Name OPEN lautet, fahren Sie mit dem Abschnitt Untersuchen möglicher Probleme mit Dateien in den Startordnern fort.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ÖFFNEN, und wählen Sie dann Umbenennen aus.

5. Benennen Sie OPEN in RenamedOPEN um, und drücken Sie die EINGABETASTE.

6. Wiederholen Sie die Schritte 4 und 5, indem Sie am Anfang eines beliebigen REG_SZ Werts, der mit OPEN beginnt, "Umbenannt" hinzufügen. Benennen Sie beispielsweise "OPEN1" in "UmbenanntOPEN1" um.

7. Starten Sie Excel im normalen Modus.

8. Wenn das Problem nicht auftritt, wenn Sie Excel im normalen Modus neu starten, aktivieren Sie Ihre Excel-Add-Ins nacheinander wieder, indem Sie "Umbenannt" aus dem Namen entfernen. Sie können das Add-In identifizieren, welches das Problem verursacht. Denken Sie daran, Excel jedes Mal neu zu starten, wenn Sie ein Add-In in der Registrierung wieder aktivieren.

Wenn das Problem durch Deaktivieren von COM- und Excel-Add-Ins nicht behoben wurde, fahren Sie mit dem Abschnitt Untersuchen möglicher Probleme mit Dateien im Startordner fort.

Untersuchen Sie mögliche Probleme mit Dateien in den Startordnern

Wenn Sie Excel starten, werden alle Arbeitsmappen geöffnet, die im Ordner "XLStart" oder in einem alternativen Startordner zusätzlich zum Ordner "XLStart" gefunden wurden. Versuchen Sie, Excel zu starten, ohne Arbeitsmappen im Ordner "XLStart" oder einem alternativen Startordner zu öffnen.

Arbeitsmappen im Ordner "XLStart"

Alle Arbeitsmappen, Vorlagen oder Arbeitsbereichsdateien, die Sie im Ordner "XLStart" ablegen, werden automatisch geöffnet, wenn Sie Excel starten. Sie können Dateien aus diesem Ordner verschieben und Excel öffnen, um zu testen und festzustellen, ob das Problem durch eine bestimmte Arbeitsmappe verursacht wird. Gehen Sie wie folgt vor, um den Pfad des Ordners "XLStart" zu finden und Arbeitsmappen aus diesem Ordner zu verschieben:

1. Klicken Sie auf "Dateioptionen>".
2. Klicken Sie auf "Trust Center" und dann unter "Microsoft Office Excel Trust Center" auf "Einstellungen für das Trust Center".
3. Klicken Sie auf Vertrauenswürdige Speicherorte und notieren Sie sich dann den Pfad zum Ordner "XLStart" in der Liste der vertrauenswürdigen Speicherorte.
4. Verschieben Sie alle in diesem Ordner gefundenen Dateien an einen anderen Ordnerspeicherort, und starten Sie Excel dann im normalen Modus.

Wenn das Problem beim Neustart von Excel im normalen Modus nicht auftritt, beginnen Sie damit, die Arbeitsmappen, die Sie in Schritt 4 verschoben haben, nacheinander zurück in den Ordner "XLStart" zu verschieben, und starten Sie Excel jedes Mal im normalen Modus neu. Wenn ein Problem mit einer der Arbeitsmappen im Ordner "XLStart" vorliegt, sollte die Arbeitsmappe identifiziert werden.

Wenn das Problem durch Verschieben von Arbeitsmappen aus dem Ordner "XLStart" nicht behoben wurde, überprüfen Sie die Arbeitsmappen in einem alternativen Startordner.

Arbeitsmappen in einem alternativen Startordner

Alle Arbeitsmappen-, Vorlagen- oder Arbeitsbereichsdateien, die Sie in einem alternativen Startordner ablegen, werden automatisch geöffnet, wenn Sie Excel starten. Da Excel versucht, alle Dateien im alternativen Startordner zu öffnen, stellen Sie sicher, dass sich nur Dateien, die Excel öffnen kann, in diesem Ordner befinden.

Versuchen Sie, Excel zu starten, ohne Arbeitsmappen in diesem Ordner zu öffnen:

1. Klicken Sie aufDateioptionen>>Erweitert.
2. Notieren Sie sich unter Allgemein im Feld Beim Start alle Dateien öffnen in den Pfad des Ordners, der als alternativer Startordner konfiguriert ist.
3. Verschieben Sie alle in diesem Ordner gefundenen Dateien an einen anderen Ordnerspeicherort, und starten Sie Excel dann im normalen Modus.
4. Wenn das Problem nicht mehr auftritt, verschieben Sie alle Arbeitsmappen, die Sie in Schritt 3 verschoben haben, nacheinander zurück in den alternativen Startordner, und starten Sie Excel jedes Mal im normalen Modus neu. Sie können die Arbeitsmappe identifizieren, die das Problem verursacht.

Wenn das Verschieben von Dateien aus dem Ordner "XLStart" und dem alternativen Startordner das Problem nicht behoben hat, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Installieren der neuesten Updates

Möglicherweise müssen Sie Windows Update so einstellen, dass empfohlene Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden. Durch die Installation wichtiger Empfehlungen und optimaler Updates können häufig Probleme behoben werden, indem veraltete Dateien ersetzt und Sicherheitsrisiken behoben werden. Führen Sie die Schritte in diesem Artikel aus, um die neuesten Updates zu installieren: Aktualisieren von Microsoft 365 und Ihres Computers.

Wenn das Problem durch Installieren der aktuellen Updates nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit dem nächsten Element in dieser Liste fort.

Die neuesten Versionen (ab 2503) enthalten wichtige Korrekturen für die Aktualisierungsleistung von PivotTables, das Einfrieren von Fensterausschnitten und das Laden geometrischer Formen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste aktuelle Kanalversion ausführen, um eine optimale Leistung zu erzielen.

Optimieren der Dateileistung

Die jüngsten Updates haben die Handhabung komplexer Arbeitsmappen in Excel erheblich verbessert. Wenn Ihre Datei eine große Anzahl geometrischer Formen oder umfangreiche Formatierungen enthält, stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Updates installiert haben. Wenn in Ihrer Arbeitsmappe Textfunktionen oder komplexe Berechnungen verwendet werden, sollten Sie zudem ein Update auf eine Version in Betracht ziehen, die verbesserte Textverarbeitung und Kompatibilitätsoptionen für eine bessere Berechnungsverwaltung enthält.

Überprüfen, ob Excel nicht von einem anderen Prozess verwendet wird

Wenn Excel von einem anderen Prozess verwendet wird, werden diese Informationen in der Statusleiste am unteren Rand des Excel-Fensters angezeigt, Status. Wenn Sie andere Aktionen auszuführen versuchen, während Excel verwendet wird, reagiert das Programm möglicherweise nicht. Warten Sie, bis die aktuelle Aufgabe abgeschlossen ist, bevor Sie andere Aktionen ausführen.

Wenn Excel nicht von einem anderen Prozess verwendet wird, fahren Sie mit dem nächsten Element in der Liste fort.

Darüber hinaus hat Excel seit den letzten Updates die Reaktionsfähigkeit beim Ausführen von Aktivitäten im Zusammenhang mit der Karte verbessert. Wenn beim Zugriff auf Dateieigenschaften oder Benutzerprofilinformationen das Hängenbleiben auftritt, stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Updates (Version 2601 oder höher) installiert haben.

Untersuchen der Details und Inhalte von Excel-Dateien

Manchmal befinden sich Excel-Dateien schon seit langer Zeit auf dem Computer. Sie werden von Version zu Version aktualisiert und oft zwischen Benutzern übertragen. Häufig erben Benutzer eine Excel-Datei, ohne ihren Inhalt zu kennen. Die folgenden Dinge können Leistungs- oder Absturzprobleme verursachen:

• Formeln, die auf gesamte Spalten verweisen
• Matrixformeln, deren Argumente auf eine ungerade Zahl von Elementen verweisen
• Hunderte oder möglicherweise Tausende von Objekten, die ausgeblendet sind oder eine Höhe und Breite von 0 aufweisen.
• Übermäßige Formatvorlagen durch häufiges Kopieren und Einfügen zwischen Arbeitsmappen.
• Übermäßige und ungültige definierte Namen.
• Eine große Anzahl geometrischer Formen oder komplexer Formobjekte (Hunderttausende).

Wenn das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird, fahren Sie mit dem nächsten Element in der Liste fort.

Überprüfen, ob Ihre Datei durch einen Drittanbieter generiert wird

Manchmal werden Excel-Dateien durch eine Drittanbieteranwendung generiert. In diesem Fall werden die Dateien möglicherweise fehlerhaft generiert, und einige Features funktionieren beim Öffnen der Dateien in Excel nicht ordnungsgemäß. Testen Sie in diesem Fall die Features in neuen Dateien außerhalb der Drittanbieteranwendung. Wenn die Features richtig funktionieren, sollten Sie sicherstellen, dass Dritte über das Problem informiert sind.

Wenn das Problem nach dem Testen außerhalb der Drittanbieteranwendung nicht behoben ist, fahren Sie mit dem nächsten Element in der Liste fort.

Ausführen eines benutzerdefinierten Systemstarts, um herauszufinden, ob ein anderes Programm, ein anderer Prozess oder ein anderer Dienst in Konflikt mit Excel steht

Wenn Sie Windows starten, werden zahlreiche Anwendungen und Dienste automatisch gestartet und dann im Hintergrund ausgeführt. Diese Anwendungen und Dienste können andere Software auf Ihrem Computer beeinträchtigen. Ein benutzerdefinierter Systemstart (der auch als „sauberer Neustart“ bezeichnet wird) kann Ihnen helfen, Probleme mit Anwendungen zu identifizieren, die Konflikte verursachen. Um einen benutzerdefinierten Systemstart durchzuführen, wählen Sie je nach Ihrer Windows-Version einen der folgenden Links aus und folgen Sie dann den Schritten im entsprechenden Artikel:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: Ausführen des benutzerdefinierten Systemstarts mithilfe der Systemkonfiguration
Windows Vista: Ausführen des benutzerdefinierten Systemstarts mithilfe der Systemkonfiguration
Windows XP: Erstellen und Konfigurieren von Benutzerkonten in Windows XP

Der benutzerdefinierte Systemstart wird verwendet, um Prozesse, Dienste oder Anwendungen zu identifizieren, die für Excel verantwortlich sind.

Wenn das Problem nach der Neuerstellung des Profils nicht behoben ist, fahren Sie mit dem nächsten Element in der Liste fort.

Reparieren Ihrer Microsoft 365-Programme

Durch Reparieren Ihrer Microsoft 365-Programme können Probleme behoben werden, bei denen Excel nicht reagiert, hängt oder einfriert. Anweisungen dazu finden Sie unter: Reparieren einer Microsoft 365-Anwendung.

Wenn das Problem durch das Reparieren Ihrer Microsoft 365-Programme nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit dem nächsten Element in der Liste fort.

Überprüfen, ob Ihre Antivirensoftware aktuell ist oder in Konflikt mit Excel steht

Wenn Ihre Antivirensoftware nicht aktuell ist, funktioniert Excel möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Prüfen, ob die Antivirensoftware aktuell ist:

Damit der Schutz vor neuen Viren erhalten bleibt, stellen Hersteller von Antivirensoftware regelmäßig Updates bereit, die Sie über das Internet herunterladen können. Laden Sie die aktuellen Updates herunter, indem Sie die Website des Anbieters der Antivirensoftware besuchen.

Eine Liste der Antivirenanbieter finden Sie unter: Anbieter von Antivirensoftware für Verbraucher.

Überprüfen Sie, ob Ihre Antivirensoftware in Konflikt mit Excel steht:

Wenn Ihre Antivirensoftware Elemente enthält, die in Excel integriert werden, können Leistungsprobleme auftreten. In diesem Fall können Sie die gesamte Excel-Integration in der Antivirensoftware deaktivieren. Alternativ können Sie jegliche Antivirensoftware-Add-Ins deaktivieren, die in Excel installiert sind.

Möglicherweise müssen Sie sich mit Ihrem Anbieter von Antivirensoftware in Verbindung setzen, um in Erfahrung zu bringen, wie Sie Ihre Software konfigurieren müssen, damit eine Integration in Excel bzw. die Überprüfung in Excel ausgeschlossen wird.

Weitere Informationen

Erweiterte Problembehandlung

Wenn das Problem durch die oben beschriebenen Methoden nicht behoben wurde, kann die Ursache entweder dateispezifisch oder umgebungsbedingt sein. Im folgenden Abschnitt wird beschrieben, wie Sie weitere Probleme beheben, die dazu führen können, dass Excel abstürzt oder abstürzt.

Umgebungsfaktoren

Umgebungsbedingte Faktoren sind beim Absturz der Problembehandlung ebenso wichtig wie Dateiinhalte und Add-Ins. Mit den folgenden Schritten können Sie die Ursache Ihres Problems ermitteln:

• Führen Sie grundlegende Problembehandlungsschritte aus.
• Testen Sie Dateien in einer möglichst sauberen Umgebung.

In den folgenden Abschnitten werden einige Bereiche beschrieben, die eine Untersuchung wert sind.

Excel-Berechnungsmodus und Kompatibilität

Einige Probleme mit dem Nichtreagieren können mit dem Berechnungsmodus zusammenhängen. Wenn Reaktionsprobleme mit komplexen Formeln auftreten, versuchen Sie, die Arbeitsmappe in den manuellen Berechnungsmodus zu versetzen, um zu überprüfen, ob die automatische Neuberechnung die Ursache ist.

So legen Sie die Berechnungen auf manuell fest:

1. Wechseln zur Registerkarte "Formeln ".
2. Wählen Sie die Dropdownliste Berechnungsoptionen aus.
3. Wählen Sie in den Optionen die Option Manuell aus.

Stellen Sie für Arbeitsmappen, die Textfunktionen verwenden (LEN, MID, SUCHEN, FINDEN, ERSETZEN), sicher,dass sie in > denDateioptionen auf die entsprechende Kompatibilitätsversion festgelegt sind.

Speicherort der Datei

Das lokale Verschieben der Datei hilft dabei, festzustellen, ob etwas mit der Datei oder mit dem Speicherort der Datei nicht stimmt. Beim Speichern einer Excel-Datei über ein Netzwerk oder auf einem Webserver können mehrere Probleme auftreten. Es empfiehlt sich, die Datei lokal zu speichern. Dies sollte in den folgenden Szenarien erfolgen:

• Der Ordner "Meine Dokumente" wurde an den Serverstandort umgeleitet

• Offlinedateien

• Öffnen von Dateien aus einem Webfolder oder SharePoint

• Remotedesktop/Citrix

• Netzwerkgeräte

• Virtualisierte Umgebung. Weitere Informationen zu Microsoft-Software, die in einer virtualisierten Umgebung ausgeführt wird, finden Sie im folgenden Artikel: Supportrichtlinie für Microsoft-Software, die in Hardwarevirtualisierungssoftware ausgeführt wird, die nicht von Microsoft stammt.

Speicher

Excel-Dateien können stark wachsen, wenn Sie anfangen, viele Formatierungen und Formen hinzuzufügen. Stellen Sie sicher, dass Ihr System über genügend RAM verfügt, um die Anwendung auszuführen. Informationen zu den Systemanforderungen finden Sie im folgenden Microsoft-Artikel: Systemanforderungen für Office 2016

Weitere Informationen zu 64-Bit-Editionen von Office finden Sie unter Grundlegendes zu 64-Bit-Office.

Drucker und Videotreiber

Wenn Sie Excel starten, werden der Standarddrucker und die Videotreiber untersucht, mit denen Ihre Excel-Arbeitsmappen angezeigt werden. Excel ist druckerintensiv und wird langsamer ausgeführt, wenn Excel-Dateien in der Ansicht "Seitenumbruchvorschau" gespeichert werden. Durch Testen einer Datei mit verschiedenen Druckern, beispielsweise mit dem Druckertreiber "Microsoft XPS-Dokument-Generator" oder dem VGA-Videotreiber, können Sie ermitteln, ob das Problem auf einen bestimmten Drucker oder Videotreiber zurückzuführen ist.

Wenn Sie die hier genannten Lösungsmethoden durchgegangen sind und nach wie vor Probleme mit Nichtreagieren oder Abstürzen in Excel haben, sollten Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um sich bei der Problembehandlung helfen zu lassen.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Sie können jederzeit einen Experten in der Excel Tech Community fragen oder in Communitys Unterstützung erhalten.