Wenn Sie versucht haben, eine 64-Bit- oder 32-Bit-Version von Microsoft 365 oder Office oder eine eigenständige Anwendung wie Visio auf einem Computer zu installieren, der bereits über die 32-Bit- oder 64-Bit-Version von Microsoft 365 oder Office verfügt, wird möglicherweise eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden angezeigt. Dies liegt daran, dass Sie 64-Bit- und 32-Bit-Versionen von Microsoft 365 oder Office nicht kombinieren können.
Was zu tun ist
Um diesen Fehler zu beheben, und von der 32-Bit-Version auf die 64-Bit-Version (oder umgekehrt) zu wechseln, müssen Sie die folgenden Schritte nacheinander in der angegebenen Reihenfolge ausführen.
-
Deinstallieren von Microsoft 365 oder Office
Wechseln Sie zu Deinstallieren von Office auf einem PC , und führen Sie die Schritte aus, um die Version von Microsoft 365 oder Office (oder eigenständige Microsoft 365- oder Office-Anwendung, z. B. Visio oder Project) zu deinstallieren, die Sie nicht benötigen. - Installieren Sie die 32-Bit- oder 64-Bit-Version von Microsoft 365, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: Microsoft 365, Office 2024 oder Office 2021 (Wählen Sie eine bestimmte Bitversion aus, z. B. 64-Bit und Installieren.)
Als allgemeine Entscheidungshilfe für die zu installierende Version lesen Sie Auswählen der 32-Bit- oder 64-Bit-Version von Office. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Bitversion möglicherweise bereits installiert ist, lesen Sie Welche Office-Version verwende ich?